Vratislav Holub Cuando Apple presentó los nuevos MacBook Pro de 14″ y 16″ en octubre, casi de inmediato cautivó a la gran mayoría de los fanáticos de Apple. Estas dos innovaciones cambiaron completamente la forma de toda la serie y en general se puede decir que con esta generación Apple admitió oficialmente todos los errores de los modelos anteriores. El gigante probablemente se dio cuenta de sus errores un poco antes, ya que eliminó uno de ellos ya en 2019. Estamos hablando, por supuesto, del teclado de mariposa, que todavía hoy inspira temor y preocupación entre los usuarios de Apple.
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adam kos El teclado con mecanismo de mariposa apareció por primera vez en el MacBook de 12” de 2015, y posteriormente Apple apostó por él también en el caso de sus otros portátiles. Incluso confiaba tanto en ella que, a pesar de que ella tenía muchos defectos desde el principio y una ola de críticas llegó a su cuenta, el gigante aún así trató de mejorarla de varias maneras y llevarla a la perfección. A pesar de todos los esfuerzos, el proyecto simplemente fracasó y tuvo que ser retirado. A pesar de ello, Apple sacrificó mucho dinero a favor de estos teclados, pero no sólo para el desarrollo, sino también para reparaciones posteriores. Debido a sus defectos, se tuvo que implementar un programa de servicio especial para ellos, donde los usuarios con un teclado dañado eran reemplazados gratuitamente por servicios autorizados. Y ese es el obstáculo que probablemente le ha costado a Apple miles de millones de dólares al año.
Llama la atención el gasto en el teclado mariposa
El portal extranjero MacRumors llamó la atención sobre el informe financiero de Apple con el título Formulario 10-K, en el que el gigante comparte información sobre los costes asociados a la garantía. A primera vista también resulta evidente que la empresa perdía miles de millones de dólares cada año a causa del teclado de mariposa. Pero, ¿cómo se ve realmente? Según este informe, entre 2016 y 2018, Apple gastó más de 4 mil millones de dólares al año en estos costos. Por cierto, estos son los años en los que con mayor frecuencia se solucionaron los problemas con los teclados. Sin embargo, las cifras cayeron a 2019 millones de dólares en 3,8 e incluso cayeron a 2020 millones de dólares y 2021 millones de dólares en 2,9 y 2,6, respectivamente.
El teclado Butterfly no tuvo mucho éxito
Desafortunadamente, no se puede decir con certeza que el teclado mariposa sea responsable del 100% de esto. Por ejemplo, en 2015, los costos de garantía ascendieron a 4,4 millones de dólares, cuando los teclados eran prácticamente inexistentes. Al mismo tiempo, Apple no proporciona más información sobre estas cifras, por lo que es imposible decir con certeza qué artículo fue el más caro. Otros factores también pueden estar detrás de la repentina reducción de costes. Es decir, puede ser un diseño más nuevo de iPhone, ya que en el pasado Apple a menudo tenía que lidiar con problemas con un botón de inicio roto, que a menudo terminaba con el reemplazo del dispositivo, y nuevos programas de servicio para teléfonos Apple, donde Apple puede reemplazar el cristal en una sucursal, en lugar de cambiar el teléfono del usuario por uno nuevo. Al mismo tiempo, el gigante dejó de sustituir los iPhone por otros nuevos en caso de que el cristal trasero estuviera roto.
Nuevo MacBook Pro con M1 Pro y M1 Max
A pesar de esto, una cosa es segura. El teclado mariposa tuvo que costarle a Apple sumas enormes, y está más que claro que una parte considerable de los costes generados es precisamente este experimento fallido. Además, el dispositivo está cubierto por el programa de servicio antes mencionado, donde el servicio autorizado reemplazará todo el teclado de forma gratuita. Si los productores de manzanas tuvieran que pagar esto de su propio bolsillo, seguramente no estarían contentos. Esta operación puede costar fácilmente más de 10 coronas. Al mismo tiempo, Apple pagará por su intento con un nuevo teclado hasta 2023. El programa de servicio tiene una validez de 4 años, mientras que la última MacBook de este tipo se lanzó en 2019.
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Me gustaría señalar que Apple no cambió nada voluntariamente por nadie, sino que se vio obligada a hacerlo por los tribunales, como en otros casos de mal diseño.
Ellos también tienen la culpa, porque el teclado está remachado al cuerpo y no se puede reemplazar fácilmente.
Pero la gran mayoría de portátiles actuales lo tienen. ¿Qué pasa hoy? La mayoría de los fabricantes comenzaron con él alrededor de 2013/2014, principalmente con series premium.