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Pocos lo discutirían en la medida en que protección de la privacidad y datos de sus usuarios, Apple está más alejada entre los líderes tecnológicos y en general es muy confiable en este sentido. Sin embargo, la inteligencia artificial emergente, los asistentes de voz y otros servicios no pueden prescindir de una recopilación de datos eficaz, y Apple se enfrenta a una presión cada vez mayor por parte de sus competidores.

La diferencia entre Apple y la competencia, representada aquí en particular por Google, Amazon o Facebook, es sencilla. Apple intenta recopilar muchos menos datos y, si lo hace, lo hace de forma completamente anónima para que no se pueda vincular ninguna información a un usuario específico. Otros, en cambio, han basado, al menos parcialmente, su negocio en la recopilación de datos.

Google recopila una gran cantidad de datos diversos sobre sus usuarios, que luego revende, por ejemplo, para una mejor orientación de la publicidad, etc. Sin embargo, esta es una realidad bien conocida y con la que todo el mundo está familiarizado. Lo que es más importante ahora, entran en juego servicios en los que la recopilación de datos es clave, no con fines de lucro, sino sobre todo para la mejora continua del producto en cuestión.

lo mas Varios asistentes virtuales y de voz son tendencia actualmente. como Siri de Apple, Alexa de Amazon o el Asistente de Google, y claves para mejorar constantemente sus funciones y dar la mejor respuesta posible a los comandos y consultas del usuario, deben recopilar y analizar datos, idealmente una muestra lo más grande posible. Y aquí es donde entra en juego la mencionada protección de los datos de los usuarios.

Muy buen análisis sobre este tema. escrito por Ben Bajarin PRO piñones tecnológicos, que evalúa los servicios de Apple en cuanto al énfasis en la privacidad y los compara con la competencia, que, por otro lado, no se ocupa tanto de este aspecto.

Apple utiliza información sobre nosotros para crear mejores productos y servicios. Pero no tenemos idea de cuánta información se recopila y analiza. El problema es que los servicios de Apple mejoran (o al menos así lo parece a menudo) mucho más lentamente que los de otras empresas que recopilan y analizan más datos sobre el comportamiento de los usuarios, como Google, Facebook y Amazon. No hay duda de que Siri todavía tiene la ventaja en compatibilidad e integración en varios idiomas en todos los dispositivos Apple, donde la competencia aún tiene sus límites. Aún así, hay que reconocer que el Asistente de Google y Alexa de Amazon son, en muchos sentidos, igualmente avanzados y comparables a Siri (ninguno de los dos es todavía perfecto o está libre de errores). Tanto Google Assistant como Amazon Alexa llevan menos de un año en el mercado, mientras que Siri lleva cinco años en el mercado. A pesar de los avances técnicos en aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural de los que Google y Amazon se han beneficiado en esos cuatro años, no tengo ninguna duda de que sus conjuntos masivos de datos sobre el comportamiento del usuario han sido útiles para alimentar su motor backend para lograr una inteligencia artificial casi igual. nivel como Siri.

Desde el punto de vista del usuario checo, el tema de los asistentes de voz, cada vez más populares en Estados Unidos, es muy difícil de evaluar. Ni Siri, ni Alexa, ni Assistant entienden checo, y su uso es muy limitado en nuestro país. Sin embargo, el problema con el que se encuentra Bajarin no sólo se aplica a estos asistentes virtuales, sino también a muchos otros servicios.

La parte proactiva de iOS (y Siri) está constantemente aprendiendo nuestro comportamiento para luego presentarnos las mejores recomendaciones posibles en determinados momentos, pero los resultados no siempre son los mejores. El propio Bajarin admite que aunque lleva en iOS desde 2007, cuando utilizó Android durante unos meses, el sistema operativo de Google aprendió sus hábitos mucho más rápido y al final funcionó mejor que los proactivos iOS y Siri.

Por supuesto, las experiencias pueden variar aquí, pero el hecho de que Apple simplemente recopile muchos menos datos que la competencia y posteriormente trabaje con ellos de manera un poco diferente es un hecho que pone a Apple en desventaja, y la pregunta es cómo abordará esto la compañía californiana. en el futuro.

Incluso podría preferir que Apple simplemente dijera "confíenos sus datos, los mantendremos seguros y le brindaremos mejores productos y servicios" en lugar de tomar la postura de recopilar solo la cantidad mínima de datos necesarios y también anonimizarlos universalmente. .

Bajarin alude a una discusión muy actual donde algunos usuarios intentan evitar al máximo empresas como Google y sus servicios (en lugar de Google utilizan Motor de búsqueda DuckDuckGo etc.) para que sus datos permanezcan ocultos en la medida de lo posible y de forma segura. Otros usuarios, en cambio, renuncian a parte de su privacidad, incluso a favor de mejorar la experiencia de los servicios que utilizan.

En este caso, estoy completamente de acuerdo con Bajarin en que seguramente muchos usuarios no tendrían problema en entregar voluntariamente más datos a Apple si recibieran a cambio un mejor servicio. Por supuesto, para una recopilación de datos más eficiente, Apple introdujo el concepto en iOS 10. privacidad diferencial y la pregunta es qué efecto tendrá en un mayor desarrollo.

Todo el asunto no concierne sólo a los asistentes virtuales, de los que más se habla. Por ejemplo, en el caso de Maps, utilizo exclusivamente los servicios de Google, porque no sólo funcionan mucho mejor en la República Checa que los mapas de Apple, sino que además aprenden constantemente y normalmente me presentan lo que realmente necesito o me interesa.

Estoy dispuesto a aceptar la compensación de que Google sepa un poco más sobre mí si a cambio obtengo un mejor servicio. Hoy en día no tiene sentido para mí esconderme en un caparazón y tratar de evitar dicha recopilación de datos, cuando los próximos servicios se basan en el análisis de su comportamiento. Si no está dispuesto a compartir sus datos, no puede esperar la mejor experiencia, aunque Apple intenta brindar una experiencia integral incluso para aquellos que se niegan a compartir nada con ellos. Sin embargo, el funcionamiento de dichos servicios debe ser necesariamente ineficaz.

Será muy interesante ver cómo se desarrollarán todos los servicios de los principales actores mencionados en los próximos años, pero si Apple reconsidera o modifica incluso parcialmente su posición sobre la privacidad y la recopilación de datos para ser competitiva, en última instancia se beneficiará. , todo el mercado y el usuario. Aunque al final lo ofreció sólo como una opción opcional y continuó presionando para lograr la máxima protección del usuario.

Fuente: Techpiniones
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