Amaya Tomán Todo el mundo acusa a Apple de prácticas desleales en la App Store. Recientemente, hizo lo propio el editor de The Wall Street Journal Tripp Mickle, quien afirmó que la compañía de Cupertino prioriza sus propias aplicaciones frente al software de terceros en las búsquedas en la App Store. Apple, por supuesto, negó la acusación y la afirmación de la compañía pronto se confirmó basándose en pruebas en varios dispositivos.
tripp v uno de sus artículos dijo esta semana que las aplicaciones móviles del taller de Apple aparecen habitualmente en la parte superior de los resultados de búsqueda en la App Store por delante de la competencia. Citó algunas aplicaciones básicas como mapas como ejemplo, y agregó que cuando se buscan esos términos básicos, las aplicaciones de Apple aparecen el 95 por ciento de las veces, y los servicios basados en suscripción como Apple Music aparecen incluso el XNUMX por ciento de las veces.
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Dan Pražák Revista AppleInsider Sin embargo, señala que factores como el número de descargas de la aplicación en cuestión, las opiniones de los usuarios y la calificación general influyen en la forma de los resultados de búsqueda. Las búsquedas en la App Store también funcionan según un algoritmo, que, sin embargo, Apple se niega a especificar por temor a posibles manipulaciones. Aquí influyen, por ejemplo, el aprendizaje automático o las preferencias previas del usuario. Según Apple, un total de cuarenta y dos factores influyen en los resultados de búsqueda, siendo el comportamiento del usuario uno de los más importantes.
Incluso los editores de AppleInsider, que realizaron pruebas en un total de tres dispositivos, no pudieron confirmar la afirmación de Tripp. En 56 de un total de 60 casos, en los resultados de búsqueda aparecieron aplicaciones distintas a las de Apple, inmediatamente debajo del anuncio. En el caso de Tripp, los resultados de la búsqueda podrían verse influenciados, entre otras cosas, por el hecho de que las aplicaciones de Apple en cuestión también tenían el tema de la búsqueda (Noticias, Mapas, Podcasts) en el título.
Apple dijo en su comunicado oficial que creó la App Store para que sea un lugar seguro y confiable donde los usuarios puedan descubrir y descargar aplicaciones, y que también se convertirá en un lugar de comercio para los desarrolladores. La compañía ha afirmado que el único propósito de la App Store es proporcionar a los usuarios lo que buscan. Según Apple, el algoritmo de búsqueda cambia junto con la forma en que la empresa intenta mejorar el método de búsqueda tanto como sea posible, y funciona igual para todas las aplicaciones sin excepción.
Tripp también dijo en su informe que aproximadamente dos docenas de aplicaciones de Apple preinstaladas en dispositivos iOS están "protegidas de reseñas y calificaciones". Apple respondió a esta acusación argumentando que las aplicaciones preinstaladas no necesitan ser evaluadas porque son parte de iOS.
