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Si te interesa la informática y la tecnología en general, probablemente te hayas topado con un canal de YouTube llamado LinusTechTips. Este es uno de esos canales de YouTube más antiguos que se creó mucho antes del boom que se produjo hace unos años. Ayer apareció en este canal un vídeo que no inspira mucha confianza entre los propietarios del nuevo iMac Pro. Al final resultó que, Apple no puede arreglar la novedad.

Aún no se conoce toda la información sobre todo el caso, pero la situación es la siguiente. Linus (en este caso, el fundador y propietario de este canal) compró (!) un nuevo iMac Pro en enero para probarlo y crear más contenido. Poco después de recibir y filmar la reseña, el personal del estudio logró dañar la Mac. Lamentablemente, hasta tal punto que no es funcional. Linus et al. así que decidieron (aún en enero) ponerse en contacto con Apple y ver si les repararían su nuevo iMac, pagando la reparación (el iMac se abrió, desmontó y actualizó para el propósito de la revisión del video).

Sin embargo, recibieron información de Apple de que su solicitud de servicio fue rechazada y que podían recuperar su computadora dañada y sin reparar. Después de varias horas de comunicación y muchas docenas de mensajes intercambiados, quedó claro que Apple vende nuevos iMac Pros emblemáticos, pero no hay una forma directa de solucionarlo (al menos en Canadá, de donde es LTT, pero la situación parece ser similar en todas partes). Los repuestos aún no están disponibles oficialmente y los centros de servicio no oficiales no te ayudarán, porque pueden pedir repuestos de forma especial, pero para este paso necesitan un técnico con certificación, que aún no existe oficialmente. Si ordenaran la pieza de todos modos, perderían su certificación. Todo este caso parece bastante extraño, especialmente si tenemos en cuenta de qué tipo de máquinas estamos hablando.

Fuente: YouTube

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