David Hanak Apple ha informado a los empleados de sus tiendas y a los proveedores de servicios autorizados que existe una grave escasez de pantallas para los iMac de 27 pulgadas de 2014 y 2015. Si en el futuro previsible hay usuarios que necesitarán servicio, Apple les ofrecerá dos opciones, que son las siguientes. solucionar la situación actual. Ambos son relativamente ventajosos para el cliente.
Si tiene un iMac 2014 ″ 2015K de finales de 27 o mediados de 5 que tiene problemas de visualización, el servicio de atención al cliente tendrá buenas y malas noticias para usted. Lo malo es que no hay pantallas de repuesto y no las habrá hasta al menos mediados de diciembre. La buena noticia es que Apple tiene intención de compensar a los usuarios afectados por la falta de repuestos. Por lo tanto, pueden elegir entre dos opciones sobre cómo proceder.
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Pueden esperar la reparación hasta diciembre antes mencionado y más allá, y no pagar ni un centavo por ella, o pueden cambiar su viejo iMac por el actual (en una configuración equivalente) con un descuento de $600. En esto, Apple ofrecerá un descuento a cambio de un modelo antiguo. En un mensaje interno que llegó a manos de un servidor ajeno Macrumosos Está escrito que los iMac reemplazados de esta manera serán stock de las llamadas Unidades de Reemplazo del Cliente. Puede contener tanto máquinas nuevas (sin usar) como oficialmente reacondicionadas.
Otro parámetro para obtener los beneficios antes mencionados es que un iMac dañado no debe estar en garantía. Una vez que el dispositivo esté bajo garantía (o Apple Care), se realizará una reparación estándar. Por supuesto, debe tratarse de un fallo repentino; en caso de daño propio/intencional al dispositivo, la acción de servicio antes mencionada no será reclamable. Si tiene un problema similar con su iMac 2014 y 2015, comuníquese con el soporte/servicio oficial para obtener más información.
