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A lo largo de nuestra vida, cada uno de nosotros probablemente se ha encontrado con una serie de momentos en los que aceptamos los términos y condiciones de un servicio o producto sin leerlos realmente. Este es un problema relativamente común al que prácticamente nadie le presta la más mínima atención. No hay nada de qué sorprenderse. Los términos y condiciones son tan largos que leerlos sería una pérdida de tiempo enorme. Por supuesto, por curiosidad, podemos hojear algunos de ellos, pero la idea de que los estudiemos todos responsablemente es completamente inimaginable. ¿Pero cómo cambiar este problema?

Antes de profundizar en el tema en sí, vale la pena mencionar el resultado de un estudio de 10 años de antigüedad que encontró que al estadounidense promedio le tomaría 76 días hábiles incluso leer los términos y condiciones de cada producto o servicio que utilizan. Pero tenga en cuenta que este es un estudio de hace 10 años. Hoy en día, la cifra resultante sería sin duda significativamente mayor. Pero en Estados Unidos finalmente se está produciendo un cambio que podría ayudar al mundo entero. En la Cámara de Representantes y en el Senado se habla de un cambio legislativo.

Cambio de legislación o TL;DR

Según la última propuesta, los sitios web, aplicaciones y otros tendrían que proporcionar a los usuarios/visitantes una sección TL;DR (Demasiado largo; No leído) en la que se explicarían los términos necesarios en "lenguaje humano", así como qué datos sobre la herramienta le recopilará. Lo curioso es que todo este diseño está etiquetado Propuesta de ley TLDR o Términos de servicio Etiquetado, Diseño y Legibilidad. Además, ambos bandos (demócratas y republicanos) coinciden en un cambio legislativo similar.

Toda esta propuesta simplemente tiene sentido. Podemos citar, por ejemplo, el argumento de la congresista Lori Trahan, según el cual los usuarios individuales deben aceptar condiciones contractuales excesivamente largas, porque de lo contrario perderán por completo el acceso a la aplicación o al sitio web en cuestión. Además, algunas empresas suscriben intencionalmente plazos tan largos por varias razones. Esto se debe a que pueden obtener más control sobre los datos de los usuarios sin que la gente lo sepa. En tal caso, todo se desarrolla de forma totalmente legal. Cualquiera que quiera acceder a la aplicación/servicio en cuestión simplemente ha aceptado los términos y condiciones, lo que lamentablemente es fácilmente explotable desde este punto de vista. Por supuesto, actualmente es importante que la propuesta se apruebe y entre en vigor. Luego surge la pregunta de si el cambio estaría disponible en todo el mundo o si la Unión Europea, por ejemplo, no tendría que idear algo similar. Para los sitios web y aplicaciones nacionales, no podríamos prescindir de cambios legislativos de la UE.

Términos de servicio

Apple y su "TL;DR"

Si lo pensamos bien, podemos ver que Apple ya implementó algo similar en el pasado. Pero el problema es que sólo encargó esta tarea a desarrolladores individuales de iOS. En 2020, por primera vez pudimos ver las llamadas Etiquetas Nutricionales, que todo desarrollador debe completar con su solicitud. Posteriormente, cada usuario de la App Store puede ver qué datos recopila para la aplicación determinada, si la conecta directamente con el usuario determinado, etc. Por supuesto, esta información también está disponible en todas las aplicaciones (nativas) de Apple, y puedes encontrar información detallada aquí. en esta página.

¿Le agradaría el cambio mencionado, que obligaría a las aplicaciones y sitios web a publicar condiciones contractuales mucho más breves con diversas explicaciones, o no le molesta en absoluto el enfoque actual?

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