Petr Škuta Apple ha enviado documentación técnica a sus empleados sobre los problemas del nuevo MacBook Air de 2018. Según la descripción, se trata de errores relacionados principalmente con la fuente de alimentación.
La información oficial del personal también menciona que sólo una cantidad muy pequeña de nuevos MacBook Air sufren estos problemas. Detrás del problema se esconde un defecto en la placa base, que sólo puede repararse mediante un reemplazo completo. Sin embargo, Apple tiene la intención de reemplazar las placas base defectuosas de forma gratuita.
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Las instrucciones para los técnicos de servicio de las Apple Stores y centros de servicio autorizados mencionan específicamente el problema que solo sufre el MacBook Air 13 de 2018" con pantalla Retina. La siguiente es una lista de rangos de números de serie. Por lo tanto, no es un error generalizado para todas las computadoras portátiles.
Apple tiene la intención de contactar a los clientes por correo electrónico. Sin embargo, no es seguro si esto solo se aplica a las compras realizadas en la Apple Store (en línea) y fuera de EE. UU. Así que, con nosotros, probablemente será necesaria la iniciativa propia de cada usuario.
La documentación técnica menciona dificultades de carga pero no especifica los síndromes exactos. Por otro lado, puedes encontrar algunos en los foros oficiales de soporte, por ejemplo. Los usuarios suelen mencionar que se omite la carga o que la computadora portátil no se carga en absoluto o no se puede encender.
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El servicio sustituirá la placa base del MacBook Air 2018 afectado
Apple todavía no menciona oficialmente el programa de reparación de placas base y tampoco se pueden encontrar en las páginas de soporte correspondientes. Al parecer, el número de ordenadores afectados es realmente mínimo, o este defecto no cumple los criterios para anunciar un programa de reparación estándar.
Los ordenadores afectados se pueden reparar de forma gratuita durante cuatro años a partir de la fecha de compra. Los usuarios que experimenten los problemas antes mencionados pueden llevar su computadora a una Apple Store y hacer que la revisen. En nuestras condiciones, lo más probable es que utilice un centro de servicio autorizado como Český Servis. Tiene sucursales en las principales ciudades. La reparación es gratuita, pero la duración de la intervención del servicio no se menciona en ninguna parte.
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Dan Pražák Las computadoras portátiles mordidas por Apple han estado plagadas de muchos problemas en los últimos años. La generación del teclado mariposa es notoria conocido por la falta de fiabilidad de las llaves, lo que también se aplica al MacBook Air 2018. Por el contrario, el sobrecalentamiento ya es un "privilegio" de la serie Pro. Recientemente, también hubo un problema con las baterías de las computadoras portátiles de la generación 2015, que también se conoce como la más confiable.
Fuente: 9to5Mac
Sólo me estoy riendo... Es una risa amarga para nuestras propias filas, pero ¿qué queda? ¡Principalmente para ser siempre el primero en la competencia mundial no anunciada por el producto más delgado! ¿Que existen cosas como las leyes de la física? No enseñan eso en todas esas escuelas de marketing. Además, Johnny ya se ha recomendado, ¡tal vez ahora aparezca alguien que tenga una perspectiva un poco más amplia que su campo!