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Mucho antes del anuncio del servicio de suscripción Apple TV+, hubo afirmaciones de que los servicios de Internet estaban empezando a superar a la televisión tradicional. Sin embargo, este movimiento de espectadores no se produjo a una velocidad vertiginosa y, por lo tanto, recién el año pasado se empezó a hablar más intensamente de los servicios de transmisión de televisión.

En la primavera de 2019 vimos el anuncio del servicio Apple TV+, que, centrado en el contenido propio, se convirtió en una opción atractiva incluso para los antiguos suscriptores de Netflix o Amazon Prime Video. Además, las mayores compañías de cable de EE.UU., Disney, AT&T y Comcast, también han empezado a ocuparse más significativamente de este mercado. Y aunque AT&T y Comcast presentarán sus productos este año, Disney ya compró el servicio de streaming Hulu el año pasado y lanzó Disney+. Cada servicio aportó algo diferente a Disney, pero ambos revelaron un vistazo a una dura realidad.

Si bien la caída de suscriptores de televisión por cable alcanzó un efecto de avalancha el año pasado, los servicios de streaming están perdiendo dinero. Y esto también se aplica a Netflix, que, con más de 158 millones de suscriptores activos en todo el mundo, ahora opera principalmente gracias a bonos y préstamos por un total de 13 mil millones de dólares. Ty invierte en la compra de nuevas películas y programas, producciones originales, pero también en el desarrollo de infraestructuras.

Caída de los servicios de televisión de EE. UU. en 2019
El número de suscriptores de televisión en EE.UU. cayó un 6,2% interanual. Fuente: informe de Bloomberg

Inicialmente, Disney compartió cifras felices: en los primeros días después del lanzamiento, 10 millones de usuarios se registraron en Disney+, pero muchos lo hicieron solo para la serie The Mandalorian, cuya primera temporada terminó a finales de año y la segunda no. esperado hasta el otoño. Walt Disney Company, como nuevo propietario de Hulu, también admitió que espera cifras verdes para este servicio como muy pronto en 2023. Ese mismo año, según el analista Stephen Flynn, Netflix también podrá salir de sus deudas. Las primeras ganancias del servicio HBO MAX no se esperan hasta 2024.

Actualmente, aquellas empresas que no han estado en la industria de la televisión están en la mejor posición para prepararse para la próxima guerra comercial. Apple puede compensar las pérdidas de su servicio vendiendo teléfonos y otros dispositivos, pero también gracias a la App Store y a la venta de otros servicios como iCloud o Apple Music. Amazon tampoco tiene nada de qué preocuparse. La empresa compensa las pérdidas provocadas por el servicio Prime Video vendiendo absolutamente todo para los clientes finales, pero también proporcionando servicios en la nube para clientes empresariales. Para estas empresas, maximizar las ganancias a expensas de la popularidad no es una prioridad.

Deuda Bloomberg Netflix 2019
La deuda de Netflix ascendió a 2019 millones de dólares en 13,5. Fuente: informe de Bloomberg

Sin embargo, Disney, Comcast y AT&T tuvieron que crearse competencia lanzando sus propios servicios de streaming para sostener la agonizante televisión estadounidense. Incluso esta costosa victoria puede resultar aún más costosa. Todo depende no sólo de los precios de la suscripción, sino también del contenido original y la frecuencia de su publicación. Con la televisión, no es necesario publicar contenido nuevo con frecuencia, pero si una empresa no logra producir contenido de calidad durante mucho tiempo, pierde espectadores. Al mismo tiempo, también disminuye la calificación y, por tanto, el interés de los anunciantes. Afortunadamente, la cadena de televisión puede compensar estas pérdidas con los honorarios que cobra a los distribuidores.

Este enlace falta en el canal de distribución del servicio de streaming. Pero significa que todas las tarifas de los usuarios van directamente a la empresa que proporciona el servicio y no tienen que compartirse con el distribuidor. Pero en el mundo de los servicios casi no hay espacio para la publicidad. El hecho de que los clientes puedan ver The Irishman o Friends sin cortes comerciales es un importante punto de venta de los servicios de streaming. En esto, sin embargo, todos los servicios están de acuerdo y, por tanto, el único factor decisivo para el éxito en este mercado es el contenido.

Si el servicio no se repone lo suficientemente rápido, no tiene la calidad suficiente o es demasiado antiguo y desactualizado, el usuario cerrará sesión en el servicio y ahí termina el negocio entre la empresa y el cliente. Según el director de investigación de Ampere Analysis, Richard Broughton, la clave del éxito de los servicios más importantes es que pueden lanzar al menos una nueva serie cada semana. Es más probable que los espectadores vean una serie nueva pero mediocre que una serie antigua y premiada.

Según Jamyn Edis, profesor asociado de la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York, 2020 será el año de Los Juegos del Hambre para los servicios de televisión.

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Fuente: informe de Bloomberg (#2)(#3)(#4)

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