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A nadie en el mundo le gusta recibir información sobre un aumento automático de los pagos, ya sean anticipos de energía o un aumento de los pagos por los servicios prestados. Y eso es lo que Apple está probando ahora mismo. Imagínese suscribirse a un servicio y de repente pagar más por él sin poder estar en desacuerdo a primera vista. 

Ha habido publicaciones en Twitter sobre cómo la App Store permite automáticamente que los precios de las suscripciones a aplicaciones aumenten sin el consentimiento explícito del usuario. Es como si te suscribieras a Netflix por 199 CZK al mes y al mes siguiente ya pagaras 249 CZK sin aceptar aumentar la suscripción o, por el contrario, tener la opción de cancelarla en primer lugar. Sólo encontrarás un simple "OK". Al menos la opción para administrar sus suscripciones se muestra encima en letra pequeña.

Por lo tanto, el nuevo sistema le registra automáticamente en una suscripción superior, a menos que usted no esté de acuerdo explícitamente y no solicite la cancelación de la suscripción. Pero de acuerdo con las políticas actuales de la App Store, un aviso que alerte a los usuarios sobre un aumento de precio debe incluir claramente un botón destacado que diga "Acepto el nuevo precio". Por tanto, Apple tendrá que reformular los principios de su tienda virtual con la nueva función. Al fin y al cabo, la empresa también lo comentó, y eso fue para la revista. TechCrunch, a quien ella solo le dijo que: "Estamos probando una nueva función comercial que planeamos lanzar muy pronto".

Una controversia definitiva 

Hasta ahora, se dice que el programa piloto incluye sólo a los desarrolladores más importantes, con quienes se probará adecuadamente la funcionalidad. Apple puede confiar en un gran desarrollador que no lo estropeará y, al mismo tiempo, tiene muchos usuarios con los que probar la función. Apple añade a esto: “Creemos que la mejora será excelente tanto para los desarrolladores como para los usuarios. Tendremos más detalles para compartir con ustedes en las próximas semanas”.

Si me suscribo al servicio dado y lo uso, probablemente no me importe un aumento de orden de magnitud y lo aceptaría de todos modos. Pero si estoy debatiendo si cancelar Netflix y cambiar a HBO Max, esto podría ser bastante decisivo. Por lo tanto, cuando vea la información sobre el aumento, no podrá cancelar definitivamente la suscripción. El problema puede surgir especialmente para aquellos que no son tan expertos en el uso de tecnologías modernas.

Además, existen considerables posibilidades de fraude. El desarrollador puede contar con que el suscriptor cancelará la oferta sin prestar atención y no seguirá con ella. Pero cuando aumentan la suscripción al 100% ya es algo engañoso. Y dado que el tiempo sigue avanzando cada vez más rápido, pocos de nosotros leemos dichos avisos porque no tenemos tiempo para atenderlos en el momento actual.

Sin embargo, se puede suponer que Apple lo solucionará adecuadamente. Es sólo una cuestión de por qué se debería introducir tal medida y a quién debería beneficiar al final. Sin embargo, podría tener sentido en varios paquetes con descuento. Quizás Apple nos vuelva a sorprender, muy posiblemente ya en el marco de la WWDC22. 

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