¿Quieres reemplazar la batería de tu iPhone? Apple puede cobrarle por otras reparaciones

Un programa británico emitido en la BBC TV, que trata sobre la protección del consumidor, proporcionó información muy interesante sobre Apple y cómo la empresa aborda la actual oferta especial, durante la cual es posible reemplazar la batería a un precio reducido. Esta acción sigue a un caso de principios de este año, cuando se descubrió que Apple estaba ralentizando deliberadamente los iPhone más antiguos con baterías gastadas.

En las últimas semanas, ha habido bastantes casos (que también son confirmados por los usuarios en los comentarios de algunos artículos sobre este tema) en los que algunos usuarios enviaron su iPhone para un reemplazo de batería con descuento, solo para recibir una respuesta inesperada. En muchos casos, Apple ha encontrado algún tipo de "defecto oculto" en estos teléfonos que debe repararse antes de poder realizar un reemplazo de batería con descuento.

Según informaciones procedentes del exterior, detrás de estos "defectos ocultos" se esconden muchas cosas. Apple suele argumentar que es un error dentro del teléfono que debe solucionarse porque afecta el comportamiento del dispositivo. Si el usuario no lo paga, no tiene derecho a un reemplazo de batería con descuento. Los usuarios extranjeros describen que los precios de estas reparaciones rondan los cientos de dólares (euro/libra). En algunos casos, se dice que es solo una pantalla rayada, pero es necesario reemplazar todo, de lo contrario no será posible reemplazar la batería.

Según informes extranjeros, parece que el equipo de BBC TV se ha metido en un avispero, porque según este informe, cada vez se presentan más usuarios discapacitados que tienen la misma experiencia. Apple dice en su sitio web que si su iPhone tiene algún daño que impida que se reemplace la batería, primero deberá repararlo. Sin embargo, esta "regla" obviamente se puede infringir muy fácilmente y, por lo tanto, Apple obliga a los clientes a pagar por operaciones de servicio a veces innecesarias. ¿También tuvo problemas con el reemplazo de la batería o todo salió bien?

Fuente: 9to5mac, Appleinsider

Discusión del artículo.

[Martín Krocil]

hay que cambiar la pantalla descuidada, eso tiene sentido, el servicio no volvería a montar el teléfono despegado, pero "otras reparaciones internas" son una señal típica de esta marca, es decir, paga por la oveja, paga también por el aire: ))

[David Urbanek]

Cambié la batería en iP6 y iP6s y funcionó sin problemas. Ambos intercambios los tramité con el Servicio Checo.