Ondrej Holzman ¿Alguna vez ha entrado en una tienda donde había más empleados que clientes? Recomiendo visitar Apple Store, una genial cadena de tiendas que ofrecerá al cliente una experiencia que en la mayoría de los casos no podrá conseguir en ningún otro lugar.
Cuando estaba planeando mis vacaciones de este verano, no podía haber elegido mejor fecha para ir a París. Apple iba a empezar a vender el nuevo iPhone 5 el 21 de septiembre, que era exactamente cuando quería visitar la capital francesa. Es por eso que inmediatamente incluí una visita a la Apple Store local en mi programa, aunque había planeado buscar allí incluso si no hubiera un iPhone 5. Sin embargo, el nuevo teléfono de Apple fue una motivación importante.
Nunca antes había estado en una Apple Store oficial, sólo conocía la famosa cadena de tiendas por las fotografías, y aunque los vendedores checos de APR intentan imitar muy fielmente la Apple Store, ahora puedo decir con tranquilidad que la Apple Store y Apple Premium Reseller simplemente no es lo mismo.
Mi primer destino fue la Apple Store del Louvre, el famoso museo con la icónica pirámide de cristal. Hay un centro comercial debajo. Carrousel du Louvre, en el que, entre otras cosas, también encontrarás una tienda con el logo de la manzana mordida. En la Apple Store inmediatamente después de llegar al metro, había una cola de entusiastas que todavía esperaban pacientemente su iPhone 5 el sábado por la tarde. Sin embargo, como no tenía planes de comprar un teléfono nuevo en Francia (y probablemente ni siquiera lo haría). poder), me deslicé por la otra entrada del interior y fui a tocar el último dispositivo de Apple con mis propias manos.
No me sorprendió especialmente la apariencia de la Apple Store. Los Apple Premium Resellers construyen sus tiendas de manera muy similar a las Apple Stores, por lo que a primera vista en una tienda de este tipo generalmente no se puede saber si es una Apple Store, o solo una APR o una AAR (Reseller autorizado de Apple). Sin embargo, a estos últimos les falta algo.
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Sin embargo, el sábado 22 de septiembre nadie en la tienda estaba más interesado en nada que en el iPhone 5. Las dos mesas, una con iPhone 5 blancos en bases Lightning improvisadas y la otra con iPhones negros, estaban constantemente invadidas por clientes curiosos que , como yo, vino para ver si el nuevo iPhone es realmente tan delgado, liviano y luce tan bien como dijo Phil Schiller en la conferencia magistral.
Honestamente puedo decir que no esperaba una diferencia tan fundamental. En serio, mi iPhone 4 parecía una máquina completamente diferente en comparación con los "cinco", aunque es casi idéntico en apariencia. Aunque el iPhone 5 es unos milímetros más largo que sus predecesores, paradójicamente es mucho más ligero, hasta el punto de que parece que simplemente no se puede sostener en la mano el dispositivo, fabricado en aluminio y cristal. Además del propio "hierro", la mayoría de los presentes estaban explorando nuevas funciones en el iPhone 5, por eso todos se giraban en las mesas cuando intentaban tomar una panorámica (que, por cierto, es realmente simple y además relámpago). rápido) o miró los nuevos mapas, especialmente la visualización Flyover.
Por otro lado, también tengo que decir que no hubo un gran "efecto sorpresa" cuando sostuve el iPhone 5 por primera vez. Hubo una ligera sorpresa, pero prácticamente sabía en lo que me estaba metiendo y estaba especialmente interesado en cómo se vería el diseño actualizado del dispositivo en la vida real y cuán fundamental sería la diferencia en la nueva pantalla. Aprendí dos cosas de esto: la pantalla alargada realmente no será un problema, e incluso si (sorprendentemente para mí) el elegante negro vuelve a flaquear, lo más probable es que opte por la variante blanca.
Así que disfruté mucho más de la Apple Store que del nuevo iPhone 5. Hay una gran diferencia entre Apple Store y Apple Premium Reseller: la Genius Bar. Después de mi corta experiencia, me atrevería a decir que la Genius Bar es lo que hace que una Apple Store sea una Apple Store, y es lo que hace que una Apple Store sea tan especial. Y no se trata sólo de los llamados Genios, sino de todos los trabajadores. No es casualidad que aproximadamente una de cada tres o cuatro personas en la tienda tenga una camiseta azul con el logo de Apple y una etiqueta alrededor del cuello. Así se describen los empleados de la Apple Store, que son una verdadera bendición en una tienda relativamente pequeña. Y lo más importante es que te atienden constantemente. En resumen, este es el truco de Apple.
Llegas a la tienda, ni siquiera tienes tiempo de mirar a tu alrededor y ya hay una persona parada a tu lado preguntándote en qué te pueden ayudar. El servicio es útil, normalmente rápido y trata de resolver todos los problemas. Esto nos lleva al ya mencionado Genius Bar. Cuando tienes un problema con un dispositivo Apple, no hay nada más fácil que visitar la Apple Store, colocar la máquina delante del llamado Genius, y él debe hacerlo. Pero como está perfectamente formado, él o al menos uno de sus compañeros no debería tener problemas para resolver problemas. Ya sea un problema de hardware, software o un problema completamente diferente.
En el Louvre y la Ópera, donde se encuentra la segunda Apple Store de París que visité, tienen una planta entera dedicada a este "rincón de servicio". No pude probar a los Genius personalmente (tal vez desafortunadamente) porque no tenía nada con qué lidiar en este momento, pero al menos tuve algunas palabras con uno de los hombres de la camiseta azul después de que inmediatamente corrió. hasta mí mientras estaba mirando alrededor de la tienda por un rato.
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Otro atractivo conocido de las Apple Store es el diseño de las propias tiendas. Al principio dije que no me sorprendió especialmente la apariencia de las dos Apple Store en París, pero había un cierto elemento en cada una de ellas que diferenciaba a la tienda de todas las demás. En el Louvre había una escalera de caracol de cristal que llevaba al segundo piso a los Genios, la Apple Store cerca de la Ópera está ubicada en un edificio histórico y el interior se ve así, incluidas las pasarelas superiores que también albergan a los Genios. Además, esta Apple Store cuenta con otra planta subterránea, donde podrás elegir entre una gran cantidad de accesorios detrás de la caja fuerte gigante. Aquí todo tiene su propio espacio (accesorios, ordenadores y dispositivos iOS, incluso Genius) y todo parece un gran complejo. Independientemente del hecho de que todo el mundo está siempre lleno a reventar. Al menos el fin de semana que tuve el honor también.
En resumen, no puedo esperar a que algún día llegue la Apple Store. Por un lado, estoy deseando saber dónde Apple encontrará un lugar para su tienda en Praga, porque el lugar en sí podría ser interesante, y también cuando llegue el Genius Bar. Al fin y al cabo, el apoyo oficial de la empresa californiana sigue siendo muy diferente aquí, pero con la llegada de los Genios entrenados todo empezaría a mejorar.
¿Llevas un mono azul en el Louvre? :)
Puedes adivinar dos veces.
Para los menos comprensivos, por supuesto que no.
Amigo xDD
Tengo un iMac, un iPad y un iPod. Sólo decidí comprar un iPhone ahora que mi antiguo teléfono cumple su función. Estoy constantemente debatiendo entre comprar un iPhone 5 o un 4S. Escribiste que el iP5 no fue un efecto sorpresa para ti. Entonces me gustaría preguntar. Cuesta aprox. ¿3,5 mil dólares por un iPhone 5 en lugar de un 4S? Sé que cada usuario tiene requisitos ligeramente diferentes, pero me interesa tu opinión como usuario de 4S. Al fin y al cabo, sólo durante aprox. 3,5 mil Puedo comprar navegación y otras aplicaciones para 4S. Gracias
No quiero escribir pero definitivamente ip5 ;)
3.5 definitivamente valen el GB extra ;o) 16GB es muy pequeño (foto de 8GB, panorama de 18MBPix, video FullHD, biblioteca de iTunes + aplicaciones).. elige sabiamente ;o)
3.5 definitivamente valen el GB extra ;o) 16GB es muy pequeño (foto de 8GB, panorama de 18MBPix, video FullHD, biblioteca de iTunes + aplicaciones).. elige sabiamente ;o)
Visité la tienda Apple hace unos cuatro años en Nueva York. tal vez sea incluso más largo. El negocio no cambia mucho, pero eso es bueno. así de perfecto es. Desde entonces lo visito dos veces al año.
Recuerda un poco a la descripción de un miembro de la secta en el templo del 'creador'...
Siento exactamente lo mismo al respecto :D :D
Ella es un poco como una secta, de qué hablaremos :)
"Los vendedores de APR intentan imitar la Apple Store muy fielmente" - no intentan que Apple encargue un diseño ;) así que supongo ;) esa es también la razón por la que QStore, iStyle e iSetos son básicamente iguales...
Jojo, esas regulaciones son algo conocido.
También estuve en el Louvre hace menos de un año y también fue mi primera Apple Store y me gustó estar allí :D Aunque ningún genio se me acercó, el ambiente allí era agradable :) simple pero brillante :)
Me preguntaba en la tienda Apple de Hong Kong. Es un edificio impresionante cerca del World Trade Center. Se puede llegar directamente desde el metro desde el aeropuerto. Es todo de cristal y además tiene 2 plantas. Aunque el genio no me atraía, allí todo parecía limpio y generoso. Toda la tienda está suspendida sobre la carretera de los 4 arroyos en el puerto antiguo. Como digo k realmente hermoso. Por último, una nota más: quizás sea el único lugar donde todos los productos son realmente más baratos que en otras partes del mundo. Por lo demás, en todos mis viajes por el mundo descubrí que los precios son casi los mismos :-)
https://www.google.cz/search?q=apple+store+hongkong&hl=cs&client=safari&tbo=d&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=W5NkUIKfCqn34QSa24GwBg&ved=0CAkQ_AUoAQ&biw=1024&bih=672#biv=i|0;d|r1rROvkyo1YlBM:
Me sorprende que te dejen tomar fotografías del interior. Me echaron a la calle en Suiza e incluso un genovés permitió que me fotografiaran.
También me gustaría que la Apple Store llegara a la República Checa y Eslovaquia :D En caso contrario, ¿la Apple Store más cercana está en Austria?
Por cierto, el más cercano desde Praga está en Drazdany, en AltMarkt Galerie. Allí, sin embargo, el diseño de la tienda me recuerda a Isetos y otros similares.
Por supuesto, tengo que admitir que la barra Genius funciona muy bien. Si su dispositivo está cubierto por una garantía (preferiblemente Apple Care), simplemente intentan resolver el problema y no les importa dónde compró el I-thing.