adam kos Ni siquiera Apple es infalible, e incluso esta empresa comete algunos errores aquí y allá. Pero si finalmente la descubren, normalmente la confrontan. Esta es también la razón por la que ofrece programas de servicio oficiales de Apple que son válidos más allá de la garantía estándar otorgada en el dispositivo. Y actualmente, todavía se están ejecutando dos programas para reemplazar la batería de MacBook Pro, a saber, 15" y 13" sin Touch Bar.
Un número limitado de MacBook Pro de 15" de generación anterior, es decir, los vendidos entre septiembre de 2015 y febrero de 2017, pueden sufrir un sobrecalentamiento de la batería, lo que puede provocar riesgo de incendio. Entonces, si eres elegible para un reemplazo de batería, Apple la reemplazará gratis, incluso si tu computadora ya no está en garantía. Pero primero, debes comprobar qué modelo de dispositivo estás utilizando realmente.
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Para hacer esto, seleccione en la esquina superior izquierda del sistema. Logotipo de Appley seleccione un menú Acerca de esta Mac. Aquí verá el nombre de la computadora debajo del nombre del sistema operativo en uso. Si ve p.e. MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2015), este es precisamente el modelo crítico de la computadora. En cualquier caso, si eres elegible para un reemplazo gratuito de la batería de tu MacBook, debes visitar este sitio web soporte de manzana ingrese el número de serie de la computadora en cuestión. Lo encontrarás en la misma ventana que el título. Después de ingresar el número, simplemente seleccione Odeslat.
La propia Apple afirma que por motivos de seguridad es necesario dejar de utilizar un ordenador que forme parte de este programa. Aun así, recomienda hacer una copia de seguridad de los datos antes de entregar la computadora a reparar. Su batería será reemplazada por un proveedor de servicios autorizado de Apple. Espere que tarde de 3 a 5 días.
MacBook Pro de 13" (sin barra táctil)
El problema de la batería también afecta al MacBook más común, concretamente al modelo de 13" sin Touch Bar. Con él, Apple descubrió que el fallo de un componente puede hacer que la batería incorporada crezca. Según él, no es un problema de seguridad, pero prefiere reemplazar la batería de forma gratuita. Aquí estamos tratando con computadoras fabricadas entre octubre de 2016 y octubre de 2017, y aquí todo se verifica en función del número de serie (logotipo de Apple en la esquina superior izquierda -> Acerca de esta Mac). En el sitio web podrá averiguar si el programa de servicio también se aplica a su MacBook de 13" sin Touch Bar. soporte de manzana.
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También puede encontrar el procedimiento de reemplazo aquí, es decir, comunicarse con un centro de servicio autorizado que reemplazará su batería. Incluso en este caso, deberías hacer una copia de seguridad de tus datos y, también en este caso, el servicio debería realizarse en un plazo de 5 días. Si ya reemplazó la batería por su cuenta, puede solicitar un reembolso a Apple. No hay límite de tiempo para el servicio del MacBook de 15", porque su problema es más grave. En el caso de un MacBook Pro de 13" sin Touch Bar, solo tienes hasta principios de octubre para informar del problema., porque el programa sólo tiene una duración de 5 años desde el inicio de la primera venta de esta máquina. Entonces, si lo posees, no debes perder esta última oportunidad.
