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de ayer mensaje El fin de Scott Forstall en Apple llegó como un rayo caído del cielo. Un antiguo empleado de una empresa de California se marcha repentinamente, sin explicación y con efecto casi inmediato. ¿Por qué sucedió?

Esta es una pregunta que probablemente muchos de vosotros os habéis hecho. Resumamos los datos que conocemos sobre la permanencia de Scott Forstall en Apple, o lo que se especula y cuáles fueron los motivos de su salida.

Para empezar, Forstall ha ocupado el puesto de vicepresidente senior de iOS en Apple durante los últimos años. Así que tenía bajo su control el desarrollo completo del sistema operativo móvil. Forstall ha estado asociado con Apple durante muchos años. Comenzó en NeXT a principios de la década de 90 y trabajó en NeXTStep, Mac OS X e iOS desde la cuna. Aunque el trabajo de Forstall es muy importante para Apple, Tim Cook no tuvo problemas en terminar la relación laboral con él. La cuestión es si todo fue preparado de antemano o si fue una decisión de los últimos meses. Lo más probable es que vea la segunda opción, es decir, que los acontecimientos de los últimos meses hayan marcado el ortel de Forstall.

Que conveniente notas John Gruber, a pesar de todo el crédito que tiene Forstall, no encontramos en el comunicado de prensa de Apple y en palabras de Tim Cook ni siquiera un breve reconocimiento a sus servicios. Al mismo tiempo, por ejemplo, al final de Bob Mansfield, quien finalmente cambió de opinión acerca de irse (?), tales palabras se escucharon del director ejecutivo de Apple.

Incluso teniendo en cuenta otras circunstancias, podemos concluir que Scott Forstall no abandona el barco de la manzana por iniciativa propia. Al parecer, lo presionaron para que se fuera, ya sea por su gusto, comportamiento o problemas con iOS 6. También se habla de que anteriormente estaba protegido por su estrecha amistad con Steve Jobs. Sin embargo, eso ya no existe definitivamente.

Hubo informes anteriores de que Forstall no encajaba del todo con otros altos ejecutivos de Apple. Se decía que fue él quien impulsó el controvertido eskeuomorfismo. (imitación de cosas reales, nota del editor), mientras que al diseñador Jony Ivo y otros no les gustó. Algunos argumentan que fue Steve Jobs quien fue pionero en este estilo antes que Forstall, por lo que sólo podemos especular dónde está realmente la verdad. Sin embargo, esto no fue lo único que se dijo sobre Forstall. Algunos de sus asociados afirmaron que Forstall tradicionalmente se atribuía el mérito de los éxitos conjuntos, se negaba a admitir sus propios errores y era increíblemente intrigante. Sus colegas, que no quisieron ser nombrados por razones obvias, dijeron que tenía una relación tan tensa con otros miembros de la alta dirección de Apple, incluidos Ive y Mansfield, que evitaban reunirse con Forstall, a menos que Tim Cook estuviera presente.

Sin embargo, aunque no quisiéramos ocuparnos de asuntos internos de Cupertino, lamentablemente sus acciones "públicas" también hablaron en contra de Forstall. Poco a poco se fue abriendo camino gracias al desarrollo de Siri, Maps y iOS. Siri fue la principal novedad del iPhone 4S, pero prácticamente no se desarrolló en un año, y la "gran novedad" poco a poco se convirtió en una función secundaria de iOS. Ya hemos escrito mucho sobre los problemas con los nuevos documentos creados por la propia Apple. Pero esto es lo que posiblemente le costó a Scott Forstall, junto con el retraso en el desarrollo del sistema operativo móvil, en última instancia. Desde iOS 6, los usuarios esperaban grandes innovaciones y cambios. Pero en cambio, de Forstall, que presentó el nuevo sistema en la WWDC 2012, solo recibieron un iOS 5 ligeramente modificado, con la misma interfaz. Cuando sumamos a todas las especulaciones de que Forstall se negó a firmar la carta de disculpa que Tim Cook finalmente envió en su nombre a los usuarios descontentos del nuevo Maps, la decisión del director ejecutivo de despedir al colaborador de toda la vida es comprensible.

Aunque Forstall fue probablemente uno de los que impulsaron que el sistema operativo del iPhone se basara en el núcleo OS X, que hoy podemos considerar una parte crucial del éxito general, ahora, en mi opinión, iOS tiene una segunda oportunidad. La interfaz de usuario estará a cargo de Jony Ive. Si su trabajo produce el tipo de resultados que tiene en el campo del diseño de hardware, entonces tenemos mucho que esperar. ¿Desaparecerá el esqueuomorfismo ya mencionado? ¿Podemos finalmente esperar innovaciones significativas en iOS? ¿Será iOS 7 diferente? Todas estas son preguntas para las que aún no sabemos la respuesta. Pero Apple definitivamente está entrando en una nueva era. Vale la pena recordar aquí que la división de iOS estará dirigida por Craig Federighi, no por Jony Ive, quien debería consultar con Federighi principalmente sobre la interfaz de usuario.

¿Y por qué John Browett acaba en Apple? Este cambio en el cargo de responsable del comercio minorista no es ciertamente tan sorprendente. Aunque Browett se unió a la empresa recién a principios de este año, cuando reemplazó a Ron Johnson, ni siquiera tuvo tiempo de dejar una huella muy significativa. Pero hay indicios de que Tim Cook tuvo que corregir un error que cometió al contratar a Browett. No era ningún secreto que mucha gente quedó sorprendida por el nombramiento de Browett en enero. El exjefe de Dixons, un minorista de electrónica, de 49 años, era conocido por centrarse más en las ganancias que en la satisfacción del usuario. Y esto, por supuesto, es inaceptable en una empresa que confía en las experiencias positivas de los clientes cuando compran en las tiendas Apple. Además, según las reacciones de algunas personas en Apple, Browett ni siquiera encajaba realmente en la jerarquía de la empresa, por lo que su salida era el resultado lógico.

Cualquiera sea el motivo del fin de ambos hombres, a Apple le espera una nueva era. Una era en la que, según palabras de la propia Apple, pretende combinar aún más el desarrollo de hardware y software. Una era en la que quizás Bob Mansfield pueda hablar de manera más destacada con su nuevo equipo, y una era en la que, con suerte, veremos la magia de la interfaz de usuario previamente desconocida de Jony Ive.

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