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No hay necesidad de debatir la popularidad de iMessage. La simplicidad y la implementación nativa dentro de Mensajes es algo que hace que las "burbujas azules" sean populares. Sin embargo, Apple empezó a eliminar un poco esa sencillez el año pasado, también por la presión de las plataformas de comunicación de la competencia que ofrecen cada vez más.

Por eso Apple decidió en iOS 10 su servicio de comunicación enriquecer significativamente y ofrecía muchas funciones que los usuarios utilizaban ampliamente, por ejemplo, en Messenger o WhatsApp. Sin embargo, la mayor innovación fue la propia App Store, que se suponía que haría de iMessage una plataforma real. Por ahora, sin embargo, el éxito de la tienda de aplicaciones y stickers es discutible.

Hace un año, incluso antes de la introducción de iOS 10, estoy escribió sobre eso, cómo Apple podría mejorar iMessage:

Personalmente, uso principalmente Messenger de Facebook para comunicarme con amigos y me comunico regularmente con algunos contactos seleccionados a través de iMessage. Y el servicio del taller de la red social más popular en la actualidad lidera; es más eficiente. Este no es el caso de iMessage ni de las otras aplicaciones mencionadas anteriormente.

Después de tres cuartos de año con el iMessage mejorado, puedo afirmar claramente que Messenger sigue marcando el camino para mí. Aunque Apple realmente ha mejorado considerablemente su servicio de comunicación, es decir, lo ha dotado de nuevas funciones, en algunos casos, en mi opinión, lo ha sobrecombinado.

La prueba es la App Store para iMessage, que no he visitado muchas veces fuera de los primeros días cuando estaba lleno de entusiasmo y anticipación explorando lo que mi propia tienda de software realmente podría aportar. Y eso se debe en gran medida a que ni siquiera es muy simple e intuitivo.

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Uno de los temas más importantes de la nueva App Store son las pegatinas. Hay un sinfín de ellos, a diferentes precios y con distintos motivos, a los que Apple, junto con los desarrolladores, respondió al éxito de los stickers en Facebook. Sin embargo, el problema es que, a diferencia de Messenger, no es tan fácil acceder a los stickers en iMessage.

En su artículo "¿La tienda de aplicaciones iMessage está muriendo o ya está muerta?" na Medio Adam Howell escribe bien sobre esto:

Me encanta la idea de una App Store para iMessage. Me encanta el enfoque de Apple en la privacidad. Me encanta construir sobre una aplicación que uso todos los días. Pero no sólo está muriendo la App Store de iMessage: me temo que ya está muerta.

Incluso después de cinco meses, los usuarios habituales no tienen idea de dónde está la App Store de iMessage, cómo acceder a ella o cómo utilizarla.

Howell continúa describiendo cómo la implementación actual de la App Store en iMessage está oculta bajo una cantidad innecesariamente grande de pasos que al final ni siquiera tienen sentido. Si Apple quería que los usuarios pudieran animar sus conversaciones con pegatinas originales lo más fácilmente posible, fracasó. Especialmente cuando lo comparamos con Messenger.

En Facebook Messenger, tocamos el ícono de la carita sonriente en la conversación e inmediatamente vemos todos los conjuntos de stickers descargados. Si queremos uno nuevo, se ilumina el carrito de la compra en la parte inferior izquierda, todo es lógico.

En iMessage primero pulsamos en la flecha si estamos en el campo de texto, luego en el conocido icono de App Store, pero sorprendentemente no nos lleva a la App Store. Puedes acceder a la tienda haciendo clic en el botón indefinido en la parte inferior izquierda y luego en el icono con el signo más y la inscripción Tienda. Sólo entonces podremos comprar pegatinas y mucho más.

Esa comparación lo dice todo. Después de todo, Facebook tiene una barra de botones mucho mejor diseñada en Messenger, que se encuentra entre el teclado y el campo de texto. Abre la cámara, biblioteca de imágenes, stickers, emoji, GIF o grabación con un solo toque. Con iMessage, buscarás la gran mayoría de estas funciones por más tiempo.

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Por eso también nunca comencé a usar stickers en iMessage. En Messenger, toco, selecciono y envío. En iMesage, normalmente lleva al menos un paso más y toda la experiencia es un poco peor, también porque algunos paquetes tardan más en cargarse. Esto no es deseable para una comunicación rápida.

Sin embargo, Apple no se va a rendir, al contrario, esta semana salió con un nuevo anuncio que promociona directamente stickers en iMessage. Sin embargo, su mensaje no queda del todo claro desde el spot, en el que las personas se pegan diferentes pegatinas. Apple aún no ha comentado sobre el éxito de la App Store para iMessage, por lo que no está claro si solo está tratando de reavivar el mensaje entre los usuarios de que existen las pegatinas después de un lanzamiento tibio.

Una de las razones por las que pusieron stickers en iOS 10 en Cupertino es sin duda un esfuerzo por atraer a los usuarios más jóvenes. En la era de Snapchat y de muchas otras redes sociales y de comunicación, el eslogan "dilo con una pegatina" puede funcionar, pero debe ir acompañado de una funcionalidad muy sencilla. Lo cual no es el caso en iMessage.

En Snapchat, pero también en Instagram o Messenger, simplemente hace clic, carga/toma una foto/selecciona y envía. A iMessage le gustaría mucho ser similar, pero no pueden. Por ahora, su App Store parece un poco "exagerada" que muchos usuarios ni siquiera conocen.

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