adam kos Recientemente os trajimos un artículo sobre Jablíčkář sobre cómo ayudar a Apple a mejorar sus servicios. Mientras lo escribía, revisé las opciones del dispositivo y exactamente dónde y cómo va Apple para señalar algunos problemas, errores e imperfecciones. Si se pregunta si funciona, es posible que se sorprenda. Realmente funciona.
Llevo más de diez años viviendo en mi dirección actual y nunca me di cuenta de que tenemos un restaurante U Semaforu a la vuelta de la esquina. No sólo no hay semáforo, sino que, que yo recuerde, hay un taller de juntas y rodamientos. Que está muy lejos del restaurante. En 2007, la antigua pasarela fue derribada y sustituida por un puente normal para coches, que pasa sobre la vía del ferrocarril. Pero Apple Maps se quedó dormido, aunque ni siquiera existían en ese momento. Google Maps y Mapy.cz nunca mostraron el restaurante.
De acuerdo con las instrucciones originales del artículo, informé del error a Apple. Dije que el restaurante estuvo cerrado durante mucho tiempo y, aunque no conozco el proceso de aprobación, adición y eliminación de información de Apple Maps, en realidad solo me tomó dos días recibir una respuesta de Apple. No por correo electrónico, sino mediante notificación directamente desde la aplicación Mapas. Informó que el lugar "U Semaforu" había sido retirado. Después de hacer clic en él en el iPhone, se lanzó la aplicación que también contenía esta información. Del mismo modo, en mi Mac, tan pronto como abrí Maps, Apple me notificó este movimiento.
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Puede parecer una pequeña cosa insignificante, pero son estas pequeñas cosas las que hacen que la experiencia del usuario sea completa y global. Considera que después de un día de senderismo o ciclismo quieres visitar un restaurante para reponer energías, y el más cercano lo introduces en los mapas cuando quieres navegar hasta ese lugar en una ciudad desconocida con la aplicación. Luego, cuando llegues, en lugar de masticar un filete, estarás masticando juntas tóricas de goma, y definitivamente no querrás eso.
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Así que informar errores a Apple en sus títulos y sistemas tiene sentido y se puede ver que no pasará desapercibido. Quizás la situación sería diferente si, por ejemplo, simplemente quisieras modificar o complementar alguna información, pero en este caso la decisión fue realmente clara.
Bueno, tengo exactamente la experiencia opuesta. Una calle cerca de mi casa tiene el nombre incorrecto en Apple Maps. Lo informé hace más de un año y hace unos meses noté que mi mensaje ya no estaba en la pestaña "informar problemas". Pensé que tal vez lo habrían solucionado, pero no fue así. Así que lo informé nuevamente, esta vez también tomé una foto del letrero y adjunté un enlace a Google y Czech Maps. Incluso me di cuenta de que exactamente la misma calle está en otra ciudad de la República Checa, pero tiene el nombre correcto en Apple Maps. No sé por qué tardan tanto, yo diría que hay pruebas más que suficientes en internet de que la calle tiene un nombre incorrecto.
Tengo una experiencia similar. Hace 2 años entregaron el último bloque cerca del edificio de apartamentos; hasta el día de hoy, la dirección no aparece ni en Apple Maps ni en Google a pesar de que lo informé; simplemente lo ignoran por completo (lo informé dos veces).
Prueba a agregar en la app Reloj/Hora Mundial la ciudad de Riga, que es la capital de Letonia, iOS te mostrará que está ubicada en la vecina Lituania, y viceversa si ingresas a la ciudad de Vilnius (la capital de Lituania), iOS mostrará que está en Letonia. Lleva así unos 5 años desde que lo supe y se lo hemos informado a Apple de varias formas, pero sin éxito. Probablemente sea sólo un problema con la traducción de iOS al eslovaco, pero es interesante de todos modos.
No voto regularmente los puntos de interés en Apple Maps. Introduzco los datos que conozco y en una semana recibo una notificación de que se ha añadido a los mapas. Y no sólo añaden mapas sino también enlaces a servicios como TripAdvisor y similares. Entonces, de forma predeterminada, Apple no descargará datos de otros servicios hasta que informe su ubicación.
Si el "propietario" de la ubicación determinada tiene servicios como TripAdvisor, etc., Apple no los conectará.