Jakub Karnik En una nueva entrevista con la revista Vogue Business, la directora de ventas minoristas de Apple, Angela Ahrendts, tuvo la palabra principal. Habló principalmente sobre cómo se verá la Apple Story nueva y existente en el futuro. Estos deberían transformarse gradualmente en centros comunes para la enseñanza, seminarios o recorridos fotográficos.
La entrevista tuvo lugar en Washington DC, donde Apple abrirá próximamente otra de sus Apple Store. Según Ahrendts, la tienda se convertirá en un centro comunitario donde las escuelas asistirán a seminarios sobre, por ejemplo, cómo tomar las mejores fotografías con un iPhone.
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Philip Houska El artículo de Vogue Business también señaló que casi 2017 tiendas físicas han cerrado en Estados Unidos desde 10, y los analistas predicen que uno de cada cuatro grandes almacenes correrá la misma suerte a finales de 000. Por este motivo, el director de las tiendas Apple se jactó de que el año pasado Apple retuvo al 2022% de todos los empleados, y el 90% de ellos incluso consiguió nuevos puestos.
Según ella, el enfoque de Apple es bastante diferente al de otros minoristas tradicionales. En su opinión, se centran demasiado en cifras concretas, en lugar de centrarse en sus propios empleados e invertir en ellos en forma de formación y educación. Se dice que Apple ha dejado de considerar el comercio minorista de forma lineal. "No se puede mirar simplemente la rentabilidad de una tienda, una aplicación o una tienda online. Tienes que conectar todo junto. Un cliente, una marca." él añade.
Toda la entrevista es muy interesante, así que si quieres puedes leerla en inglés. aquí.
