Han pasado diez años desde que el diseñador británico Imran Chaudhri diseñó por primera vez la interfaz de usuario que permitió a millones de personas probar por primera vez un teléfono inteligente. Chaudhri se unió a Apple en 1995 y pronto ascendió a una posición de liderazgo en su campo. En el grupo de trabajo correspondiente, fue uno de los seis miembros del equipo que diseñó el iPhone.
Es comprensible que muchas cosas hayan cambiado en el mundo en esos diez años. El número de usuarios de iPhone está aumentando rápidamente, al igual que las capacidades y la velocidad del iPhone. Pero todo tiene sus defectos, y los defectos que tiene el iPhone ya han sido descritos en muchas páginas. Pero en realidad nosotros mismos estamos involucrados en uno de los aspectos negativos del iPhone. Se trata de su uso excesivo, del tiempo que se pasa frente a la pantalla. Recientemente, este tema se ha debatido cada vez más y los propios usuarios se están esforzando por reducir el tiempo que pasan con su iPhone. La desintoxicación digital se ha convertido en una tendencia mundial. No hace falta ser genios para comprender que todo en exceso es perjudicial, incluso el uso de un iPhone. El uso excesivo de teléfonos inteligentes puede provocar graves problemas psicológicos en casos extremos.
Chaudhri dejó Apple en 2017 después de pasar casi dos décadas diseñando interfaces de usuario no solo para el iPhone, sino también para el iPod, iPad, Apple Watch y Apple TV. Chaudri ciertamente no se quedó de brazos cruzados después de su partida: decidió fundar su propia empresa. A pesar de su gran carga de trabajo, también encontró tiempo para una entrevista en la que habló no sólo de su trabajo en la empresa de Cupertino. No sólo habló de los desafíos que enfrentó como diseñador en una empresa tan grande, sino también de cómo Apple intencionalmente no brindó a los usuarios suficientes herramientas para controlar sus dispositivos.
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Función de tiempo de pantalla
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7. Screen Time ofrece una nueva pantalla de presentación cuando se abre por primera vez.
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Creo que la mayoría de los diseñadores que realmente entienden su campo pueden predecir qué cosas podrían resultar problemáticas. Y cuando trabajamos en el iPhone, sabíamos que podía haber problemas con las notificaciones intrusivas. Cuando comenzamos a construir los primeros prototipos del teléfono, algunos de nosotros tuvimos el privilegio de llevárnoslos a casa... A medida que usaba y me acostumbraba al teléfono, amigos de todo el mundo seguían enviándome mensajes de texto y el teléfono sonaba. y se iluminó. Me di cuenta de que para que el teléfono coexista normalmente, necesitamos algo así como un intercomunicador. Pronto sugerí la función No molestar.
Sin embargo, en la entrevista, Chaudhri también habló sobre la posición de Apple sobre la posibilidad de tener el mayor control posible sobre el iPhone.
Convencer a los demás de que la distracción se convertiría en un problema fue difícil. Steve entendió eso... Creo que siempre ha habido un problema con cuánto queremos darle a la gente control sobre sus dispositivos. Cuando yo, junto con un puñado de otras personas, votamos a favor de un mayor escrutinio, el nivel propuesto no pasó por el marketing. Hemos escuchado frases como: 'no puedes hacer eso porque entonces los dispositivos no estarían bien'. El control está ahí para ti. (…) Las personas que realmente entienden el sistema pueden beneficiarse de él, pero las personas que no saben cómo cambiar el fondo de pantalla o el tono de llamada pueden sufrir mucho.
¿Cómo surgió la posibilidad de un iPhone más inteligente con notificaciones predictivas?
Podrías instalar diez aplicaciones en una tarde y darles permiso para usar tu cámara, tu ubicación o enviarte notificaciones. Entonces, de repente, descubres que Facebook está vendiendo tus datos. O desarrollas un trastorno del sueño porque esa cosa aparece todas las noches pero no te importa hasta la mañana siguiente. El sistema es lo suficientemente inteligente como para reconocer que hay aplicaciones a las que has permitido usar tus datos y que en realidad no estás respondiendo a las notificaciones que has activado. (…) ¿Realmente necesitas estas notificaciones? ¿Realmente quieres que Facebook utilice datos de tu libreta de direcciones?
¿Por qué finalmente le importó a Apple?
Las funciones de iOS 12 que ayudan a rastrear el uso de su teléfono son una extensión del trabajo que comenzamos con No molestar. No es nada nuevo. Pero la única razón por la que Apple lo introdujo fue porque la gente clamaba por esa característica. No hubo más remedio que responder. Es beneficioso para todos, ya que tanto los clientes como los niños obtienen un mejor producto. ¿Están obteniendo el mejor producto? No. Porque la intención no es la correcta. La respuesta que acabo de mencionar fue la verdadera intención.
Según Chaudhri, ¿es posible gestionar la vida "digital" de la misma manera que gestionamos la salud?
Mi relación con mi dispositivo es muy sencilla. No dejaré que se apodere de mí. Tengo el mismo fondo de pantalla negro que tengo desde el primer día de mi iPhone. No sólo me distraigo. Solo tengo algunas aplicaciones en mi página principal. Pero ese no es realmente el punto, estas cosas son realmente personales. (…) En definitiva, hay que tener cuidado, como con todo: cuánto café se bebe, si realmente hay que fumar un paquete al día, etcétera. Tu dispositivo está a la par. La salud mental es importante.
Chaudhri afirmó además en la entrevista que percibe claramente la progresión natural desde marcar, cables retorcidos, presionar botones hasta gestos y, finalmente, voz y emociones. Señala que cada vez que sucede algo antinatural, con el tiempo comienzan a surgir problemas. Y considera que la interacción del hombre con las máquinas es antinatural, por lo que opina que los efectos secundarios de dicha interacción no se pueden evitar. "Hay que ser lo suficientemente inteligente como para anticiparse y adelantarse a ellos", concluye.
Amaya Tomán 
