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El Apple Watch lleva más de un mes a la venta. Sin embargo, las existencias del Apple Watch todavía son muy limitadas, por lo que al menos en las próximas semanas y tal vez incluso meses, no estarán disponibles para la venta en ningún otro país que no sean los nueve países existentes. La República Checa no tiene por qué esperar, al menos no todavía.

Australia, Canadá, China, Francia, Alemania, Hong Kong, Japón, Gran Bretaña y Estados Unidos de América: esta es la lista de países en los que se podrá comprar el Apple Watch a partir del 24 de abril. La compañía californiana aún no ha especificado cuándo podríamos esperar sus relojes en otros países, por lo que las posibles fechas de la próxima ola de ventas son sólo cuestión de especulaciones.

Los relojes Apple se importan con mayor frecuencia a la República Checa desde Alemania, donde es el país más cercano, y cuando los relojes estén disponibles para la venta directamente en las tiendas, todo el proceso será mucho más fácil para el cliente checo. Hasta ahora es necesario conocer una dirección alemana o utilizar distintos servicios de transporte.

Sin embargo, la opción más sencilla sería, por supuesto, que se pudiera comprar el reloj directamente en la República Checa. Sin embargo, hay dos razones por las que es posible que se evite por completo el Apple Watch en las tiendas checas.

No hay donde vender

Para Apple ya no somos un pequeño lugar insignificante en el centro de Europa, y los últimos productos con el logo de la manzana mordida a menudo nos llegan, como a otros países del mundo, poco después de su presentación. Sin embargo, hay un problema con la venta del Watch: Apple no tiene dónde venderlo.

Aunque ya tenemos una red bastante densa de los llamados minoristas premium de Apple, puede que eso no sea suficiente para el Watch. Apple ha adoptado un enfoque sin precedentes en la experiencia del usuario y el servicio al cliente para su último producto, y la Apple Store, la tienda física oficial del gigante californiano, juega un papel clave en toda la experiencia.

Catorce días antes del inicio de las ventas, Apple permitió a los clientes probar y comparar diferentes tamaños de relojes y varios tipos de correas en las tiendas Apple. Esto se debe a que es el producto más personal que Apple ha vendido jamás, por lo que ha querido ofrecer a los clientes la máxima comodidad posible. En resumen, para que la gente no compre el llamado conejo en la bolsa, sino que por cientos de dólares acabe comprando exactamente el reloj que le conviene.

"Nunca ha habido algo como esto" Ella explicó en abril, el nuevo enfoque de Angela Ahrendtsová, responsable de Apple Story. Los empleados de las tiendas Apple han recibido una formación especial para proporcionar de forma integral a los clientes en los mostradores todo lo que quieren y necesitan saber sobre el reloj.

Aunque Apple tiene exigencias similares sobre el estado de los servicios en APR (Apple Premium Reseller), el control dista mucho de ser el mismo. Después de todo, sé por experiencia propia que existe una diferencia fundamental si entras en una Apple Store oficial en el extranjero o en una de las tiendas APR aquí. Al mismo tiempo, para Apple la experiencia de compra (en relojes incluso más que en otros productos) es una etapa absolutamente clave, por lo que la pregunta es si quiere arriesgarse a vender relojes donde las cosas tal vez no salgan según sus expectativas.

Los vendedores de países donde el reloj aún no está disponible ciertamente presionarán a Apple porque los relojes Apple tienen demanda en todo el mundo, pero si los gerentes deciden que todo debe estar al 100%, los vendedores pueden rogar tanto como puedan, pero no les hará ningún bien. Como opción alternativa se ofrecería que Apple comenzara a vender el reloj en sus tiendas online. A diferencia de las tiendas físicas, las tiene en muchos más países.

Pero aquí nuevamente nos topamos con esa parte clave de toda la experiencia del usuario: la oportunidad de probar el reloj antes de comprarlo. Seguramente muchos clientes prescindirían de esta opción, pero si Apple ha cambiado toda su filosofía para un producto, no hay razón para creer que quiera practicarla sólo en países seleccionados. Más bien, se puede apostar por un enfoque de todo o nada. Especialmente ahora que Apple todavía no puede satisfacer la demanda y no puede seguir el ritmo de la producción.

Cuando Siri aprende checo

Además, existe otro problema que puede provocar una tarjeta roja por la venta del reloj en la República Checa. Ese problema se llama Siri, e incluso si Apple solucionara todos los obstáculos descritos anteriormente con la venta misma, Siri es un asunto prácticamente irresoluble.

Tras su debut en el iPhone este año, el asistente de voz también pasó al Apple Watch, donde juega un papel mucho más importante. Siri es prácticamente un componente indispensable para controlar el Apple Watch. Respectivamente, puedes controlar el Watch incluso sin tu voz, pero la experiencia no será la misma que Apple imagina.

Una pantalla pequeña, la ausencia de teclado, un mínimo de botones, todo esto predispone a que un producto muy personal que se lleva en la muñeca se controle de una forma diferente a la necesaria para los teléfonos inteligentes, es decir, mediante la voz. Puedes preguntarle a Siri la hora, comenzar a medir tu actividad, pero lo más importante es dictar respuestas a los mensajes entrantes o iniciar llamadas a través de él.

Simplemente levanta la mano, di "Hola Siri" y tendrás a tu siempre presente asistente listo para la acción. Se pueden hacer muchas cosas de otra manera, pero no es tan conveniente. Especialmente si estás en movimiento y no te molestas en mirar la pantalla en miniatura del reloj.

Y finalmente llegamos al problema del inicio de las ventas del Apple Watch en la República Checa. Siri no habla checo. Desde su nacimiento en 2011, Siri ha ido aprendiendo poco a poco a hablar dieciséis idiomas, pero el checo todavía no figura entre ellos. En la República Checa todavía no es posible utilizar el Watch en todo su potencial, lo que aparentemente es un obstáculo mucho mayor para Apple que los posibles problemas con las ventas.

El hecho de que Apple tenga que dejar de lado una parte tan vital como Siri al promocionar sus novedades es difícilmente concebible en este momento. Esta situación no concierne sólo a la República Checa. Los croatas, finlandeses, húngaros, polacos o noruegos tampoco podrán adquirir relojes Apple. Todas estas naciones, incluidos nosotros, solo pueden entender a Siri cuando dictan, pero no cuando dicen "Oye Siri, guíame a casa".

Por eso se habla de que hasta que Siri no aprenda a hablar otros idiomas, ni siquiera el nuevo reloj llegará a otros países. Cuando Apple optimice la producción, satisfaga la enorme demanda inicial y decida qué otros países verán el Watch, lo más probable es que sean Singapur, Suiza, Italia, España, Dinamarca o Turquía. Siri entiende los idiomas de todos estos países.

Por otro lado, puede haber algo positivo en esta premisa -que Apple no empezará a vender relojes en países donde Siri aún no esté completamente localizado-. En Cupertino seguro que están interesados ​​en que el Apple Watch llegue a todos los rincones del mundo lo antes posible. Y si finalmente significa Siri en checo, tal vez no nos importe tanto esperar después de todo.

Si no quiere esperar, es muy probable que ya tenga un Apple Watch pedido en algún lugar del otro lado de la frontera o incluso en su muñeca.

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