David Hanak El fin de semana apareció en Internet un documento interno muy interesante. Fue compartido por Business Insider, quien lo obtuvo de un empleado de Apple. Esta es la llamada "Guía de Inspección Visual/Mecánica (VMI) y es una guía para técnicos y reparadores autorizados, según la cual pueden evaluar el estado de los productos reparados y decidir en consecuencia si el dispositivo dañado está cubierto por la garantía/ reparación o cambio posterior a la garantía, o el propietario tiene mala suerte.
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recolector de manzanas Según la información del empleado antes mencionado que proporcionó el documento BI, se dice que Apple tiene instrucciones similares para todos los productos vendidos. Sólo unas pocas imágenes del documento original de 22 páginas llegaron a Internet. En el documento está marcada la fecha del 3 de marzo de 2017, por lo que esta es la información actual que están siguiendo los técnicos y en este caso particular se trata del iPhone 6, 6S y 7.
Se dice que las instrucciones sirven principalmente para la evaluación visual del producto dañado y para estimar el coste financiero de la reparación. Con la ayuda de este manual, los técnicos intentan dividir los dispositivos que todavía están cubiertos por los servicios de servicio y los que no. Según una fuente dentro de Apple, los técnicos trabajan con VMI sólo ocasionalmente. Definitivamente no es cierto que cada producto dañado sea evaluado según este documento. Por el contrario, sólo vuelve a él en casos especiales y no muy claros. Puede ver cómo se ve este documento en las imágenes a continuación. Más información no ha llegado a la web, pero se puede esperar que la versión completa llegue a Internet en los próximos días.
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Fuente:Business Insider
