Ondrej Holzman Sobre recuerdos Brian Lam a Steven Wolfram Ya hemos escrito sobre Steve Jobs. Ahora, sin embargo, recordamos una vez más al cofundador de Apple. Walt Mossberg, conocido periodista estadounidense y organizador de la conferencia D: All Things Digital, también tiene algo que decir.
Steve Jobs fue un genio, su influencia en el mundo entero fue enorme. Está al lado de gigantes como Thomas Edison y Henry Ford. Es un modelo a seguir para muchos otros líderes.
Hizo lo que se supone que debe hacer un director ejecutivo: contratar e inspirar a personas excelentes, liderarlas a largo plazo (no un trabajo a corto plazo) y, a menudo, apostar por la incertidumbre y asumir riesgos importantes. Exigía la mejor calidad de los productos y sobre todo quería satisfacer al máximo al cliente. Y sabía vender su trabajo, hombre, realmente sabía cómo.
Como le gustaba decir, vivía en la intersección de la tecnología y las artes liberales.
Por supuesto, también estaba el lado personal de Steve Jobs, que tuve el honor de ver. Durante los 14 años que dirigió Apple, pasé horas conversando con él. Como reviso productos y no soy un periodista interesado en otros asuntos, Steve se sintió más cómodo hablando conmigo y tal vez me contó más que los otros reporteros.
Incluso después de su muerte, no quisiera romper la confidencialidad de estas conversaciones; sin embargo, hay algunas historias que describen el tipo de Steve Jobs que conocí.
Llamadas telefónicas
Cuando Steve llegó por primera vez a Apple, todavía no lo conocía. En ese momento no me interesaba la tecnología. Sólo lo vi brevemente una vez, cuando no estaba trabajando en Apple. Sin embargo, durante su regreso en 1997, empezó a llamarme. Llamaba a mi casa todos los domingos por la noche, cuatro o cinco fines de semana seguidos. Como periodista experimentado, entendí que estaba tratando de halagarme para volver a estar de su lado, porque los productos que solía elogiar, últimamente los he rechazado.
Las llamadas iban en aumento. Se estaba convirtiendo en una maratón. Las conversaciones duraron tal vez una hora y media, hablamos de todo, incluso de cosas privadas, y me mostraron el alcance que tiene esta persona. En un momento hablaba de una idea para revolucionar el mundo digital, al siguiente hablaba de por qué los productos actuales de Apple son feos o por qué este icono es tan vergonzoso.
Después de la segunda llamada telefónica de este tipo, mi esposa se molestó porque interrumpimos nuestro fin de semana juntos. Pero no me importó.
Más tarde, a veces me llamaba para quejarse de algunas de mis críticas. Sin embargo, en ese momento me recomendaban fácilmente la mayoría de sus productos. Tal vez fue porque, como él, me dirigía a usuarios promedio sin conocimientos técnicos. Ya sabía que se iba a quejar porque cada llamada que iniciaba: “Hola Walt. No quiero quejarme del artículo de hoy, pero si se me permite tengo algunos comentarios." En general, no estuve de acuerdo con sus comentarios, pero estuvo bien.
Introduciendo nuevos productos
A veces me invitaba a una presentación privada antes de presentar al mundo un nuevo producto de moda. Quizás hizo lo mismo con otros periodistas. Junto a varios de sus asistentes nos reunimos en una enorme sala de reuniones, y aunque no había nadie más, él insistió en tapar los nuevos productos con un paño para poder revelarlos con su propia pasión y un brillo en los ojos. Por lo general, pasábamos horas discutiendo el presente, el futuro y los acontecimientos actuales del negocio después.
Todavía recuerdo el día que me mostró el primer iPod. Me sorprendió que una empresa de informática estuviera entrando en la industria de la música, pero Steve explicó sin más detalles que veía a Apple no sólo como una empresa de informática, sino que también quería fabricar otros productos digitales. Lo mismo ocurrió con el iPhone, la iTunes Store y más tarde el iPad, por lo que me invitó a su casa para una demostración porque estaba demasiado enfermo para ir a su oficina.
Instantáneas
Hasta donde yo sé, la única conferencia de tecnología a la que Steve Jobs asistía regularmente y que no estaba bajo su patrocinio fue nuestra conferencia D: All Things Digital. Aquí hemos tenido entrevistas improvisadas repetidamente. Pero teníamos una regla que realmente le molestaba: no permitíamos imágenes ("diapositivas"), que eran su principal herramienta de presentación.
Una vez, aproximadamente una hora antes de su actuación, escuché que estaba preparando algunas diapositivas detrás del escenario, aunque una semana antes le había recordado que nada de eso era posible. Le dije a dos de sus principales asistentes que le dijeran que no podía usar las fotografías, pero me dijeron que tenía que decírselo yo mismo. Entonces fui al backstage y dije que las fotos no estarían ahí. Probablemente no sería una sorpresa si en ese momento se enojara y se fuera. Intentó razonar conmigo, pero cuando insistí, dijo "Está bien" y subió al escenario sin ellos y, como de costumbre, fue el orador más popular.
agua en el infierno
En nuestra quinta conferencia D, tanto Steve como su antiguo rival, Bill Gates, sorprendentemente aceptaron asistir. Se suponía que era la primera vez que aparecían juntos en el escenario, pero todo casi explota.
Ese mismo día, antes de que llegara Gates, sólo entrevisté a Jobs y le pregunté cómo debía ser ser un desarrollador de Windows cuando su iTunes ya estaba instalado en cientos de millones de computadoras con Windows.
Bromeó: "Es como darle un vaso de agua a alguien en el infierno". Cuando Gates se enteró de su declaración, comprensiblemente se enojó un poco y durante los preparativos le dijo a Jobs: "Así que supongo que soy el representante del infierno". Sin embargo, Jobs simplemente le entregó un vaso de agua fría que tenía en la mano. Se rompió la tensión y la entrevista transcurrió muy bien, ambos se comportaron como estadistas. Cuando terminó, el público les brindó una gran ovación, algunos incluso lloraron.
optimista
No puedo saber cómo habló Steve con su equipo durante el período difícil de Apple en 1997 y 1998, cuando la empresa estaba al borde del colapso y tuvo que pedir ayuda al gran competidor, Microsoft. Sin duda pude mostrar su temperamento, como lo demuestran algunas historias que cuentan lo difícil que fue llegar a un acuerdo con varios socios y proveedores.
Pero puedo decir honestamente que en nuestras conversaciones su tono siempre estuvo lleno de optimismo y confianza, tanto para Apple como para toda la revolución digital. Incluso cuando me habló de las dificultades de entrar en una industria musical que no le permitía vender música digital, su tono siempre fue paciente, al menos en mi presencia. Aunque era periodista, fue extraordinario para mí.
Sin embargo, cuando critiqué a las discográficas o a los operadores de telefonía móvil, por ejemplo, me sorprendió con su fuerte desaprobación. Explicó cómo es el mundo desde su punto de vista, cuán exigentes son sus empleos durante la revolución digital y cómo saldrán de ella.
Las cualidades de Steve fueron evidentes cuando Apple abrió su primera tienda física. Fue en Washington, DC, cerca de donde vivo. Primero, como orgulloso padre de su primer hijo, presentó la tienda a los periodistas. Comenté con certeza que solo habría un puñado de tiendas de este tipo y pregunté qué sabía Apple sobre tal venta.
Me miró como si estuviera loca y me dijo que habría muchas más tiendas y que la empresa había pasado un año afinando cada detalle de la tienda. Le pregunté si, a pesar de sus exigentes deberes como director ejecutivo, aprobaba personalmente detalles tan pequeños como la transparencia del cristal o el color de la madera.
Dijo que por supuesto que sí.
Prochazka
Después de someterse a un trasplante de hígado y recuperarse en su casa en Palo Alto, Steve me invitó a ponerme al día con los acontecimientos que habían ocurrido durante su ausencia. Al final fue una visita de tres horas, durante las cuales salimos a caminar por un parque cercano, aunque yo estaba muy preocupada por su salud.
Me explicó que camina todos los días, que cada día se fija metas más altas y que ahora se ha fijado como objetivo el parque vecino. Mientras caminábamos y hablábamos, se detuvo de repente y no se veía muy bien. Le rogué que volviera a casa, que no sabía primeros auxilios y me imaginaba completamente el titular: "Periodista indefenso deja morir a Steve Jobs en la acera".
Él simplemente se rió, se negó y continuó hacia el parque después de un descanso. Allí nos sentamos en un banco, hablamos de la vida, de nuestras familias y de nuestras enfermedades (a mí me dio un infarto unos años antes). Él me enseñó cómo mantenerme saludable. Y luego volvimos.
Para mi gran alivio, Steve Jobs no murió ese día. Pero ahora realmente se ha ido, demasiado joven y una pérdida para el mundo entero.
Fuente: AllThingsD.com
Ondra, me gusta mucho el artículo y espero que haya muchos más geniales.
No puedo evitar pensar que es una recopilación de artículos breves que han aparecido varias veces... sin valor añadido.
Ondro, es bueno, no todos leen esos artículos breves, como Jemny. A mí también me gustó. ;)
Estoy de acuerdo con Jemny. Es un resumen de artículos ya publicados, nada nuevo.
El mismo artículo ya apareció hace unos 14 días en un competidor, pero eso no importa, no todo el mundo lee todo y en todas partes, así que apruebo la publicación del artículo.
La recopilación del artículo anterior no es la misma que la traducción del artículo de Mossberg, que fue publicado en el Wall Street Journal.