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Para grandes empresas como Apple, hablar en público y comunicarse es una de las cuestiones centrales. En Cupertino, hasta 2014 estuvo a cargo de esta área Katie Cotton, a quien calificaron como la "gurú de las relaciones públicas de la empresa". Trabajó en este puesto durante dieciocho años, pero a principios de mayo de 2014 se despidió de Apple. Katie Cotton trabajó estrechamente con Steve Jobs, y aunque dejó la empresa sólo unos años después de su muerte, su salida fue para muchos uno de los símbolos del fin definitivo de la era Jobs.

Aunque el nombre Katie Cotton puede no significar nada para mucha gente, su colaboración con Jobs fue tan significativa como la colaboración con Jon Ive, Tim Cook u otras personalidades de Apple más conocidas en los medios. El papel de Katie Cotton jugó un papel importante en cómo se presentó Apple ante los medios y el público, así como en cómo el mundo percibió a la empresa de Cupertino.

Antes de unirse a Apple, Katie Cotton trabajó en una agencia de relaciones públicas llamada KillerApp Communications, e incluso entonces estaba conectada de alguna manera con Jobs: la empresa para la que trabajaba en ese momento estaba a cargo de parte de los asuntos de relaciones públicas de NeXT. Cuando Steve Jobs regresó a Apple en la segunda mitad de los años noventa, Katie Cotton utilizó sus contactos de entonces y empezó a postularse para un puesto en Cupertino. Apple siempre ha abordado sus relaciones públicas de manera un poco diferente que la mayoría de las otras empresas, y el trabajo de Katie Cotton aquí ha sido muy poco convencional en muchos sentidos. También fue muy importante para su papel que coincidiera con Jobs en la mayoría de las actitudes.

Entre otras cosas, Katie Cotton dijo la famosa frase: "ella no está aquí para hacerse amiga de los periodistas, sino para destacar y vender productos Apple" Y también dejó huella en la conciencia de varios periodistas con su actitud protectora hacia Jobs en un momento en el que el mundo se ocupaba intensamente de su estado de salud. Cuando decidió jubilarse después de dieciocho años en Apple, el portavoz de la empresa, Steve Dowling, dijo: "Katie dio absolutamente todo a la empresa durante dieciocho años. Ahora quiere pasar más tiempo con sus hijos. Lo extrañaremos mucho." Muchos consideran que su salida de la empresa es el comienzo de una nueva era, "más amable y gentil", de las relaciones públicas de Apple.

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