Amaya Tomán Apple emitió un comunicado esta semana respondiendo a las recientes afirmaciones de Spotify. En él, la empresa acusa a Apple de tratos desleales con usuarios y competidores. Se trata de un paso inusual por parte de Apple, ya que el gigante de Cupertino no tiene la costumbre de comentar públicamente este tipo de acusaciones.
En un comunicado de prensa publicado en su sitio web oficial, Apple dice que se siente obligada a responder a la denuncia que Spotify presentó ante la Comisión Europea el miércoles. Spotify aún no ha publicado una versión pública de su denuncia, pero su director Daniel Ek insinuó algo en una publicación de blog.
Apple dijo en un comunicado que Spotify ha utilizado la App Store durante varios años para mejorar su negocio. Según Apple, la dirección de Spotify quiere disfrutar de todos los beneficios del ecosistema App Store, incluidos los ingresos de los clientes de esta tienda de aplicaciones online, pero sin contribuir de ninguna manera a la App Store de Spotify. Apple continuó diciendo que Spotify "distribuye la música que la gente ama sin contribuir a los artistas, músicos y compositores que la hacen".
En cambio, Spotify acusa a Apple en su denuncia de construir deliberadamente barreras en sus iPhones que limitan los servicios de terceros que potencialmente compiten con Apple Music. Otra espina clavada en Spotify es la comisión del 30% que Apple cobra por las aplicaciones en la App Store. Pero Apple afirma que el 84% de los desarrolladores no le pagan a la empresa para que los usuarios descarguen o ejecuten aplicaciones.
Los creadores de aplicaciones que se pueden descargar o usar anuncios de forma gratuita no están obligados a pagarle a Apple una comisión del 30%. Apple tampoco informa las transacciones realizadas fuera de la aplicación y no cobra comisiones a los creadores de aplicaciones utilizadas para vender bienes o servicios físicos en el mundo real. La firma de Cupertino también afirmó en su comunicado que los representantes de Spotify olvidaron mencionar la bajada de la comisión al 15% en el caso de las aplicaciones basadas en suscripción.
Apple dice que conecta a sus usuarios con Spotify, proporciona una plataforma a través de la cual los usuarios pueden descargar y actualizar su aplicación y comparte importantes herramientas de desarrollo para respaldar la funcionalidad de Spotify. También menciona que ha desarrollado un sistema de pago seguro que permite a los usuarios realizar pagos dentro de la aplicación. Según Apple, Spotify quiere mantener los beneficios antes mencionados y al mismo tiempo quedarse con el 100% de todos sus ingresos.
Al final de su comunicado, Apple dice que sin el ecosistema App Store, Spotify no sería ni de lejos el negocio que es hoy. Según palabras de la propia Apple, Spotify ha aprobado cerca de doscientas actualizaciones, lo que se ha traducido en más de 300 millones de descargas de la aplicación. Según se informa, la firma de Cupertino también se comunicó con Spotify como parte de sus esfuerzos para integrarse con Siri y AirPlay 2, y aprobó la aplicación Spotify Watch a velocidad estándar.
La denuncia presentada por Spotify contra Apple ante la Comisión Europea es la última de la serie "antimonopolio" hasta el momento. El competidor Apple Music ya planteó protestas similares en 2017.
Fuente: AppleInsider
