Pavel Jelic Hace unos días, Apple lanzó finalmente su programa Self Service Repair. En caso de que no sepas para qué sirve este programa, cualquiera puede utilizarlo para reparar un dispositivo Apple por sí mismo, utilizando piezas originales de Apple. Actualmente, este programa sólo está disponible en los Estados Unidos de América, y Europa llegará el próximo año. Al mismo tiempo, es necesario mencionar que por ahora solo es compatible con iPhone 12, 13 y SE (2022); en los próximos meses se agregarán piezas originales para teléfonos Apple y Mac más antiguos. Para ser honesto, el programa Self Service Repair me sorprendió de muchas maneras, de lo que hablaremos en este artículo.
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Volando alrededor del mundo con Apple Precios asequibles
Me gustaría centrarme desde el principio en los precios de los repuestos, que en mi opinión son totalmente aceptables y justificados. Algunas piezas de repuesto que puede comprar en el sitio web de Self Service Repair son, por supuesto, más caras que las piezas no originales (por ejemplo, las baterías). Por otro lado, por ejemplo, las pantallas originales de repuesto cuestan prácticamente lo mismo que las no originales. Pero en todos los casos, obtienes la mejor calidad que puedes comprar. Apple ha desarrollado y probado cada pieza original de repuesto durante mucho tiempo, garantizando así una calidad sin compromisos. Así que no tienes que preocuparte por el hecho de que, por ejemplo, la batería deje de funcionar después de medio año o que la pantalla no tenga una reproducción cromática ideal.
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Vratislav Holub Emparejamiento de repuestos
Es posible que algunos de ustedes ya sepan que ciertos componentes de hardware dentro del iPhone están emparejados con la placa base. Esto significa que tienen un identificador único que la placa base conoce y con el que cuenta. Si reemplaza una pieza, el identificador también cambiará, lo que significa que la placa base reconoce que se ha realizado el reemplazo y luego informa al sistema, que mostrará el mensaje correspondiente en la configuración, y esto también se aplica a las reparaciones usando la pieza original. Para que todo funcione al 100% es necesario introducir el IMEI de tu dispositivo al realizar el pedido, y para las piezas seleccionadas también es necesario realizar una configuración del sistema que puede ser consultada remotamente por Self Service. Soporte de reparación, vía chat o por teléfono. En concreto, esto se aplica a baterías, pantallas, cámaras y posiblemente a otras piezas en el futuro. Puede consultar en los manuales si es necesario realizar la configuración del sistema después de sustituir una pieza específica.
Enormes cajas de herramientas
Para poder sustituir correctamente la pieza solicitada, necesitará también herramientas especiales. Esta herramienta la proporcionará la propia Apple, concretamente en forma de alquiler durante una semana por 49 dólares. Ahora probablemente estés pensando que se trata de pequeños estuches con destornilladores y otras herramientas, pero es todo lo contrario. Apple alquila dos maletas con herramientas: una pesa 16 kilogramos y la otra 19,5 kilogramos. Si pones ambas maletas una encima de la otra, su altura será de 120 centímetros y su ancho será de 51 centímetros. Se trata de cajas con ruedas realmente enormes, pero en las que encontrarás todo lo que necesitas, incluidas herramientas profesionales que se utilizan en centros de servicio autorizados. Si repara el dispositivo en el plazo de una semana, sólo tendrá que devolver las cajas de herramientas a cualquier lugar a una sucursal de UPS, que se encargará de la devolución gratuita.
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Sistema de crédito
Mencioné en una de las páginas anteriores que los precios que ofrece Apple para el autoservicio de reparación son más que aceptables. Aquí hablé específicamente de los precios clásicos, pero la buena noticia es que los reparadores pueden bajar aún más sus precios gracias a un sistema de crédito especial. Para piezas seleccionadas, si las compra y luego devuelve las viejas o dañadas, Self Service Repair agregará créditos a su cuenta, que luego podrá usar para obtener un descuento significativo en su próximo pedido. Por ejemplo, si decides reparar la batería del iPhone 12, luego de devolver la batería vieja, obtendrás un crédito por valor de $24, y para la pantalla, menos de $34, lo cual definitivamente es absolutamente genial. Además, tiene la seguridad de que las piezas viejas devueltas se reciclarán adecuadamente, lo cual es muy importante en el mundo actual.
Piezas y herramientas de Self Service Repair
Apple no está directamente detrás de esto
Al final, solo me gustaría mencionar que Apple no está detrás de la tienda de autoservicio de reparación. Por supuesto, venden piezas que vienen directamente de Apple, pero la cuestión es que la tienda no está gestionada por Apple, algo que algunos de vosotros probablemente ya habráis adivinado por el diseño de la página web. En concreto, la tienda online está gestionada por una empresa externa llamada SPOT. Entre otras cosas, puede encontrar esta información en el lado izquierdo del pie de página del sitio web.
