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Este año fue para Apple extremadamente prolífico. Además de lo esperado, como nuevas versiones de ambos sistemas operativos o actualizaciones de tablets, la compañía californiana también presentó el Apple Watch, el iMac con pantalla Retina o el mayor salto dado hasta el momento en la categoría de iPhone. Sin embargo, algunos clientes no están satisfechos con algunos de los cambios, y ciertamente no podemos decir que 2014 no haya traído algunos problemas a Apple. Entonces, para no quedarnos solo en una ola positiva, echémosles un vistazo ahora.

Probablemente la mayor decepción de este año la vivieron quienes esperaban ansiosamente nuevas generaciones de dispositivos con el atributo Mini. De hecho, tanto el iPad como el Mac han recibido actualizaciones, pero no tantas como podríamos imaginar. Mientras que el iPad mini de tercera generación cuenta al menos con un sensor Touch ID y un color dorado (aunque no un chip más rápido), el Mac más pequeño de hecho ha dado un paso atrás con el nuevo modelo. Cómo ellos mostraron Según puntos de referencia probados, el rendimiento del último Mac mini se ha deteriorado en comparación con su generación anterior de 2012.

De la mano de esto está el lanzamiento de los nuevos sistemas operativos iOS 8 y OS X Yosemite. Aunque ciertamente hay quienes quisieran volver a los días de iOS 6 o Mountain Lion, no quiero entrar en el tema del diseño en este momento. Especialmente en el sistema operativo móvil existen deficiencias prácticas mucho más importantes, de las cuales, lamentablemente, la última versión de iOS es probablemente la que tiene más que todas las versiones publicadas hasta ahora. Sólo recuerda actualización catastrófica versión 8.0.1, que imposibilitaba a muchos usuarios el uso de Touch ID e incluso provocaba pérdida de señal móvil.

Sin embargo, no son sólo estos problemas más evidentes, en la octava versión de iOS, los errores y diversos tartamudeos están a la orden del día. A menudo se trata de errores extraños a los que no estamos acostumbrados en versiones anteriores del sistema móvil de Apple. Si utiliza un teclado que no es del sistema, a menudo sucede que no se inicia en el momento en que lo necesita o no escribe nada. Si está utilizando Safari, es posible que le falte contenido. Si desea tomar una instantánea rápida, es posible que el acceso directo a la pantalla de bloqueo no funcione. Si alguna vez desbloqueas tu teléfono, es posible que no puedas hacerlo porque el sensor táctil está atascado. Aunque en la mayoría de los casos no se trata de fallos radicales del tipo BSOD al estilo de Windows, si el teclado no escribe, el navegador no ve y la animación provoca un fallo en lugar de una mezcla suave, es todo un problema.

Si luego sumamos las actualizaciones no del todo exitosas de parte del hardware y los asuntos pendientes en el lado del software, encontramos que ambos problemas pueden tener el mismo impacto negativo para Apple. Si un cliente paga unos miles de dólares más por un dispositivo que no le ofrece prácticamente nada más en comparación con la generación anterior y luego introduce varios errores nuevos en el dispositivo con una actualización de software, difícilmente podrá confiar en nada nuevo de Apple.

Ya en este momento hay un número de usuarios (ciertamente menos dotados técnicamente) que prefieren preguntar con cada nueva actualización si es necesaria para ellos y si estropeará algo en su tan necesario dispositivo. Si más gente empieza a pensar así, Apple difícilmente podrá presumir de tener la transición más rápida a nuevas versiones de sistemas operativos en la industria. De manera similar, la empresa con sede en California podría verse perjudicada por la falta de confianza en la actualización a hardware más nuevo, ya que el ciclo de reemplazo de nuestros dispositivos electrónicos aparentemente se está acelerando.

Apple también puede enfrentar un problema similar en el campo de una nueva categoría de producto, en la que planea ingresar a principios de 2015. El Apple Watch probablemente obtendrá una gran respuesta entre los usuarios tradicionales de la electrónica de Apple, pero la compañía californiana está trabajando en otro grupo objetivo también. Apple, fortalecida por Angela Ahrendts y varios otros nombres famosos de la industria de la moda, está pensando en presentar su marca como fabricante de accesorios premium. Quiere hacerse con una parte de este mercado vendiendo varios modelos con precios diferenciados.

Sin embargo, esto va en cierto modo en contra de la idea de sustituir la electrónica en uno a tres años. Si bien los Rolex de oro son una inversión para toda la vida, nadie puede garantizarle en este momento que no los cambiará en veinticuatro meses por un Apple Watch chapado en oro. Es posible que el Apple Watch (que, según se informa, costará hasta 5 dólares en su configuración más alta) no funcione para siempre con las últimas actualizaciones que Apple prepara para él, o quizás con la próxima generación del iPhone. Un cronómetro de Breitling será compatible con su muñeca dentro de cincuenta años.

La Apple de hoy, que parece estar acelerando constantemente el ritmo, paradójicamente se beneficiaría el próximo año si, por el contrario, frenara el paso y pensara por un momento en lo que es realmente esencial. ¿Es realmente necesario lanzar dos nuevos sistemas operativos cada año si no queda tiempo suficiente para depurarlos? ¿De qué sirve un ciclo de desarrollo corto si los errores más importantes se corrigen durante un cuarto de año en un nuevo sistema, esperamos otro trimestre para que los desarrolladores actualicen las aplicaciones y durante los seis meses restantes no sucede nada significativo y esperamos nuevamente? ¿La próxima gran actualización? Apple claramente ha sido víctima de su propia promesa de lanzar dos sistemas al año, y su plan ahora está mostrando sus límites fundamentales.

Al mismo tiempo, el ritmo frenético no sólo afecta negativamente al software en sí, sino que también limita las capacidades del nuevo y, en muchos sentidos, excelente hardware. Basta con mirar las reseñas de nuevos productos que hemos publicado hasta ahora en Jablíčkář. "El nuevo hardware y la pantalla más grande podrían haberse manejado mejor", afirma v revisar iPhone 6 Plus. "Apple se quedó dormida con el desarrollo de iOS para el iPad, y este sistema no aprovecha en absoluto el rendimiento ni el potencial de visualización del iPad", ellos escribieron Estamos tras probar el iPad Air 2.

Por tanto, Apple debería frenar la introducción de nuevos productos y centrar sus esfuerzos en algo bastante diferente. Podemos llamarlo un ciclo de desarrollo más largo, mejores pruebas, un control de calidad más exhaustivo, pero no tiene ninguna importancia. Lo importante es que, al final del día, es importante eliminar todos los errores actuales, evitar asuntos pendientes similares en el futuro y, finalmente, utilizar adecuadamente el potencial oculto del software y hardware actuales.

Sin embargo, si miramos la situación actual, probablemente no haya nada que indique que Apple tenga la intención de frenar el ritmo. Está preparando un producto completamente nuevo, el Apple Watch, para usuarios comunes, se prepara para mejorar sus servicios musicales con la adquisición de Beats Music y, al mismo tiempo, también está regresando lentamente al sector corporativo. Los presagios de esto son nuevos. aplicaciones corporativas en la colaboración Apple-IBM y la expectativa de un iPad Pro (o Plus), que podría estar al lado del Mac Pro del año pasado.

Si bien nunca hemos visto tantos productos excelentes de Apple, y la popularidad de la marca en diferentes ámbitos de la vida nunca ha sido tan alta, tampoco recordamos tantas voces avergonzadas o de desaprobación de los clientes. Aunque la empresa californiana nunca prestó mucha atención a sus deseos, en la situación actual podría hacer una excepción con el corazón tranquilo.

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