Amaya Tomán Apple ha introducido un nuevo programa llamado "Piloto de reparación de productos antiguos de Apple" que extiende la cantidad de tiempo que los clientes pueden reparar sus dispositivos más antiguos. Por ejemplo, el iPhone 5, declarado obsoleto esta semana, se incluirá en el nuevo programa, así como otros dispositivos antiguos de Apple. La lista de productos que Apple reparará bajo el programa seguirá ampliándose. Vale la pena señalar que la MacBook Air de mediados de 2012 también está en la lista.
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David Hanak Dispositivos que se pueden reparar bajo el programa:
- iPhone 5
- MacBook Air (11″, mediados de 2012)
- MacBook Air (13″, mediados de 2012)
- iMac (21,5″, mediados de 2011): solo Estados Unidos y Turquía
- iMac (27 pulgadas, mediados de 2011): solo Estados Unidos y Turquía
Pronto se añadirán a la lista el iPhone 4S y el MacBook Pro de 2012 pulgadas de mediados de 2012. A este le seguirán el MacBook Pro de 2013 pulgadas con pantalla Retina de finales de 2012 y el MacBook Pro de 2012 pulgadas con pantalla Retina de principios de 30. , el MacBook Pro Retina mid XNUMX y el Mac Pro Mid XNUMX. Los dispositivos nombrados se incluirán en el programa el XNUMX de diciembre de este año.
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Apple da a sus clientes un plazo de cinco a siete años para reparar sus productos, de modo que puedan utilizar los servicios de la propia empresa y los servicios autorizados incluso después de que haya expirado el período de garantía de sus dispositivos. Después del período mencionado, los productos suelen estar marcados como obsoletos y el personal de servicio no tiene los componentes relevantes disponibles para su reparación. Apple sólo ofrecerá reparaciones bajo el programa en función de la disponibilidad de piezas de repuesto, lo que a veces puede ser problemático para productos obsoletos, por lo que el programa no garantiza una reparación en todos los casos. Aun así, se trata de un cambio agradable con respecto al enfoque anterior de Apple hacia productos más antiguos.
Fuente: 9to5Mac
