Petr Škuta Apple ha lanzado la tan esperada actualización de software para HomePod, denominada 13.2. Sin embargo, además de muchas funciones, introduce un error que puede desactivar completamente el HomePod.
Usuarios en Se disfrutó mucho la actualización de software 13.2 para HomePod. Trae funciones esperadas como Handoff, reconocimiento de voz de familiares, llamadas y muchas otras. Desafortunadamente, la versión final del sistema también contenía un error que hará que el HomePod sea un dispositivo no funcional.
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Amaya Tomán La información proviene de varios usuarios, ya sea de los foros de MacRumors, de los foros de soporte oficiales o de hilos completos de la red social Reddit. Todos coinciden en que el problema comenzó poco después de instalar la nueva versión 13.2 del software.
Tengo dos HomePods que están experimentando el problema descrito anteriormente después de actualizar a 13.2. Ambos HomePod dejaron de responder después de la actualización. Esperaba que un reinicio ayudara, pero ahora la rueda en la parte superior sigue girando y la burbuja de instalación no aparece en ninguno de los HomePod. Además ya no puedo resetearlos porque la pulsación larga no acepta el altavoz. Simplemente gira sin cesar. Esperaré un poco para ver qué tienen los demás antes de contactar al soporte de Apple.
Apple respondió y retiró la actualización 13.2 para HomePod
Algunos tuvieron problemas inmediatamente después de instalar 13.2, otros después de intentar restablecer. Otros informan problemas idénticos cuando instalaron la actualización de HomePod 13.2 antes de la actualización de iOS 13.2.
Actualicé mi HomePod a través de la aplicación de mi teléfono. Y luego actualicé el teléfono en casa. Cuando finalizó la actualización del teléfono, no vi la pantalla habitual de nuevas funciones. Quizás nada haya cambiado en el menú 13.2. Quité el HomePod de la aplicación Home e intenté restablecerlo. Una vez que lo volví a encender, se restableció nuevamente después de 8 a 10 segundos y todavía lo hace.
Algunos ya se han puesto en contacto con el soporte técnico de Apple y están recibiendo piezas de repuesto o reparaciones en la Apple Store. Un usuario de Reddit compartió:
La actualización se realizó sin ningún problema para mí. Pero el reconocimiento de voz no funcionó, así que eliminé el HomePod de la aplicación Home. Luego intenté reiniciar y eso fue todo. Recibí un ladrillo de él, literalmente. Estuve en soporte por la noche y me están enviando una caja para enviar mi HomePod a reparar.
Apple finalmente respondió y eliminó toda la actualización 13.2. Quienes tengan el software funcionando deben evitar cualquier intento de restablecer el HomePod o eliminarlo de la aplicación Inicio. Otros deberían llamar al soporte oficial de Apple.
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Lo que Apple está mostrando con el software este año es realmente una tragedia...