Philip Houska Poco a poco se acerca el segundo aniversario de la presentación del Apple Watch, que tuvo lugar el 9 de septiembre de 2014. Tim Cook, que mostró a la multitud directamente en su muñeca durante la conferencia magistral, lanzó a Apple a un nuevo segmento: los productos portátiles. Hubo mucho trabajo detrás del desarrollo del Watch, incluidos grandes debates entre los distintos equipos de Apple. Sobre esto habló el experimentado ingeniero Bob Messerschmidt, quien está detrás de uno de los elementos más importantes del actual Apple Watch.
No se habla mucho de él (como de todos modos, como la mayoría de los ingenieros de menor rango de Apple), pero Messerschmidt definitivamente merece su crédito. Un ingeniero que se unió a Apple en 2010 y dejó la empresa después de tres años (y fundó su propia empresa cor), está detrás del sensor de frecuencia cardíaca clave, que es una parte importante de toda la experiencia Watch. Fue con este tema que comenzó la entrevista. Fast Company.
Al principio, Messerschmidt mencionó que actuó como arquitecto encargado de investigar las diversas tecnologías con las que podría equipar el Apple Watch. Normalmente, junto con sus compañeros, tenía la primera idea, que posteriormente desarrollaban otros ingenieros especializados. "Dijimos que pensábamos que funcionaría y luego intentaron construirlo", recuerda Messerschmidt. Las primeras ideas sobre el reloj giraron principalmente en torno a la experiencia de uso, que tenía que ser perfecta.
[su_pullquote align=”derecha”]No fue fácil hacerlo funcionar.[/ su_pullquote]
Esta es también la razón por la que Messerschmidt encontró muchos obstáculos al desarrollar sensores de frecuencia cardíaca. Primero, los diseñó para colocarlos en la parte inferior de la banda para un mejor (más cercano) contacto con la mano. Sin embargo, se topó con esta propuesta en el departamento de diseño industrial, que estaba supervisado desde el más alto cargo por Jony Ive. “No fue fácil, dados los requisitos de diseño, hacerlo funcionar. Eso fue muy especial", admite Messerschmidt.
La propuesta con sensores en el cinturón fue rechazada porque no se ajustaba a las tendencias de diseño ni de moda actuales y, además, estaba prevista la producción de cinturones reemplazables, por lo que el sensor colocado de esta forma no tenía sentido. Después de que Messerschmidt y su equipo trajeron a la mesa la propuesta número dos, que discutía la colocación de los sensores encima de las cintas, diciendo que tendrían que ser muy ajustados para permitir una adquisición precisa de datos, nuevamente encontraron oposición.
“No, la gente no usa relojes así. Los llevan muy sueltos en las muñecas", escuchó de los diseñadores sobre otra sugerencia. Entonces Messerschmidt tuvo que regresar a su taller y pensar en otra solución. "Sólo teníamos que hacer lo que nos dijeron. Tuvimos que escucharlos. Son los más cercanos a los usuarios y se centran en su comodidad", añadió Messerschmidt, diciendo que estaba orgulloso de lo que él y su equipo finalmente habían creado. A diferencia de la competencia (mencionó a Fitbit, que actualmente enfrenta demandas por sensores inexactos), los sensores del Watch generalmente se consideran entre los más precisos, dijo.
Además de la colaboración entre diferentes equipos dentro de Apple, Messerschmidt también habló de Steve Jobs, a quien conoció durante su corta carrera en Apple. Según él, muchos empleados no entendían la cultura específica de la empresa y las actitudes y actitudes generales que promovía Jobs.
“Algunas personas pensaban que cuando tienes un plan de desarrollo y hay mil cosas diferentes que deben resolverse, hay que prestarles a todas la misma atención. Pero esto es un absoluto malentendido del enfoque de Jobs. No todos son iguales. Todo tiene que estar absolutamente bien, pero hay cosas que son más importantes que otras y que gravitan hacia la experiencia del usuario y el diseño", explicó Messerschmidt, quien supuestamente aprendió a decir no de Jobs. "Si el producto no fue realmente notable, no superó a Jobs".
Según Messerschmidt, Apple no es hoy el mismo lugar que cuando Steve Jobs era CEO. Sin embargo, el experimentado ingeniero no lo dijo con malas intenciones, sino que describió principalmente la situación de cómo la empresa californiana afrontó la marcha de su icónico jefe. "Hubo intentos de resumir lo que hace que Apple sea Apple", dice Messerschmidt, pero según él, algo así, intentar transferir e inculcar el enfoque de Jobs a otras personas, no tenía sentido.
“Quieres pensar que puedes entrenar a la gente para que piense de esa manera, pero no creo que eso sea lo que tienen en absoluto. Eso no se puede enseñar", añadió Messerschmidt.
Entrevista completa está disponible en la web Fast Company (en Inglés).
