Vratislav Holub Recientemente, Apple ha llamado la atención con su programa Self Service Repair. Se reveló por primera vez a través de un comunicado de prensa a finales de 2021, mientras que su lanzamiento oficial no se produjo hasta mayo de 2022. Sin embargo, es necesario mencionar una información importante. El programa comenzó por primera vez en los Estados Unidos. Ahora finalmente ha recibido una importante ampliación: se ha dirigido a Europa. Así, incluso nuestros vecinos de Alemania o Polonia pueden aprovechar sus posibilidades.
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Con el lanzamiento del programa Apple sorprendió a prácticamente todo el mundo. Hasta hace poco fue pionero en un procedimiento diametralmente diferente e intentó que las reparaciones en el hogar fueran bastante desagradables para los usuarios. Por ejemplo, incluso cuando simplemente se reemplazaba la batería del iPhone, aparecía posteriormente una molesta notificación de que se había utilizado una pieza no original. No había manera de evitarlo. Las piezas originales no se vendieron oficialmente, por lo que a los fabricantes de manzanas no les quedó otra opción que recurrir a la llamada producción secundaria. A primera vista suena genial. Pero también hay un signo de interrogación bastante extraño sobre la reparación de autoservicio. Realmente no tiene sentido elegir los dispositivos a los que se aplica el programa.
Solo reparas iPhones más nuevos
Pero el relativamente nuevo programa Self Service Repair no se aplica a todos los dispositivos. Aunque Apple presenta que el servicio está diseñado para solucionar los problemas más comunes y actualmente ofrece repuestos junto con manuales para teléfonos Apple iPhone 12, iPhone 13 y iPhone SE 3 (2022). Poco después, obtuvimos una extensión que cubría las Mac con chips M1. Al final, es definitivamente bueno que los propietarios de Apple tengan acceso a piezas originales e instrucciones de reparación oficiales, lo que puede verse como un indiscutible paso adelante.
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Pero lo que los fans no entienden del todo es la compatibilidad con los dispositivos mencionados. Como mencionamos anteriormente, según Apple, el programa está dirigido a reparaciones caseras de los problemas más comunes. Pero aquí nos encontramos con un problema ligeramente absurdo. Todo se reduce al hecho de que todo el servicio (por ahora) sólo se centra en productos más nuevos. Por el contrario, lo que es más común en tal caso, reemplazar la batería en un iPhone más antiguo, en tal caso Apple no ayudará de ninguna manera. Además, la oferta no ha cambiado en prácticamente un año y todavía solo hay tres iPhone listados. El gigante de Cupertino no se ha pronunciado de ninguna manera sobre este hecho, por lo que ni siquiera está claro cuál es realmente el motivo.
Por ello, existen diversas especulaciones entre los productores de manzanas. Por ejemplo, existe la teoría de que Apple no está preparada para admitir dispositivos más antiguos por una razón bastante sencilla. Sin embargo, después de haber pasado años luchando contra las reparaciones del hogar, no puede reaccionar tan rápido, por lo que tenemos que conformarnos sólo con las nuevas generaciones. Pero también es posible que simplemente tenga más piezas para la nueva serie y pueda revenderlas de esta manera, o que esté intentando aprovecharse de la situación. Para los modelos más antiguos podemos encontrar numerosas piezas de calidad procedentes de la denominada producción secundaria.
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Soporte para dispositivos más antiguos
Por tanto, la cuestión es cómo abordará Apple esta "carencia" en la final. Sin embargo, como mencionamos anteriormente, el gigante no se pronunció sobre toda la situación. Por lo tanto, sólo podemos asumir y estimar el siguiente curso de acción. Sin embargo, generalmente se utilizan dos versiones. O veremos soporte para generaciones anteriores más adelante, o Apple los omitirá por completo y comenzará a construir el programa sobre las bases establecidas, comenzando con los iPhones 12, 13 y SE 3.
