Michal Ždanský Teniendo en cuenta la evolución del mercado móvil en los últimos trimestres, parece que los teléfonos inteligentes, un segmento que continúa experimentando un auge global, están alcanzando el nivel alcanzado por el mercado de PC. Los teléfonos inteligentes están empezando a convertirse en una mercancía y, si bien la gama alta es bastante estable con una participación menor del pastel general, la gama media y la gama baja están empezando a fusionarse y se produce una carrera hacia el fondo.
Esta tendencia la siente más Samsung, cuyas ventas y ganancias han caído en los últimos tres trimestres. El fabricante coreano de productos electrónicos se enfrenta actualmente a batallas en dos frentes: en la gama alta premium lucha con Apple, mientras que en las clases bajas, de donde proviene la mayor parte de la facturación de la compañía, lucha con los fabricantes chinos que hacen bajar los precios. y más bajo. Y deja de hacerlo bien en ambos frentes.
El dominio de Apple en el segmento de alta gama lo demuestran las últimas cifras de la firma analítica ABI Research. Dijo en su último informe que el iPhone, específicamente el iPhone 16s de 5 GB, sigue siendo el teléfono más vendido del mundo, mientras que los teléfonos Samsung, el Galaxy S3 y S4, terminaron en segundo lugar, seguidos por el iPhone 4S en quinto lugar. Además, el chino Xiaomi, actualmente el fabricante más depredador del mercado chino, que poco a poco pretende expandirse fuera de China, se abrió paso entre los 20 primeros del ranking.
Se suponía que China sería el lugar del próximo gran crecimiento de Samsung, y la compañía coreana invirtió miles de millones de dólares en canales de distribución y promoción, pero en lugar del crecimiento esperado, Samsung está comenzando a perder mercado frente a sus rivales Xiaomi, Huawei y Lenovo. Los fabricantes chinos ya han conseguido elevar sus productos hasta el punto de ser completamente competitivos con la oferta de Samsung, y a un precio sensiblemente inferior. Además, gracias a su estatus entre los clientes chinos, Xiaomi no necesita invertir tanto en promoción y distribución como una empresa coreana.
[do action=”quote”]A medida que los dispositivos se convierten en un producto básico, la verdadera diferencia es, en última instancia, el precio.[/do]
Samsung enfrenta el mismo problema en el mercado de teléfonos inteligentes que los fabricantes de PC que no son Apple. Debido a que no son dueños de la plataforma, no tienen mucha manera de diferenciarse en términos de software frente a la competencia y, a medida que los dispositivos se convierten en una mercancía, el verdadero diferenciador es, en última instancia, el precio. Y la mayoría de los clientes escuchan esto. La única opción para los fabricantes de teléfonos es "secuestrar" Android y construir su propio ecosistema de aplicaciones y servicios, como lo ha hecho Amazon. Pero la mayoría de los fabricantes no tienen los recursos ni el talento para esa diferenciación. O simplemente no pueden crear un buen software.
Por el contrario, Apple, como fabricante de dispositivos, también es propietaria de la plataforma, por lo que puede ofrecer a los clientes una solución bastante diferente y atractiva. No en vano representa más de la mitad de los beneficios de todo el segmento de PC, aunque su cuota entre los sistemas operativos sólo oscila entre el siete y el ocho por ciento. La misma situación persiste entre los teléfonos móviles. Apple tiene una participación minoritaria de alrededor del 15 por ciento con iOS, pero aún así representa el 65 por ciento de las ganancias de toda la industria gracias a su posición destacada en la gama alta
Samsung ha podido afianzarse en el segmento de gama alta gracias a varios factores: disponibilidad con la mayoría de los operadores, creación de un mercado para teléfonos con una pantalla más grande y, en general, mejor hierro que otros fabricantes de hardware. El tercer factor mencionado, como mencioné anteriormente, ya ha ido desapareciendo lentamente, ya que la competencia, especialmente la china, puede ofrecer hardware igualmente potente a un precio más bajo; además, la diferencia entre la gama baja y la alta generalmente se está borrando. . Apple también ha ampliado significativamente la disponibilidad de su teléfono, más recientemente con el mayor operador del mundo, China Mobile, y el mayor operador japonés, NTT DoCoMo, por lo que también está desapareciendo otro factor que jugaba a favor de Samsung.
Por último, la mayoría de los fabricantes ya están entrando en el segmento de los teléfonos con pantalla grande, incluso Apple va a presentar un nuevo iPhone con una pantalla de 4,7 pulgadas. Por lo tanto, Samsung puede perder muy rápidamente su lugar en el lucrativo mercado de alta gama, porque por el mismo precio del buque insignia, el iPhone será una mejor opción para el cliente medio, incluso si quieren una pantalla más grande, los usuarios que prefieren Android Probablemente busque alternativas más baratas. A Samsung solo le quedarán unas pocas opciones: o luchará por el precio en una carrera hacia el fondo o intentará impulsar su propia plataforma Tizen, donde tiene la oportunidad de diferenciarse en términos de software, pero nuevamente comenzará en un campo verde, además, probablemente sin el soporte de algunos servicios clave y catálogo de aplicaciones.
El desarrollo y la mercantilización del mercado móvil muestran cuán insignificante puede ser la cuota de mercado del sistema operativo. Aunque Android es el sistema operativo móvil más extendido en el mundo, su éxito no necesariamente refleja el éxito de los fabricantes. La verdad es que Google no necesita su éxito, porque no se lucra con la venta de licencias, sino con la monetización de los usuarios. Toda la situación de la telefonía móvil la describe perfectamente Ben Thompson, quien afirma que con los smartphones ocurre lo mismo que con los ordenadores: "Es el fabricante de hardware con su propio sistema operativo el que obtiene los mayores beneficios. Todos los demás podrán comerse vivos en beneficio de su maestro de software”.
Buen artículo, gracias por ello.
Estoy de acuerdo, bien escrito.
A Samsung le cuesta crear un ecosistema en Tizen porque ya se ha pospuesto
Excelente resumen, no se puede decir mejor.