Michal Marek Apple se lanzó hoy nueva cuenta de Twitter @AppleSupport, cuyo objetivo es proporcionar a los usuarios consejos y trucos prácticos sobre los productos y servicios de la empresa. Por ejemplo, una de las primeras publicaciones en el nuevo canal describía cómo crear fácilmente una lista de tareas pendientes en la aplicación iOS Notes incorporada.
Muchas grandes empresas brindan atención al cliente en Twitter en formato de 140 caracteres, y el nuevo canal de Apple cumplirá el mismo propósito. De la descripción oficial se desprende que este canal responderá directamente a las preguntas de los usuarios. Actualmente, también se puede contactar al soporte técnico de Apple a través de mensajes directos.
Consejos y tutoriales de los mismos asesores de Apple que conoce y en los que confía, ahora disponibles en Twitter. #SoporteApple pic.twitter.com/ERVDMUjXO1
- Soporte de Apple (@AppleSupport) 3. Marzo 2016
En cualquier caso, Apple todavía carece de su canal oficial de Twitter, y en la red social de microblogging más popular sólo se pueden encontrar las cuentas de algunos de los servicios específicos de la compañía. ellos tienen su cuenta App Store, Apple Music, iTunes si Beats 1 y en Twitter también se pueden encontrar las cuentas personales de la mayoría de representantes de la dirección de la empresa. Entre las cuentas más populares se encuentra, naturalmente, Twitter. Tim Cook si Phil Schiller, Eddy Cuo a Angela Ahrendts.
