Libor Kubin Ha pasado un año desde la muerte de Steve Jobs. Las visiones apocalípticas de la destrucción de la sociedad de Cupertino aún no se han hecho realidad. Apple todavía no muestra signos de declive y continúa introduciendo nuevos productos y software como en una cinta transportadora. Aún así, hay voces que Jobs nunca escucharía...
Jobs se equivocó con su sucesor
Jobs gobernaba a sus empleados y asociados con mano de hierro. No eligió al rumoreado Scott Forstall como su sucesor. La elección recayó en Tim Cook, quien ha demostrado su valía reemplazando a un CEO enfermo. No apareció de la nada en el puesto de director de Apple, pero lleva más de 14 años trabajando para la empresa. De modo que Jobs tuvo relativamente tiempo suficiente para "tocar" a su sucesor y transmitirle su experiencia en la gestión de una corporación tan grande. Sin embargo, a Cook se le critican muchas cosas: es demasiado blando con los empleados, no puede presentarse tan perfectamente como Jobs, es un poco loco, sólo le importan los beneficios de la empresa, no es un visionario, obedece a los clientes, escucha a los accionistas e incluso les paga dividendos... Todas las decisiones del actual director se miden con respecto a las de su predecesor. Esto la convierte en una posición poco envidiable. Cook simplemente no puede ser una copia de Jobs, Apple lidera según sus decisiones, de las que también asume las consecuencias.
Los empleos nunca darían dividendos
Cuando Jobs fue despedido de Apple, vendió todas sus acciones de la empresa. Excepto por uno. Estas acciones le permitieron asistir a las reuniones de la junta directiva y volver a ocupar puestos directivos. La última vez que se pagaron dividendos fue en 1995; en los años siguientes la empresa estuvo en números rojos. Con el tiempo, cuando Apple volvió a ser rentable, se habían acumulado más de 98 millones de dólares en las cuentas de la empresa.
Jobs estaba en contra de cualquier trato con accionistas y de pagar dinero. Cook, por su parte, confirmó este marzo que, tras un acuerdo con el consejo de administración, los accionistas recibirán sus dividendos por primera vez en 17 años. Se me ocurren dos posibilidades puramente hipotéticas: cómo incluso bajo el liderazgo de Jobs se podrían pagar los beneficios de las acciones: la junta general de accionistas o el consejo de administración podrían imponer el dividendo a pesar de la desaprobación del director.
Jobs nunca se disculparía
¿Recuerdas el lanzamiento del iPhone 4? Poco después de que comenzaran las ventas, estalló el asunto "Antennagate". La cuestión era que si "agarrabas mal el teléfono" se producía una pérdida de señal bastante radical. El mal diseño de la antena fue el responsable de esta complicación. Porque se priorizó el diseño sobre la funcionalidad. Apple celebró una rueda de prensa extraordinaria. Evidentemente disgustado, Jobs explicó la naturaleza completa del problema, se disculpó y ofreció a los clientes descontentos una funda protectora gratuita o un reembolso. Este es un ejemplo de libro de texto de comunicación de crisis. Jobs escuchó los consejos y recomendaciones de su viejo amigo y veterano de la publicidad Regis McKenna. El escándalo fue seguido por la "partida" de Mark Papermaster, vicepresidente senior de desarrollo de hardware. Jobs se echaría cenizas en la cabeza por los mapas actuales al estilo Apple, pero no estoy del todo seguro de que recomendaría la competencia.
Jobs nunca despediría a Forstall
Esta afirmación es completamente falsa. Jobs nunca tomó servilletas, era errático y caminaba sobre cadáveres. Pudo olvidarse de sus amigos que le ayudaron a crear Apple a la hora de distribuir las acciones de los empleados. También es conocido por su dicho: "Si no vienes a trabajar el sábado, no te molestes en ir el domingo". En el momento de su regreso a la empresa, los empleados tenían miedo de subirse al ascensor con el malhumorado Jobs por temor a que "...puede que no tengan trabajo antes de que se abra la puerta". Estos casos ocurrieron, pero muy raramente.
Steve Jobs y Scott Forstall tenían una amistad, pero si hubiera mucha presión por parte de un grupo de ejecutivos y accionistas influyentes, el jefe de desarrollo de iOS habría sido destituido de todos modos. Gestionar y dirigir un equipo que desperdicia su energía en intrigar y competir es algo contraproducente. Las relaciones entre los dirigentes más internos eran muy tensas. Si Forstall, Ive y Mansfield se reunieron para una reunión de trabajo, Cook debió haber estado presente. Jobs se comportaría tan pragmáticamente como el actual director ejecutivo. Es mejor perder a Forstall que perder al icónico creador de diseño corporativo Ivo y al diseñador principal de hardware Mansfield.
Jobs nunca escucharía los deseos de los clientes
Jobs ha afirmado en repetidas ocasiones que el campo de las tabletas no es del interés de la empresa frutera. Tales declaraciones eran su método bastante habitual de engaño al cuerpo y confusión de la competencia. El iPad se presentó el 27 de enero de 2010. Apple creó con este dispositivo un nuevo mercado lucrativo, del que empezaron a surgir beneficios adicionales. Jobs rechazó la posibilidad de crear una versión más pequeña del iPad y dio varias razones. "Las tabletas de siete pulgadas se encuentran en un punto intermedio: demasiado grandes para competir con los teléfonos inteligentes y demasiado pequeñas para competir con el iPad". Han pasado dos años desde la presentación del primer iPad y, he aquí, Apple ha presentado el iPad mini. El motivo de la creación de este modelo es simple: tiene un tamaño entre un iPhone y un iPad. Su objetivo será desplazar a otras tabletas competidoras como Kindle, Nexus o Galaxy y dominar ese segmento de mercado.
Según Jobs, el tamaño ideal de pantalla de un teléfono era de 3,5 pulgadas. Gracias a esto, podrías manejar el iPhone con un dedo. En 2010 afirmó que: "Nadie va a comprar smartphones gigantes con pantallas de cuatro o más pulgadas". Entonces, ¿por qué el último modelo de iPhone es de 4″? El 24% de los interesados compró teléfonos gigantes. A pesar del ciclo de innovación de un año, no es tan fácil crear cada año un nuevo modelo de teléfono que obligue a los compradores potenciales a echar mano de sus billeteras. La competencia móvil está constantemente "inflando" sus teléfonos, por lo que a Apple se le ocurrió una solución salomónica. Ella sólo aumentó la longitud del teléfono. El cliente se comió él mismo y el teléfono quedó intacto. Si Jobs hubiera estado en el escenario en el lanzamiento del iPhone 5, seguramente habría encontrado varias razones por las que cambió de opinión y elogió la pantalla hasta el cielo.
La era post-Jobs
Ciertos principios probados (por ejemplo, el desarrollo de nuevos dispositivos) y la cultura empresarial seguirán manteniéndose incluso después de la muerte de Jobs. Pero no siempre es posible apegarse ciegamente a viejas lecciones y regulaciones. Cook sabe lo que está haciendo y ahora tiene una oportunidad única de reiniciar la empresa y todos los productos, incluso a costa de medidas impopulares. Sin embargo, es necesario establecer prioridades claras y la dirección de un mayor desarrollo. OS X, iOS y otros programas necesitan pasar por un proceso de limpieza, eliminar los depósitos de lastre, unificar (en la medida de lo posible) el control y la apariencia del usuario. En el segmento de hardware, Apple debería decidir si sigue interesado en innumerables profesionales. El estancamiento y la incertidumbre en esta área llevan a los usuarios leales a soluciones competitivas.
Las decisiones que deberían tomarse en el futuro serán dolorosas, pero pueden infundir más energía vital a Apple.
Buen articulo
¿Sabes siquiera cómo escribir tu propio artículo o simplemente traduces todo con mucho trabajo (e incluso mal)?
En principio, estoy de acuerdo, pero adi Jobs no publicaría los mapas y Siri sin terminar.
en absoluto. Buen artículo, es una pena que no sea de tu cabeza, ya quería felicitarte, pero gracias de todos modos.
Buen artículo con buenos argumentos. *pulgar arriba*
"Pasaron dos años y he aquí que Apple presentó el iPad mini".
Ha pasado 1 año :)
Yo no estaría decidido en esos tribunales. La pregunta es si el próximo iPhone estará “inflado” o “desinflado” o si simplemente habrá 2 tamaños.
Si todavía tiene algunas fuentes para Libor, aumentaría la oferta en otros 5000, ¡si uno de los hombres escribe un artículo mejor con su propia mano!
¡Muy bien escrito! Agradecería mucho cualquier artículo sobre la subcultura de la recolección de manzanas en estas páginas. El nombre ya sugiere que esta subcultura existe, pero ¿qué la distingue, cuál es su potencial para el futuro? Gracias
Jobs nunca leería este artículo :-)
En primer lugar, es demasiado pronto para considerar si Apple está cayendo. Sólo después de que Apple se vaya sin avisos de Steve comenzará a ser relevante.
Buen articulo, mucho
Excelente artículo! Gracias. :)
Me gustaría un "cubo Mac", es decir, un MacMini más barato, es solo una rueda de innovación, hace muy poco tiempo que el Mac mini duró 5 años, esos están ahí. (software)
Muy buen artículo, gracias por ello… :)
Creo que el iPad mini no molestaría demasiado a Jobs, pero definitivamente le importaría que no tenga calificación. iPad, iPod, iPhone, todo a plazos. Y de repente bac, un iPad-mini sin suscripción. ¡No puedes verlo!
Buen artículo, quiero preguntarte, ¿cooperas con la revista superapple? Acabo de imprimir el mismo artículo en la última edición :-)