Vratislav Holub Se ha declarado el estado de emergencia en varios países. es reflejado y sobre la composición de la cesta de la compra. Los clientes corporativos y particulares compran al por mayor, especialmente equipos de oficina en el hogar, Alza también suministra hardware y repuestos para sistemas de información críticos. Pero también existe una enorme demanda en los sectores de la higiene, el entretenimiento y el menaje del hogar. Las ventas de algunos tipos de productos están creciendo en un cientos de por ciento.
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recolector de manzanas El cierre de algunas tiendas físicas y las restricciones a la vida pública en la República Checa y Eslovaquia tienen un impacto significativo en el comportamiento de compra de los clientes. Tanto los checos como los eslovacos se están introduciendo intensamente en el entorno online y eligen las tiendas electrónicas como una opción más segura para comprar; en una comparación interanual, el volumen de ventas en ambos países aumentó en más del 70%, en Hungría en más del 100%. 300%, en Austria más del XNUMX%. El tráfico en Alza empieza a acercarse al periodo prenavideño. Todos los departamentos y sistemas están sufriendo un gran ataque que la empresa está gestionando hasta ahora porque se ha adaptado a la situación con bastante rapidez.
"Los cambios en los hábitos de compra son notables, la carga de trabajo de la tienda electrónica y de nuestras operaciones se puede comparar con la temporada alta (noviembre, diciembre). Intentamos reaccionar con flexibilidad ante la situación, reforzamos continuamente nuestro personal y reponemos constantemente nuestro stock. Entre los más solicitados se encuentran equipos para trabajar desde casa - ventas los portátiles y monitores aumentaron interanualmente en más de un 100%, las impresoras, componentes y accesorios de ordenadores en más de un 60%, los suministros de oficina en un 78%. Todo el segmento de negocio de Alza aumentó un 66%. Estamos dispuestos a ofrecer a los clientes la mayor variedad posible de cosas que les faciliten afrontar medidas extraordinarias como la cuarentena, el trabajo desde casa o el cuidado de niños que no pueden ir a la escuela", afirma Petr, director de ventas de Alza.cz. Bená. La empresa confirma así que es un socio clave para las empresas y soluciones a sus necesidades extraordinarias gracias a una amplia gama de productos en stock. “En el contexto de la interrupción de la cadena de producción y el déficit de suministro esperado durante el segundo trimestre, aumentamos nuestro inventario en más de un 2% en enero y febrero. Por tanto, en la situación actual, podemos solucionar el aumento repentino de la demanda de las empresas a la hora de lidiar con sus infraestructuras y el trabajo inesperado desde casa”, añade Bena.
Las medidas antes mencionadas se reflejan significativamente en las compras. Los artículos de droguería y de primera necesidad para perros y gatos registraron la semana más fuerte de la historia, en la que varios grupos de productos como los artículos de primera necesidad para los más pequeños (pañales y papillas), productos de lavandería o desinfectantes crecieron más de un 200% interanual .
La empresa también registró un aumento significativo en el área pasar tiempo libre. Los clientes compran cada vez más todo tipo de equipamiento deportivo: un aumento de más del 200% (principalmente bicicletas eléctricas, scooters, cintas de correr, bicicletas estáticas) o libros en papel y electrónicos (+95%). Los juegos y consolas de juegos, kits de construcción y juegos de mesa se han más que triplicado. Curiosamente, las ventas de máquinas de coser aumentaron un +301%, los purificadores de aire, las panaderías caseras y los congeladores mostraron aumentos de más de 700%.
También es un gran tema para los clientes. educación en el hogar de los niños. Las publicaciones que preparan a los estudiantes para los exámenes de ingreso, los exámenes de matriculación y las pruebas se encuentran actualmente entre los libros con mayor aumento en ventas. Alza está intentando acomodar a los padres en este sentido, por lo que por ahora ha rebajado notablemente el precio cientos de libros electrónicos educativos y populares (p. ej., 40 % de descuento en libros de texto electrónicos de la editorial Edika), para Eslovaquia aquí y 30-50% más barato audiolibros en la República Checa y Eslovaquia.
Po acortamiento del programa de préstamos AlzaNEO (en la República Checa y la República Eslovaca) Alza da otro paso extraordinario en el ámbito de sus propios servicios financieros: al menos mientras dure el estado de emergencia, aumentará el rango de precios para las compras con vencimiento diferido, la llamada Un tercio. Aquí la empresa amplía el número de productos en un 25%, el menú ahora tiene aprox. 15 mil artículos de 3 a 50 mil coronas checas. Con Třetinka, el cliente paga sólo 1/3 del importe y paga el resto sin ningún aumento ni otras comisiones en cualquier momento dentro de los tres meses, lo que puede ayudar significativamente a superar los déficits a corto plazo en los ingresos de las personas y los hogares. Esta oferta sólo es válida en la República Checa.
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