David Hanak Si ha navegado por la web en los últimos nueve meses, probablemente haya registrado el gran caso que tuvo lugar a principios de este año. En resumen, Apple está ralentizando determinados modelos de iPhone en función del nivel de desgaste de la batería. Después de una fuerte campaña en los medios y un considerable resentimiento de los usuarios, Apple decidió que empieza campaña anual de servicio, en el marco de la cual ofrecerán un reemplazo de batería con descuento a todo aquel que tenga derecho a ello. Sin embargo, esta promoción finaliza en menos de tres meses y, dados los posibles tiempos de espera, ahora es el mejor momento para empezar a gestionar un posible intercambio.
Primero, recordemos a qué iPhone se aplica este intercambio. Si tiene un iPhone 6 y posterior, pero no tiene los últimos modelos (es decir, iPhone 8 y iPhone X), tiene derecho a un reemplazo de batería con descuento en un centro de servicio autorizado. Rebajado en este caso significa rebajado de 79 a 29 dólares (790 CZK). Esta operación de servicio debe realizarse en todos los centros de servicio certificados de Apple en la República Checa. Si desea programar una cita para recibir servicio, no hay nada más fácil que hacerlo a través del servicio de atención al cliente en el sitio web de Apple. Si no estás seguro de querer reemplazarla, existe una herramienta en iOS que te indicará el estado de tu batería. solo mira dentro Configuración –> Batería -> Estado de la batería y aquí verás si es necesario un reemplazo o no.
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Dan Pražák Abra el sitio web de la mutación checa de Apple, inicie sesión con su ID de Apple y vaya a la sección Soporte oficial de Apple. Aquí, haga clic en la opción en la esquina superior derecha. Contactar con el soporte, entonces Orden de reparación. Ahora verá los dispositivos que ha conectado a su cuenta de ID de Apple. Selecciona tu iPhone, elige la subsección en el siguiente menú Batería a nabíjení y luego la opción en la siguiente lista Cambio de batería.
Con este elemento podrás elegir si deseas contratar directamente uno de los servicios disponibles para ti o si deseas consultar la situación únicamente por teléfono. En el caso de la primera opción, el motor de búsqueda encontrará los centros de servicio autorizados más cercanos según la ubicación que usted especificó. En algunos casos, puede concertar una hora específica en estos servicios para los que realizará el pedido. En otros, depende de una cita telefónica. Después de realizar el pedido para un día y fecha concretos, recibirás un mensaje de confirmación por correo electrónico de que tu solicitud ha quedado registrada y que te están esperando en el servicio.
En cuanto al tiempo de reparación, en algunos lugares se realiza en lista de espera. En el caso de servicios más frecuentes, el cambio de batería puede tardar desde unas horas hasta unos días. Sin embargo, debido a los problemas resueltos con la disponibilidad de repuestos, no debería repetirse la situación de finales de año, cuando los períodos de espera eran del orden de semanas.
Fui al servicio checo con un iPhone 6S, había una opción para cambiar la batería mientras esperaba, pero no tenía prisa y se lo dejé hasta el día siguiente y pagué 750 coronas checas.
Si lo entiendo bien, los tiempos de espera están bien y puedo dejar el cambio para diciembre.