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Era el año 2006. Apple estaba ocupada desarrollando el Proyecto Púrpura, del que sólo un puñado de expertos conocían. El COO de Cingular, la empresa que pasó a formar parte de AT&T un año después, Ralph de la Vega, fue uno de ellos. Fue él quien facilitó el acuerdo entre Apple y Cingular para la distribución exclusiva del próximo teléfono. De la Vega era el enlace de Steve Jobs en Cingular Wireless, cuyos pensamientos se centraban en revolucionar la industria móvil.

Un día Steve Jobs le preguntó a De la Vega: “¿Cómo se hace que este dispositivo sea un buen teléfono? No me refiero a cómo hacer un teclado y cosas así. Lo que quiero decir es que los componentes internos del receptor de radio funcionan bien.' Para estos asuntos, AT&T tenía un manual de 1000 páginas que detallaba cómo los fabricantes de teléfonos debían construir y optimizar una radio para su red. Steve solicitó este manual en formato electrónico por correo electrónico.

30 segundos después de que de la Vega enviara el correo electrónico, Steve Jobs lo llama: “Oye, ¿qué…? ¿Qué debería ser? ¡Me enviaste ese documento enorme y las primeras cien páginas tratan sobre un teclado estándar!. De la Vega se rió y respondió a Jobs: “Lo siento Steve, no regalamos las primeras 100 páginas. No se aplican a ti”. steve acaba de responder "Bueno" y colgó.

Ralph de la Vega era el único en Cingular que sabía a grandes rasgos cómo sería el nuevo iPhone y tuvo que firmar un acuerdo de confidencialidad que le prohibía revelar cualquier cosa a otros empleados de la empresa, ni siquiera la junta directiva tenía idea de cuál sería el El iPhone realmente lo sería y sólo lo vieron tras firmar un contrato con Apple. De la Vega sólo pudo darles información general, entre las que ciertamente no se incluía la de la gran pantalla táctil capacitiva. Después de que se corrió la voz al director de tecnología de Cingular, inmediatamente llamó a De la Vega y lo llamó tonto por entregarse a Apple de esta manera. Lo tranquilizó diciéndole: "Créame, este teléfono no necesita las primeras 100 páginas".

La confianza jugó un papel clave en esta asociación. AT&T era el mayor operador de Estados Unidos, pero se enfrentaba a muchos problemas, como la disminución de los beneficios de los teléfonos residenciales, que hasta entonces proporcionaban la mayor parte del dinero. Al mismo tiempo, el segundo operador más grande, Verizon, le pisaba los talones y AT&T no podía permitirse el lujo de correr demasiados riesgos. Aún así, la compañía apostó por Apple. Por primera vez en la historia, el fabricante del teléfono no estuvo sujeto a los dictados del operador y no tuvo que adaptar el aspecto y la funcionalidad a sus deseos. Por el contrario, la propia empresa de la manzana dictaba las condiciones e incluso cobraba diezmos por el uso de la tarifa por parte de los usuarios.

"Le he estado diciendo a la gente que no se apuesta por el dispositivo, se apuesta por Steve Jobs". dice Randalph Stephenson, director ejecutivo de AT&T, quien se hizo cargo de Cingular Wireless en la época en que Steve Jobs presentó por primera vez el iPhone al mundo. En ese momento, AT&T también comenzó a sufrir cambios fundamentales en el funcionamiento de la empresa. El iPhone alimentó el interés de los estadounidenses por los datos móviles, lo que provocó tanto la congestión de la red en las principales ciudades como la necesidad de invertir en la construcción de una red y la adquisición de espectro de radio. Desde 2007, la empresa ha invertido en este sentido más de 115 mil millones de dólares. Desde la misma fecha, la cantidad de transmisiones también se ha duplicado cada año. Stephenson añade a esta transformación:

“El acuerdo del iPhone lo cambió todo. Cambió nuestra asignación de capital. Cambió la forma en que pensamos sobre el espectro. Cambió la forma en que pensamos sobre la construcción y el diseño de redes móviles. La idea de que 40 torres de antena serían suficientes de repente se convirtió en la idea de que tendríamos que multiplicar ese número”.

Fuente: Forbes.com
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