Dan Pražák Ha pasado más de un año desde que se discutió en Estados Unidos la llamada ley de Derecho a Reparación. Se refiere, como su nombre ya indica, al derecho de los consumidores a la posibilidad de reparar dispositivos electrónicos. La ley lucha esencialmente contra la posición monopolística de los centros de servicio especializados y autorizados de marcas individuales. Según el proyecto de ley, la información detallada sobre el servicio, los procedimientos y las herramientas deberían estar disponibles para todos. Esta ley ya fue adoptada de alguna forma en 17 estados americanos, incluida California ayer.
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David Hanak El objetivo de la ley es obligar a los fabricantes de productos electrónicos a publicar las operaciones y procedimientos de servicio, de modo que no sea necesario visitar lugares de trabajo certificados seleccionados para realizar reparaciones. El "derecho a reparar" debe por tanto tenerlo cualquier servicio o cualquier particular que decida hacerlo. Aunque pueda parecer que este tema no nos concierne, es todo lo contrario. Si esta ley se implanta en un mayor número de estados de EE.UU., significará una mayor expansión de la información sobre el servicio de dispositivos que antes estaban sujetos sólo a puntos de servicio seleccionados que no compartían sus procedimientos con nadie.
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Otra ventaja puede ser que los propietarios de dispositivos específicos (como productos Apple) no se verán obligados a buscar únicamente una red de servicio certificada en caso de reparación. Actualmente, funciona con productos Apple de tal manera que si el usuario no quiere perder la garantía de su dispositivo, todas las operaciones de servicio deben ser realizadas por un lugar de trabajo de servicio certificado. Esto dejaría de aplicarse en relación con esta Ley. Gracias al entorno altamente controlado de los servicios certificados, también existen determinadas fijaciones de precios para operaciones individuales. La liberación debería hacer que los mecanismos del mercado, como la competencia, vuelvan a funcionar, lo que en última instancia debería beneficiar al cliente.
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Patrik Siwek Lógicamente los grandes fabricantes luchan contra estas leyes, pero en lo que respecta a los EE.UU., aquí están perdiendo la batalla. Como se mencionó anteriormente, la ley ya está vigente de alguna forma en diecisiete estados, y este número debería aumentar. En los próximos meses y años veremos si tendencias similares nos llegan. El enfoque propuesto tiene sus indiscutibles ventajas, así como algunas desventajas asociadas (por ejemplo, en términos del nivel de calificación de los servicios individuales). Cómo solucionar el problema, o ¿Estás buscando servicios certificados? ¿Está satisfecho con el estado actual o le molesta no poder reparar su iPhone usted mismo o en un taller de reparación cercano sin perder la garantía?
Fuente: Macrumosos
¡Esto debería ser solucionado por la UE y el RGPD!