David Hanak Apple actualizó su línea MacBook Pro de 13 ″ en junio y parece que las configuraciones básicas de este modelo sufren problemas molestos que provocan que la computadora se apague. El problema fue señalado por primera vez por los propietarios de nuevos MacBook Pro en agosto, y ahora Apple ha emitido una declaración oficial aconsejando a los usuarios qué hacer.
Según Apple, aparentemente el problema aún no es lo suficientemente grave como para provocar un retiro mundial. En cambio, la empresa como parte de su declaración. emitido algún tipo de instrucción que debería resolver el problema del apagado repentino. Si eso tampoco ayuda, los propietarios deben comunicarse con el soporte oficial.
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Si tu MacBook Pro de 13″ con Touch Bar y en la configuración básica se apaga aleatoriamente, prueba el siguiente procedimiento:
- Drene la batería de su MacBook Pro de 13 ″ por debajo del 90%
- Conecte la MacBook a la corriente
- Cerrar todas las aplicaciones abiertas
- Cierra la tapa del MacBook y déjalo en modo de suspensión durante al menos 8 horas. Esto debería restablecer los sensores internos que monitorean el estado de la batería.
- Después de que hayan pasado al menos ocho horas desde el paso anterior, intenta actualizar tu MacBook a la última versión del sistema operativo macOS.
Si incluso después de este procedimiento la situación no cambia y el ordenador continúa apagándose solo, contacta con el soporte oficial de Apple. Cuando se comunique con el técnico, descríbale que ya ha completado el procedimiento anterior. Él debería estar familiarizado con ello y debería indicarle inmediatamente una posible solución.
Si este problema descubierto relativamente recientemente resulta ser más grave de lo que parece actualmente, Apple lo abordará de manera diferente. Sin embargo, actualmente existe todavía una muestra relativamente pequeña de piezas dañadas, de la que no se pueden sacar conclusiones más generales.
