Libor Kubin Jay Elliot, ex vicepresidente senior de Apple, escribió el libro The Steve Jobs Journey. Jablíčkár les trae la primera muestra abreviada.
1. PASIÓN POR EL PRODUCTO
Durante mis diez años en IBM, me familiaricé íntimamente con muchos brillantes científicos con doctorado que estaban haciendo un trabajo excepcional y, sin embargo, se sentían frustrados porque muy pocos de sus aportes eran aceptados y convertidos en un producto. Incluso en PARC podía oler el olor a humedad de la frustración. Por eso no me sorprendió saber que la empresa tiene una tasa de rotación del veinticinco por ciento, una de las más altas del sector.
Cuando comencé a trabajar en Apple, la principal fuente de entusiasmo laboral era el grupo de desarrollo que trabajaba en lo que se convertiría en un producto revolucionario: la futura computadora Lisa. Se suponía que sería un alejamiento total de la tecnología Apple II y llevaría a la empresa en una dirección completamente nueva mientras utilizaba algunas de las innovaciones que los ingenieros de Apple habían visto en PARC. Steve me dijo que Lisa sería un acto pionero que "haría un agujero en el universo". Cuando alguien dice algo así, no puedes evitar sentir una reverencia sagrada. La declaración de Steve ha sido una inspiración para mí desde entonces, un recordatorio de que no conseguirás que las personas que trabajan para ti ardan de entusiasmo a menos que tú mismo lo hagas... y se lo hagas saber a todos.
El desarrollo de Lisa había durado dos años, pero eso no era importante. La tecnología que Steve vio en PARC iba a cambiar el mundo y el trabajo en Lisa tuvo que modificarse de acuerdo con la nueva forma de pensar. Steve intentó que el equipo de Lisa se entusiasmara con lo que vio en PARC. “Hay que cambiar de rumbo”, insistía todavía con obstinación. Los ingenieros y programadores de Lisa adoraban a Woz y no querían que Steve los redirigiera.
En ese momento, Apple parecía un barco surcando las aguas a toda velocidad con mucha gente en el puente pero sin un liderazgo real. Aunque la empresa apenas tenía cuatro años de existencia, disfrutaba de unos ingresos anuales por ventas de unos 300 millones de dólares. Steve, el cofundador de la empresa, ya no era tan influyente como al principio, cuando sólo había dos Steve, con Woz gravitando hacia la tecnología y SJ ocupándose de todo lo demás. El director ejecutivo se fue, el principal inversor Mike Markkula se desempeñó como director ejecutivo interino y Michael Scott ("Scotty") como presidente. Ambos eran más que capaces, pero ninguno tenía lo necesario para dirigir una empresa de tecnología en auge. Creo que Mike, el segundo mayor accionista, estaba más interesado en dejar la empresa que en los problemas del día a día de una empresa tecnológica de rápido crecimiento. Estos dos tomadores de decisiones no querían retrasar el lanzamiento de Lisa, lo que provocarían los cambios de Steve. El proyecto ya estaba retrasado y la idea de descartar el trabajo ya terminado y comenzar un nuevo camino era simplemente inaceptable para ellos.
Para imponer sus demandas al equipo que trabajó con Lisa y los hombres que dirigían la empresa, Steve preparó un plan en su mente. Consigue el puesto de vicepresidente de desarrollo de nuevos productos, lo que le convierte en el comandante en jefe del equipo de Lisa, con el poder de ordenar un cambio de dirección como mejor le parezca.
Sin embargo, Markkula y Scott cambiaron el organigrama y le dieron a Steve el puesto formal de presidente de la junta directiva, explicando que esto lo convertiría en el favorito de la compañía para la próxima oferta pública inicial de Apple. Argumentaron que tener a un carismático joven de 25 años como portavoz ayudaría a Apple a aumentar el precio de sus acciones y adquirir cada vez más riqueza.
Steve realmente estaba sufriendo. No estaba contento de que Scotty le hubiera cosido un cobertizo sin informarle ni consultarle: ¡después de todo, era su empresa! Le disgustaba la imposibilidad de participar directamente en el trabajo sobre Lisa. De hecho, eso lo enojó mucho.
El viaje significó aún más. El nuevo jefe del grupo Lisa, John Couch, le pidió a Steve que dejara de visitar a sus ingenieros y molestarlos. Debería haberse hecho a un lado y dejarlos en paz.
Steve Jobs nunca escuchó la palabra "no" y estaba sordo al "no podemos" o al "no debes".
¿Qué haces cuando tienes un producto revolucionario en mente pero tu empresa no muestra interés en él? He notado que Steve está completamente concentrado en tales situaciones. No actuó como un niño al que le quitaron el juguete, se volvió disciplinado y decidido.
Nunca antes alguien de su propia empresa le había dicho: "¡No toques!". Le sucede a muy pocas personas. Por un lado, en las reuniones de la junta directiva a las que Steve me llevó, pude ver que él podía dirigir esas sesiones de manera más inteligente como presidente que los directores ejecutivos mayores, más sabios y mucho más experimentados sentados alrededor de la mesa. Tenía muchos datos actualizados sobre la situación financiera de Apple (beneficios, flujo de caja, ventas del Apple II en varios segmentos del mercado y áreas de ventas) y muchos otros detalles comerciales. Hoy en día, todo el mundo piensa en él como un tecnólogo increíble, un creador de productos extraordinario, pero es alguien mucho más grande y lo ha sido desde el principio.
Sin embargo, le quitaron la oportunidad de demostrar su valía como una persona con un cerebro brillante y creador de nuevos productos. Steve tenía una visión clara del futuro de la informática martilleando en su cabeza, pero no tenía adónde ir con ella. La puerta del grupo de Lisa se cerró de golpe en su cara y se cerró con llave.
¿Ahora que?
Era una época en la que Apple tenía mucho dinero en efectivo, millones de dólares en el banco por las crecientes ventas del Apple II. El dinero disponible estimuló la creación de pequeños proyectos de innovación en toda la empresa. Cualquier sociedad se beneficia de esa atmósfera mental, incluso aquella cuyo lema es intentar crear un mundo feliz inventando algo completamente nuevo, algo que nunca antes haya existido.
Desde mi primera semana en Apple, pude sentir la pasión y el impulso que energizaba a todos. Me imaginé a dos ingenieros reunidos en un pasillo, uno de ellos describiendo una idea con la que ha estado jugando y su compañero diciendo algo como: "Eso es genial, deberías hacer algo con eso". Y el primero regresa al laboratorio, convoca forma un equipo y pasa meses desarrollando su idea. No dudaría en apostar que esto estaba sucediendo en toda la sociedad de la época. La mayoría de los proyectos no llegaron a ninguna parte y no generaron ningún beneficio, algunos copiaron lo que ya estaba trabajando otro grupo. Pero eso no importó, muchas ideas tuvieron éxito y dieron un resultado significativo. La empresa disponía de mucho dinero y rebosaba de ideas creativas.
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¿El currículum de Isacson no es suficiente? ¿Crees que esto valdrá la pena?
Walter Isaacson se centra más en la personalidad de Jobs, Jay Elliot escribe sobre la gestión de la empresa. Cada libro es un poco diferente, tanto en estilo como en contenido, pero no descartaría ninguno de ellos.
Todavía no puedo encontrarlo en la iBookstore, a pesar de que había información de que se publicaría ayer...
Depende de qué tan rápido Apple apruebe el libro. Desafortunadamente, se quedan por ahí.
Creo que sí. Isacson escribió una biografía basada en entrevistas con personas, tomada desde una perspectiva diferente y experiencias recopiladas directamente al trabajar para Apple.
Lo tengo desde ayer y es bastante bueno (solo he leído unas pocas páginas) cuesta 300 coronas checas (lo compré en una librería) Tengo casi todos los libros con temas de Apple, así que estaba pensando si comprar compralo para que no sea unico como la mayoria