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La batería es una parte importante de nuestros iPhone y es lógico que todos queramos que funcione lo mejor posible y durante el mayor tiempo posible. Pero, entre otras cosas, también es característico de las baterías recargables que su capacidad y rendimiento se deterioren con el tiempo. Afortunadamente, esto no significa que en tal caso tengas que cambiar inmediatamente tu iPhone por un nuevo modelo; sólo tienes que ponerte en contacto con el servicio técnico y cambiar sólo la batería.

Si el motivo del reemplazo de la batería de su iPhone no está cubierto por la garantía y usted no cumple con las condiciones para un reemplazo gratuito (las describiremos en el siguiente párrafo), dicho servicio puede resultar relativamente costoso bajo ciertas condiciones. Pero definitivamente no vale la pena ahorrar en el reemplazo de la batería. La propia Apple en su sitio web anima a los usuarios a utilizar los servicios de servicios autorizados y preferir siempre baterías originales con la certificación de seguridad adecuada.

Si su iPhone no puede reconocer la batería o verificar su certificación después de reemplazarla, verá una notificación en la pantalla de su teléfono inteligente con el título "Mensaje importante sobre la batería" y el mensaje de que no se pudo verificar la batería del iPhone. En tales casos, aparecerán mensajes importantes sobre la batería en el iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Si se utiliza una batería no original, los datos relevantes no se mostrarán en Configuración -> Batería -> Estado de la batería.

¿Cuándo es necesario reemplazar la batería?

Después de usar su iPhone durante un cierto período de tiempo, es posible que vea una notificación en Configuración -> Batería indicando que es posible que sea necesario reemplazar la batería. Este mensaje puede aparecer en dispositivos iOS que ejecutan iOS 10.2.1 - 11.2.6. Para las versiones más recientes del sistema operativo iOS, este mensaje no se muestra, pero en Configuración -> Batería -> Estado de la batería encontrará información útil sobre el estado de la batería de su iPhone. Si estás pensando en sustituir la batería de tu iPhone, ponte en contacto soporte de manzana o comuníquese con un centro de servicio autorizado.

Programa gratuito de reemplazo de batería

Muchos usuarios siguen utilizando el iPhone 6s o el iPhone 6s Plus. Algunos de estos modelos pueden tener problemas con el encendido del dispositivo y el funcionamiento de la batería. Si también ha experimentado estos problemas con su iPhone 6s o 6s Plus, consulte la estas paginas, si su dispositivo está cubierto por el programa de intercambio gratuito. En el campo correspondiente, sólo tienes que introducir el número de serie del dispositivo, que podrás encontrar, por ejemplo, en Ajustes -> General -> Información, o en el embalaje original de tu iPhone junto al código de barras. Entonces todo lo que tienes que hacer es contactar con un servicio autorizado, donde se realizará el cambio por ti después de la verificación. Si ya pagó por un reemplazo y recién después descubrió que puede reemplazar la batería de su iPhone de forma gratuita, puede solicitar un reembolso financiero a Apple.

Mensajes de batería

Si has estado usando tu iPhone durante mucho tiempo, es una buena idea prestar atención a los mensajes que pueden aparecer después de un tiempo en Configuración -> Batería -> Estado de la batería. Con los iPhones nuevos, es posible que observe que la cifra en la sección "Capacidad máxima de la batería" indica 100%. Esta información indica la capacidad de la batería de su iPhone en comparación con la de una batería nueva, y el porcentaje respectivo naturalmente disminuye con el tiempo. Dependiendo del estado de la batería, es posible que vea informes de rendimiento en la sección correspondiente de Configuración.

Si la batería está bien y puede soportar un rendimiento normal, verá un mensaje en la configuración indicando que la batería actualmente admite el máximo rendimiento posible del dispositivo. Si su iPhone se apaga inesperadamente, las funciones de administración de energía siempre están activadas, verá una notificación en la configuración indicando que el iPhone se apaga debido a una batería insuficiente y luego activará la administración de energía del teléfono. Si desactivas esta administración de energía, no podrás volver a activarla y se activará automáticamente en caso de otro apagado inesperado. En caso de un deterioro significativo del estado de la batería, se le mostrará un mensaje advirtiéndole sobre la posibilidad de reemplazarla en un centro de servicio autorizado con un enlace a otra información útil.

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