Volando alrededor del mundo con Apple Presione soltar: Logicworks ahora ofrece servicios profesionales de Apple, donde los clientes reciben asesoramiento directamente de los representantes de Apple. Los servicios únicos ayudan con la implementación de productos Apple en grandes empresas e instituciones.
La empresa Logicworks de República Checa y Eslovaquia ha tenido la oportunidad de poner a disposición de sus clientes los Servicios Profesionales de Apple. Este es un programa único en el que clientes de grandes empresas e instituciones pueden recibir análisis, consultas y procedimientos de mejores prácticas directamente de los expertos de Apple.
"Sólo socios seleccionados ofrecen este servicio en el extranjero Con experiencia en el sector empresarial, seguimos siendo los únicos en la República Checa y Eslovaquia", explica Michal Pazderník, consultor técnico de preventa de Logicworks. "Nuestro equipo completó un total de 3 semanas de capacitación, durante las cuales también tuvimos que defender nuestro proceso de implementación de soluciones MDM en los clientes directamente frente a los representantes. de los servicios profesionales de Apple”.
Como parte de los servicios, Logicworks se comunica con el cliente y organiza la forma adecuada de participación del equipo de Servicios Profesionales de Apple. Planifica el cronograma, asegura la participación de todos los miembros importantes del cliente y el contrato de trabajo. Posteriormente, un experto directamente de Apple visitará al cliente in situ, donde se llevarán a cabo una serie de reuniones de consulta. Al final, el cliente recibe, según el servicio seleccionado, un análisis exhaustivo, un ejemplo en vivo de la solución, recomendaciones prácticas de mejora y documentación general.
El enfoque principal de APS es integrar la plataforma macOS para el buen funcionamiento del programa Employee Choice, donde los empleados pueden elegir la plataforma Mac para su trabajo y tener soporte de TI completo, al igual que los usuarios de Windows. Los servicios son adecuados tanto en el caso de que la empresa Está considerando implementar Mac a pesar de que ya los usa, pero necesita optimizar su administración. Sin embargo, el análisis exhaustivo también se centra en los dispositivos iPhone y iPad.
"Ahora podemos ofrecer a los clientes no sólo un mejor servicio interno, sino también contratar a expertos de Apple directamente en el lugar para ayudar a superar los obstáculos técnicos y de proceso y las preocupaciones que pueden surgir al implementar la gestión de dispositivos Apple". Michal Pazderník valora la experiencia.
- Los servicios profesionales de Apple ya son posibles consultar en la web de Logicworks.
Acerca de Logicworks
Logicworks se especializa en la implementación y administración eficiente de dispositivos Apple para clientes corporativos. Es miembro de Apple Consultants Network y entre sus clientes se incluyen Česká spořitelna, Seznam.cz, Kaufland, Slovakian Tatra banka y Polish Raiffeisen Bank. Es parte del grupo internacional WESTech, que opera una red de 18 tiendas Apple Premium Partner y Apple Premium Reseller y centros de servicio Apple Authorized Service Provider en la República Checa y Eslovaquia bajo la marca iStores.
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