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Debería haber sido un gran PR para Apple, U2 e iTunes. Apple ofreció a todos los usuarios de iTunes ke Descarga gratis el álbum inédito de U2 Songs of Innocence. Seguramente son buenas noticias para los fanáticos de esta banda, pero no para todos los demás para quienes U2 no es exactamente de su agrado.

Apple invirtió más de 100 millones de dólares en la campaña de promoción de Songs of Innocence, parte de los cuales fue directamente al bolsillo de U2, compensándoles por el lucro cesante en las ventas. Después de todo, dos millones de personas descargaron el álbum sólo en los primeros días. Pero ¿cuántos de ellos recibieron un álbum en su teléfono sin pedirlo? Apple cometió un error importante: en lugar de permitir la descarga gratuita del álbum, lo agregó automáticamente a cada cuenta tal como se compró.

Ahí reside el obstáculo de toda la situación, bien llamado U2gate. Los dispositivos iOS pueden descargar automáticamente contenido comprado desde iTunes si el usuario tiene activada esta función. Como resultado, estos usuarios descargaron un álbum de U2 en su discografía sin lugar a dudas, independientemente de sus gustos musicales, como si Apple asumiera que a todos les debe gustar U2.

De hecho, gran parte de la generación más joven ni siquiera conoce a U2. Después de todo, existe un sitio web dedicado a los tweets de usuarios enojados que han descubierto una banda desconocida en su lista de reproducción de música y se preguntan quien es u2. La banda aparentemente también tiene un número significativo de anti-fans. Para ellos, la inclusión forzada de Songs of Innocence debe haberles parecido una fuerte provocación por parte de Apple.

Otro problema es que el álbum no se puede eliminar de la forma obvia. Para hacer esto, necesita conectar su iPhone, iPad o iPod touch a iTunes y desmarcar el álbum en la lista de música que debe sincronizarse con el dispositivo. Alternativamente, elimine el álbum directamente en iOS, una canción a la vez, deslizando el dedo hacia la izquierda en cada pista. Sin embargo, si tiene activadas las descargas automáticas de canciones compradas, puede suceder que el álbum se descargue nuevamente en su dispositivo. Esto dará la impresión de que Apple no quiere que elimines el álbum en absoluto.

Al parecer la situación fue lo suficientemente embarazosa para Apple que añadió a su soporte online instrucciones, cómo eliminar Songs of Innocence de tu biblioteca de música y de tu lista de música comprada para evitar que U2 se vuelva a descargar en tu dispositivo. Apple incluso creó pagina especial, donde Songs of Innocence se puede eliminar por completo de iTunes y comprar pistas con un solo clic (se puede descargar nuevamente de forma gratuita más adelante, pero solo hasta el 13 de octubre, después de lo cual se cargará el álbum). En Cupertino, los resultados de la campaña deben estar arrancando los pelos.

Apple definitivamente no dará por sentada esta escapada de relaciones públicas. Casi parece que cada lanzamiento de iPhone va acompañado de algún asunto menor. Era "Antennagate" en el iPhone 4, "Sirigate" en el iPhone 4S y "Mapsgate" en el iPhone 5. Al menos para los 5 evitaron el "Fingergate" en Cupertino, afortunadamente el ID de Apple funciona de manera confiable para la mayoría de las personas.

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