Anuncio cerrado

V artículo anterior un colega describió cómo se ven las actualizaciones de Android en comparación con iOS. Con la introducción relativamente reciente de Android 4.0 Ice Cream Sandwich, es probable que esta diferencia se profundice. Escuchemos la historia de Samsung y su Galaxy S.

El Samsung Galaxy S es un teléfono lanzado en marzo de 2010, es decir, un teléfono de aproximadamente un año y tres cuartos de antigüedad. Se lanzó con Android 2.1 y pronto se actualizó a 2.2 Froyo. Sin embargo, hace unos días, Samsung anunció que el buque insignia de Samsung del año pasado y el teléfono inteligente Android de mayor éxito de todos los tiempos (más de 20 millones de dispositivos vendidos) no recibirá una actualización a Android 4.0. Irónicamente, el teléfono de referencia de Google, el Nexus S, que es idéntico al Galaxy S, ya cuenta con la actualización.

Samsung razona que el Galaxy S no tiene suficiente RAM y ROM para manejar la nueva versión del sistema junto con TouchWiz, una superestructura de software de Samsung. La principal diferencia entre el Galaxy S y el Nexus S es que la versión de Google se ejecuta en una versión limpia de Android, sin modificaciones por parte del fabricante. Debido a la compilación, que por cierto esencialmente intenta imitar a iOS, los usuarios del Galaxy S no podrán actualizar a la última versión del sistema. Además de las nuevas características, también trae una serie de correcciones de seguridad, por lo que el teléfono potencialmente quedará con muchos agujeros de seguridad y será mucho más susceptible al malware y otros códigos maliciosos. Por no hablar de una mayor fragmentación de Android, que tampoco facilitará la vida a los desarrolladores.

Samsung al menos podría dar a sus clientes una opción: quedarse con la versión anterior con TouchWiz o actualizar a la nueva sin la superposición de Samsung. HTC solucionó con el modelo deseo El mismo problema con la actualización de Android 2.3 Gingerbread, cuando finalmente, bajo la presión de clientes insatisfechos, se desactivaron varias funciones en su propia interfaz. sentido, para hacer posible la actualización. De la misma manera, Apple no permitirá que algunas funciones nuevas de la actualización de iOS para dispositivos más antiguos utilicen el nuevo sistema (por ejemplo, multitarea en el iPhone 3G). El hecho de que Apple, al actualizar el iPhone 3G a iOS 4, haya convertido el teléfono en un dispositivo escandalosamente lento que prácticamente podría descartarse es otra historia.

Sin embargo, la relación de Samsung con el cliente parece terminar con la compra del teléfono. Samsung produce varios teléfonos al año e intenta sacarle el máximo partido a cada uno en términos de ventas. Sin embargo, con las actualizaciones de Android, se extiende la vida útil de los teléfonos más antiguos y se venden menos los más nuevos. Por el contrario, Apple lanza una media de un teléfono al año. Tiene aún más razones para mantener el valor del teléfono al mayor valor posible con las actualizaciones. No es de extrañar que Apple ocupe el primer lugar entre los fabricantes de teléfonos en términos de satisfacción del cliente. Por supuesto, no quiero decir que Apple sea el mejor y que otros estén tosiendo a los clientes. Sin embargo, Apple cuida bien de sus clientes, ganándose su lealtad (y prácticamente convirtiéndolos en ovejas dispuestas).

La historia de Samsung finalmente puede terminar bien y la compañía lanzará la deseada actualización a Android 4.0 ICS bajo la presión de clientes insatisfechos. Además, siempre habrá una comunidad de desarrolladores de XDA que trasladarán el último Android a dispositivos más antiguos. pero tampoco borrará la mella en la reputación de Samsung, que se negó a lanzar una nueva actualización, incluso a costa de perder algunas funciones de TouchWiz. Puede atraer a los clientes a teléfonos más baratos con un sistema más abierto, burlándose de los que hacen cola para recibir el teléfono con una pantalla más pequeña sin soporte de red 4G (que la República Bananera Checa sólo conocerá de oídas en el extranjero durante unos años), pero si no los cuidas, no harán cola para comprar tus productos.

actualización: Según se informa, Samsung revisará la posibilidad de que el Galaxy S pueda ejecutar Android 4.0, incluso sin la presencia de la superestructura TouchWiz.

Fuente: TheVerge.com
.