Ondrej Holzman A principios de año, Apple, de acuerdo con las nuevas directivas europeas, ofreció a los usuarios desde los países de la Unión Europea, la posibilidad de solicitar un reembolso dentro de las dos semanas posteriores a la compra de contenido en iTunes y App Store sin dar ningún motivo. Pero no se puede abusar de este sistema, los desarrolladores no deben preocuparse.
La empresa californiana hizo todo en silencio y no se pronunció sobre la actualización de sus términos y condiciones. Sólo que en ellos se renueva que “si decides cancelar tu pedido, podrás hacerlo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la confirmación del pago, incluso sin dar motivo”.
Inmediatamente surgieron especulaciones sobre cómo se garantizará que los usuarios no puedan abusar de este sistema, es decir, descargar juegos y aplicaciones pagos y devolverlos después de 14 días de uso. Y además algunos usuarios ya lo han probado. ¿Resultado? Apple le impedirá la opción de cancelar el pedido.
Revista iDownloadBlog escribe sobre la experiencia de un usuario anónimo que compró varias aplicaciones por unos 40 dólares, las usó durante dos semanas y luego le pidió a Apple un reembolso. Finalmente obtuvo 25 dólares de Cupertino antes de que los ingenieros de Apple se dieran cuenta y señalaran la práctica.
Durante otras compras, el usuario ya recibió un aviso (en la imagen adjunta) de que una vez que descargue la aplicación no podrá solicitar el reembolso.
Según la nueva directiva de la Unión Europea, aunque Apple no está obligada a permitir quejas sobre compras online, si no lo hace sí deberá informar al usuario de ello. Sin embargo, la empresa californiana ha optado por un enfoque más abierto y permite inicialmente que todo el mundo pueda quejarse del contenido de iTunes o de la App Store sin dar ningún motivo. Tan pronto como el usuario comience a abusar de esta opción, será bloqueada (ver aviso por el cual Apple cumple con los requisitos de la directiva).
Parece legitimo
¿Entendí correctamente que las aplicaciones que descargué, quizás por error, pero no utilicé pueden ser reclamadas? Si ese es el caso, me parece bastante justo.
No entendió, la aplicación se puede usar normalmente y luego volver a ella.
Sin discutir sobre lo que es correcto o no, o las leyes no se aplican a Apple, o es una ley en el texto "si puedes quejarte de los productos o no, depende del vendedor y él debe decírtelo". En mi humilde opinión, basura, pero, por desgracia, en Irlanda, por ejemplo, también es así, lo que en el mundo civilizado está garantizado durante 2 o 3 años, en Irlanda afortunadamente es una semana o un mes." - y están en la UE.
¿Hay realmente dos "n" en la palabra "sin nombre"? No quiero presionar, solo tengo curiosidad.
No escribe, arreglado.
Y el chiste más grande es que aunque te devuelvan el dinero, seguirás teniendo la aplicación :D
y ¿puedes aconsejarme el procedimiento?