Michal Ždanský Pronto se cumplirán tres años desde que falleció el cofundador, director ejecutivo y visionario de Apple, Steve Jobs. En su puesto al frente de Apple, recomendó a la junta directiva instalar a Tim Cook, hasta entonces director de operaciones, lo que la junta hizo sin reservas. Desde este gran cambio en la alta dirección de Apple, muchas cosas han cambiado en la gestión. Si comparamos sus miembros de 2011 antes de la dimisión de Steve Jobs y los de hoy, encontramos que de los diez originales hasta la fecha quedan seis personas, y a finales de septiembre/octubre habrá incluso una menos. Veamos juntos qué cambios se han producido en el liderazgo de Apple durante los últimos tres años.
Steve Jobs -> Tim Cook
Cuando Steve Jobs supo que debido a su enfermedad ya no podía dirigir la empresa que había fundado y que había vuelto a poner en pie tras su regreso, dejó el cetro a su lugarteniente Tim Cook, o más bien recomendó su elección a la junta directiva. quien lo hizo. Jobs mantuvo su puesto en Apple como presidente de la junta directiva, sucumbiendo a su enfermedad un mes después de su dimisión. Steve también dio a su sucesor un valioso consejo que Cook ha mencionado varias veces: no preguntar qué haría Steve Jobs, sino hacer lo correcto.
Bajo la dirección de Tim Cook, Apple aún no ha introducido ninguna nueva categoría de productos, aunque merece la pena mencionar, por ejemplo, el diseño bastante revolucionario del Mac Pro o el exitoso iPhone 5s. Tim Cook ha indicado varias veces que deberíamos esperar algo completamente nuevo este año, hablando más a menudo de un reloj inteligente u otro dispositivo similar y un nuevo Apple TV.
Tim Cook->Jeff Williams
Antes de que Tim Cook se convirtiera en director ejecutivo de Apple, ocupaba el puesto de director de operaciones, que incluye, por ejemplo, la organización de la red de proveedores, la distribución, la logística y cosas similares. Cook es considerado un maestro en su campo y supo embellecer toda la cadena hasta el punto de que Apple prácticamente no almacena sus productos y los envía directamente a las tiendas y a los clientes. Pudo ahorrarle millones a Apple y hacer que toda la cadena sea cientos por ciento más eficiente.
Jeff Williams, la mano derecha de Cook desde sus días como director de operaciones, asumió la mayor parte de sus funciones. Jeff Williams no es precisamente una cara nueva, lleva trabajando en Apple desde 1998 como jefe de suministro global. Antes de reemplazar a Tim Cook, se desempeñó como vicepresidente senior de operaciones estratégicas, título que conservó. Sin embargo, después de que Tim Cook fuera nombrado CEO, se le transfirieron poderes adicionales de COO, y aunque su puesto de trabajo no lo dice, Jeff Williams es prácticamente el Tim Cook de la nueva era post-Jobs de Apple. Más sobre Jeff Williams aquí.
Scott Forstall -> Craig Federighi
Despedir a Scott Forstall fue una de las decisiones de personal más importantes que tuvo que tomar Tim Cook como director ejecutivo. Aunque Forstall fue despedido en octubre de 2012, la historia comenzó mucho antes y recién salió a la luz en junio de 2012, cuando Bob Mansfield anunció su retiro. Como menciona Walter Isaacson en su biografía oficial de Steve Jobs, Scott Forstall no tomaba muy bien las servilletas y no se llevaba bien ni con Bob Mansfield ni con Jony Ive, el diseñador de la corte de Apple. Scott Forstall también tuvo dos grandes fracasos de Apple en su haber, en primer lugar, la poco fiable Siri y, en segundo lugar, el fiasco con sus propios mapas. En ambos casos, Forstall se negó a asumir la responsabilidad y se disculpó con los clientes.
Sobre la base indirecta de que estaba obstaculizando la colaboración entre las divisiones de Apple, Forstall fue despedido de Apple y sus poderes se dividieron entre dos figuras clave. El desarrollo de iOS pasó a manos de Craig Federighi, quien había sido nombrado vicepresidente senior de software de Mac unos meses antes; el diseño de iOS pasó luego a Jony Ive, cuyo puesto de trabajo cambió de "Diseño industrial" a "Diseño". Federighi, al igual que Forstall, trabajó con Steve Jobs en la era NeXT. Sin embargo, después de unirse a Apple, pasó diez años fuera de la empresa en Ariba, donde ascendió al puesto de vicepresidente de servicios de Internet y director de tecnología. En 2009 regresó a Apple y allí dirigió el desarrollo de OS X.
Bob Mansfield –> Dan Riccio
Como se mencionó anteriormente, en junio de 2012 Bob Mansfield, vicepresidente senior de ingeniería de hardware, anunció su retiro, probablemente debido a desacuerdos con Scott Forstall. Dos meses después, fue designado para su puesto Dan Riccio, otro veterano de Apple que se unió a la compañía en 1998. Trabajó allí como vicepresidente de diseño de productos y desde entonces ha estado involucrado en la mayoría de los productos que fabrica Apple.
Sin embargo, en el momento del nombramiento de Riccio como vicepresidente senior de ingeniería de hardware, Bob Mansfield regresó por otros dos años, dejando a dos personas en el mismo puesto al mismo tiempo. Más tarde, el puesto de trabajo de Bob Mansfield se cambió a simplemente "Ingeniería" y luego desapareció por completo de la dirección de Apple. Actualmente trabaja en "proyectos especiales" y reporta directamente a Tim Cook. Se especula que esos productos especiales pertenecen a las nuevas categorías de productos en las que Apple planea ingresar.
Ron Johnson -> Angela Ahrendts
El camino desde Ron Johnson hasta Angela Ahrendts en el puesto de jefa de ventas minoristas no fue tan color de rosa como podría parecer. Entre Johnson y Ahrendts, este puesto lo ocupaba John Browett, y durante un año y medio, esta silla directiva estuvo vacía. Ron Johnson es considerado el padre de las Apple Stores porque, junto con Steve Jobs, durante sus once años de trabajo en la empresa de la manzana, logró construir una cadena de tiendas físicas que funciona perfectamente y que todos envidian a Apple. Es por eso que cuando Johnson se fue a finales de año, Tim Cook se enfrentó a la decisión crucial de a quién contratar en su lugar. Después de medio año, finalmente eligió a John Browett y, al cabo de unos meses, resultó que no era la elección correcta. Incluso Tim Cook no es perfecto, y aunque Browett tenía mucha experiencia en el campo, no pudo conciliar sus ideas con las de "Apple" y tuvo que dimitir.
Las tiendas de Apple estuvieron prácticamente sin gestión durante un año y medio, toda la división estaba bajo la supervisión de Tim Cook, pero con el tiempo quedó claro que el negocio minorista carecía de un líder. Después de una larga búsqueda, cuando Cook se dio cuenta de que ya no debía acercarse, Apple finalmente consiguió un premio realmente grande. Atrajo a Angela Ahrendts de la casa de moda británica Burberry de regreso a los Estados Unidos, la directora ejecutiva de moda mundialmente famosa que hizo de Burberry una de las marcas más lujosas y exitosas de la actualidad. A Ahrendts no le espera nada fácil en Apple, sobre todo porque, a diferencia de Johnson, ella no sólo estará a cargo del comercio minorista, sino también de las ventas online. Por otro lado, es de Burberry donde tiene una gran experiencia en conectar el mundo real y el online. Puedes leer más sobre el nuevo refuerzo de la alta dirección de Apple en un gran perfil de Angela Ahrendts.
Peter Oppenheimer -> Luca Maestri
Después de dieciocho largos años en Apple, su vicepresidente senior y director financiero, Peter Oppenheimer, también dejará la empresa. Lo anunció a principios de marzo de este año. Sólo en los últimos diez años, cuando se desempeñó como director financiero, los ingresos anuales de Apple crecieron de 8 mil millones de dólares a 171 mil millones de dólares. Oppenheimer se retirará de Apple a finales de septiembre/octubre de este año para poder pasar más tiempo con su familia, dice. Será reemplazado por el experimentado Luca Maestri, que se unió a Apple hace sólo un año como vicepresidente financiero. Antes de unirse a Apple, Maestri se desempeñó como director financiero en Nokia Siemens Network y Xerox.
Eddy Cue
Una de las primeras grandes decisiones que tomó Tim Cook cuando asumió el cargo de director ejecutivo fue promover al ex director de iTunes a la alta dirección de Apple como vicepresidente senior de software y servicios de Internet. Eddy Cue fue una figura clave en las negociaciones con, por ejemplo, estudios de grabación o cinematográficos y jugó un papel importante en la creación de iTunes Store o App Store. Actualmente tiene bajo su control todos los servicios de Internet liderados por iCloud, todas las tiendas digitales (App Store, iTunes, iBookstore) y también asumió la responsabilidad de iAds, un servicio de publicidad para aplicaciones. Dado el papel de Cue en Apple, su ascenso fue más que merecido.
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una mujer no tiene nada que buscar en una empresa así