Amaya Tomán La semana pasada, le informamos que algunos propietarios de la nueva MacBook Pro de 16 ″ se quejan de sonidos de chasquidos y chasquidos provenientes del altavoz de la computadora portátil en ciertas circunstancias. Apple ha publicado ahora un documento destinado a proveedores de servicios autorizados. En él, afirma que se trata de un error de software, que planea solucionarlo en un futuro próximo e instruye al personal de servicio sobre cómo abordar a los clientes con este problema.
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“Al utilizar Final Cut Pro X, Logic Pro X, QuickTime Player, Música, Películas u otras aplicaciones de reproducción de audio, los usuarios pueden escuchar un sonido crepitante procedente de los altavoces después de detener la reproducción. Apple está investigando el problema. Se planea una solución en futuras actualizaciones de software. Dado que se trata de un error de software, no programe servicio ni intercambie computadoras”. está en el documento destinado a los servicios.
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Poco a poco los usuarios empezaron a quejarse del mencionado problema poco después de que se pusiera a la venta el MacBook Pro de dieciséis pulgadas. Las quejas se escucharon no sólo en los foros de soporte de Apple, sino también en las redes sociales, foros de discusión o YouTube. Aún no se conoce la causa exacta de este problema, pero Apple ha confirmado en el documento antes mencionado que se trata de un problema de software, no de hardware. Durante el fin de semana, Apple lanzó la cuarta versión beta para desarrolladores del sistema operativo macOS Catalina 10.15.2. Sin embargo, aún no se sabe con certeza qué versión de macOS Catalina solucionará el problema mencionado.
Fuente: MacRumors
