Estaba claro que durante la conferencia de ayer, durante la cual la dirección de Apple publicó los resultados económicos de la compañía durante el último trimestre del año pasado, también se discutiría el tema de la desaceleración de los iPhone y los eventos de reemplazo de baterías con descuento. Apple anunció esto a finales del año pasado, como una forma de compensación para los usuarios afectados cuyo iPhone ya no tiene el rendimiento al que estaban acostumbrados en un dispositivo nuevo.
Durante la conferencia telefónica, hubo una pregunta dirigida a Tim Cook. El entrevistador preguntó si la actual campaña de reemplazo de baterías con descuento que Apple ha estado llevando a cabo desde principios de este año tendrá algún efecto en las ventas de nuevos iPhone. Específicamente, el entrevistador estaba interesado en cómo Cook et al. ven un impacto en la llamada tasa de actualización cuando los usuarios ahora ven que pueden volver a aumentar el rendimiento de su dispositivo "simplemente" cambiando la batería.
Nunca pensamos mucho en lo que el programa de reemplazo de baterías con descuento afectaría las ventas de teléfonos nuevos. Pensándolo bien en este punto, todavía no estoy seguro de cuánto se traducirá la promoción en ventas. Recurrimos a ello porque nos pareció lo correcto y un paso amistoso hacia nuestros clientes. El cálculo de si esto afectaría de alguna manera a las ventas de nuevos teléfonos no fue decisivo en ese momento y no se tuvo en cuenta.
En su breve monólogo sobre el tema, Cook también mencionó cómo ve la confiabilidad general de los iPhone como tales. Y según sus palabras, ella es fantástica.
Mi opinión es que la fiabilidad general de los iPhone es fantástica. El mercado de iPhones usados es más grande que nunca y crece cada año. Esto demuestra que los iPhone son teléfonos fiables incluso a largo plazo. Tanto los minoristas como los operadores de productos electrónicos están reaccionando a esta tendencia, presentando programas cada vez más nuevos para los propietarios que desean deshacerse de sus iPhones más antiguos o cambiarlos por uno nuevo. De este modo, los iPhone conservan su valor de forma excelente incluso en el caso de dispositivos usados.
Esto hace que sea mucho más fácil para muchas personas comprar un dispositivo nuevo, ya que recuperan parte del dinero del modelo anterior. Nos sentimos muy cómodos con esta situación. Por un lado, tenemos usuarios que cada año compran nuevos modelos. Por otro lado, tenemos otros propietarios que compran un iPhone de segunda mano y básicamente amplían la base de membresía de usuarios de productos Apple.
David Hanak 
