Honza Dvorsky Necesitaba hace unos cinco años Johny Ive, jefe de diseño de Apple, para agregar una nueva característica al MacBook: una pequeña luz verde al lado de la cámara frontal. Eso le daría la señal. Sin embargo, debido al cuerpo de aluminio del MacBook, la luz tendría que poder atravesar el metal, lo cual no es físicamente posible. Así que convocó a los mejores ingenieros de Cupertino para que le ayudaran. Juntos, descubrieron que podían utilizar láseres especiales que tallarían pequeños agujeros en el metal, invisibles a la vista, pero que permitirían el paso de la luz. Encontraron una empresa estadounidense especializada en el uso de láseres y, tras ligeras modificaciones, su técnica pudo cumplir el objetivo previsto.
Aunque un láser de este tipo cuesta aproximadamente 250 dólares, Apple convenció a los representantes de esta empresa para que firmaran un contrato exclusivo con Apple. Desde entonces, Apple ha sido su cliente fiel y ha adquirido cientos de dispositivos láser de este tipo que permiten crear puntos verdes brillantes en teclados y portátiles.
Al parecer, pocas personas se han detenido alguna vez a pensar en este detalle. Sin embargo, la forma en que la empresa resolvió este problema es simbólica de todo el funcionamiento de la cadena de producción de los productos Apple. Como jefe de la organización de fabricación, Tim Cook ha ayudado a la empresa a construir un ecosistema de proveedores que están bajo el control total de Cupertino. Gracias a su capacidad de negociación y organización, Apple recibe grandes descuentos tanto de proveedores como de empresas de transporte. Esta organización casi perfecta de la producción explica en gran medida el éxito cada vez mayor de la empresa, que es capaz de mantener un margen medio del 40% sobre los productos. Estas cifras no tienen paralelo en la industria del hardware.
[do action=”quote”]Confía en que Tim Cook y su equipo puedan mostrarnos una vez más cómo ganar dinero en la televisión.[/do]
Una perfecta gestión de todo el proceso de producción, incluidas las ventas, permitió a Apple dominar una industria conocida por sus bajos márgenes: la telefonía móvil. Incluso allí, competidores y analistas advirtieron a la empresa contra un estilo específico de venta de teléfonos móviles. Pero Apple no siguió su consejo y sólo aplicó su experiencia acumulada durante 30 años y animó a la industria. Si creemos que Apple realmente lanzará su propio televisor en un futuro próximo, donde los márgenes son realmente del orden del uno por ciento, el seguro de sí mismo Tim Cook y su equipo pueden mostrarnos una vez más cómo ganar dinero con los televisores.
Apple comenzó con este énfasis en la organización de la producción y los proveedores inmediatamente después de que Steve Jobs regresara a la empresa en 1997. Apple estaba a sólo tres meses de la quiebra. Tenía los almacenes llenos de productos no vendidos. Sin embargo, en aquella época, la mayoría de los fabricantes de ordenadores importaban sus productos por vía marítima. Sin embargo, para llevar el nuevo iMac azul semitransparente al mercado estadounidense a tiempo para Navidad, Steve Jobs compró todos los asientos disponibles en aviones de carga por 50 millones de dólares. Posteriormente, esto hizo imposible que otros fabricantes entregaran sus productos a los clientes a tiempo. Se utilizó una táctica similar cuando comenzaron las ventas del reproductor de música iPod en 2001. Cupertino descubrió que era más barato enviar los reproductores directamente a los clientes desde China, por lo que simplemente se saltaron el envío a Estados Unidos.
El énfasis en la excelencia en la producción también se demuestra por el hecho de que Johny Ive y su equipo a menudo pasan meses en hoteles mientras viajan a los proveedores para comprobar los procesos de producción. Cuando la MacBook unibody de aluminio entró en producción por primera vez, el equipo de Apple tardó meses en estar satisfecho y comenzar la producción completa. "Tienen una estrategia muy clara y cada parte del proceso está impulsada por esa estrategia", dice Matthew Davis, analista de cadena de suministro de Gartner. Cada año (desde 2007) nombra la estrategia de Apple como la mejor del mundo.
[do action=”quote”]La táctica permite tener privilegios casi inauditos entre los proveedores.[/do]
Cuando llega el momento de fabricar productos, Apple no tiene problemas con los fondos. Tiene más de 100 mil millones de dólares disponibles para uso inmediato y agrega que tiene la intención de duplicar los ya enormes 7,1 mil millones de dólares que está invirtiendo en la cadena de suministro este año. Aun así, paga más de 2,4 millones de dólares a los proveedores incluso antes de que comience la producción. Esta táctica permite tener privilegios casi inauditos entre los proveedores. Por ejemplo, en abril de 2010, cuando comenzó la producción del iPhone 4, empresas como HTC no tenían suficientes pantallas para sus teléfonos porque los fabricantes vendían toda la producción a Apple. El retraso en la entrega de componentes a veces llega a varios meses, especialmente cuando Apple lanza un nuevo producto.
Las especulaciones previas al lanzamiento de nuevos productos a menudo se ven alimentadas por la precaución de Apple de no permitir que se filtre ninguna información antes del lanzamiento oficial del producto. Al menos una vez, Apple envió sus productos en cajas de tomates para reducir la probabilidad de fugas. Los empleados de Apple lo controlan todo, desde el traslado desde furgonetas hasta aviones, pasando por la distribución en las tiendas, para asegurarse de que ni una sola pieza acabe en las manos equivocadas.
Las enormes ganancias de Apple, que rondan el 40% de los ingresos totales, son acertadas. Principalmente por la eficiencia de la cadena de suministro y producción. Esta estrategia fue perfeccionada por Tim Cook durante años, todavía bajo el ala de Steve Jobs. Podemos estar casi seguros de que Cook, como director ejecutivo, seguirá garantizando la eficiencia en Apple. Porque el producto adecuado en el momento adecuado puede cambiarlo todo. Cook suele utilizar una analogía para esta situación: "Ya a nadie le interesa la leche agria".
Buen artículo ;)
Creo que Epl ya llegó al pico, ahora se va a desacelerar.
La apuesta por el propio sistema fue mala, y con la llegada de la tablet Surface, también se acabó el iPad.
Compré un iPad para mis padres; es fantástico para las personas mayores, pero no me gusta explicarles que este vídeo no se puede reproducir, que un documento de Word no se puede guardar sin comprar otra aplicación, etc. Venderemos el iPad tan pronto como Surface esté disponible.
La única arma de Apple es el iPhone 5: ¡si falla, Apple tendrá grandes problemas!
¿Los padres, o más bien el hijo, están inconsolables porque no pueden o no pueden tomarse una hora para decirse lo que necesitan y lo que no necesitan en el iPad e instalar allí los programas en cuestión? ¿O se trata simplemente del hecho de que no hay nada más que criticar sobre el iPad, así que se me ocurrirá esta tontería, porque ya estás bastante de acuerdo con eso?
¿Fue incorrecta la apuesta por su propio sistema? Apple es su propio sistema, creo que no hay nada que pueda describir mejor de qué se trata Apple. DELL, MS, SAMSUNG, MOZILLA, GOOGLE han dado la vuelta al mundo y están trabajando duro en su propio HW+SW porque entendieron, por el contrario, que este es el camino correcto.
Lo siento, me olvidé de AMAZON.
Bueno, si alguna vez has usado Windows, también sabes que no puedes reproducir este y este video sin una Aplicación + Códecs, o que no puedes guardar un documento de Word sin comprar otras aplicaciones (MS Office), así que Le deseo mucha suerte con MS Surface Tab + Office por x mil coronas checas y + otro millón de aplicaciones para que algo funcione correctamente para usted. Sin mencionar el hecho de que Windows se ejecuta en él y tienden a ralentizarse con el tiempo, sin duda será un dispositivo muy interesante (para Applists, léase: inutilizable, lento y tira pedos) dentro de medio año.
Bueno, si alguna vez has usado Windows, también sabes que no puedes reproducir este y este video sin una Aplicación + Códecs, o que no puedes guardar un documento de Word sin comprar otras aplicaciones (MS Office), así que Le deseo mucha suerte con MS Surface Tab + Office por x mil coronas checas y + otro millón de aplicaciones para que algo funcione correctamente para usted. Sin mencionar el hecho de que Windows se ejecuta en él y tienden a ralentizarse con el tiempo, sin duda será un dispositivo muy interesante (para Applists, léase: inutilizable, lento y tira pedos) dentro de medio año.
Superficie con Win. Creo que la batería dura unas 4 horas ;-)
Así que cómpralo y disfrútalo con buena salud... Yo me quedo con mi Apple favorito (respeto a Apple)
Si crees que los padres pueden controlar Windows mejor que IOS, estás equivocado. El problema es que Apple no se dio cuenta de que mis padres están descargando vídeos DivX del torrent y quiero reproducirlos en el iPad, pero simplemente los alquilo en la tienda de aplicaciones. La misma Oficina es competitiva. Sin embargo, como alguien escribe aquí, la aplicación resuelve muchas cosas.
Desafortunadamente, tuve la oportunidad de probar varias tabletas, concretamente la Acer A100 con Android 4,0 y la A501 con 3.2jka, y el problema apareció de inmediato. E incluso un puerto USB completo no lo cambió.
Apple está "en lo más alto" en marketing, ventas y especialmente en creación de adicción a la marca.
¿Cuántos "tramposos" y "sabelotodo" ya han afirmado que ya ha llegado al mundo un producto que será tal o cual "Apple Killer"?
Ni siquiera Samsung, Google o quizás Microsoft pueden perjudicar fundamentalmente a Apple, porque no son más que una mercancía, es decir, con ellos el cliente sólo mira el Precio, la Calidad, el Servicio y los Parámetros del producto.
Pero APPLE es una secta, una adicción, simplemente el sueño de todo emprendedor de meter su empresa en la piel de las personas para que se conviertan en sus clientes más fieles.
¡¡¡Ni siquiera una de las llamadas empresas competidoras puede hacer esto!!! Apple tiene competencia sólo dentro de sí misma y no tiene que luchar como una derivación con el precio para ganar algunos clientes más.
Bien escrito.
Muy buen artículo. Gracias
Aquí en Europa, ¿destina también el 40 % al transporte o cómo es posible, teniendo contactos tan excelentes, que aquí tengamos precios enormemente altos?