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Servicio de mensajería instantánea y VoIP Viber/Whatspp tiene nuevo dueño. Se trata de la japonesa Rakuten, una de las tiendas online más grandes del país, que además de vender productos, también ofrece servicios bancarios y servicios digitales para viajes. Pagó más de 900 millones de dólares por Viber, que es casi la misma cantidad que pagó Facebook por Instagram. Sin embargo, para una empresa con una facturación anual de unos 39 mil millones de dólares, esta suma no es significativa.

Viber cuenta actualmente con más de 300 millones de usuarios en casi 200 países de todo el mundo, incluida la República Checa, y también ofrece localización checa. El servicio, creado en 2010, rápidamente se hizo muy popular y sólo en 2013 su base de usuarios creció un 120 por ciento. Aunque Viber es gratuito e incluye llamadas y mensajes de texto dentro del servicio, también ofrece la opción de VoIP clásica mediante créditos comprados, similar a Skype.

El servicio como tal ahora podrá llegar a más usuarios en Japón gracias a Rakuten, donde se enfrenta a la competencia de WhatsApp y Skype, y permitirá a la tienda online llegar a nuevos clientes a través de Viber. No hay duda de que la empresa utilizará el servicio para promocionar su negocio de alguna manera. Sin embargo, la funcionalidad para los usuarios existentes no debería verse afectada de ninguna manera. Esta está lejos de ser la primera gran adquisición de Rakuten para ampliar sus servicios: en 2011 compró una tienda de libros electrónicos en Canadá. Kobo 315 millones y también invirtió mucho en Pinterest.

Viber comprende cómo las personas quieren comunicarse entre sí y ha creado un servicio único que ofrece todo lo que necesita. Esto convierte a Viber en la plataforma ideal para la interacción con el cliente de Rakuten, ya que buscábamos una manera de llevar nuestro amplio conocimiento del cliente a una audiencia completamente nueva a través de nuestro ecosistema dinámico de servicios en línea.

- Hiroshi Mikitani, director ejecutivo de Rakuten

Fuente: CultodeAndroid
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