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Ve el artículo de ayer Me detuve en la calidad de los cables de Apple, especialmente en su durabilidad y resistencia. Uno de nuestros lectores señaló un artículo anterior de 2011 en el que un presunto ingeniero de Apple en Reddit.com explica el cambio de diseño para los cables USB de iPhone y iPod.

Después de 2007, Apple cambió la apariencia de los cables, por un lado, el conector de 30 pines se hizo más pequeño, otro cambio también se notó justo debajo del conector, se convierte en un cable, es decir, en el lugar donde ahora los cables se destruyen con mayor frecuencia. . En este caso, la empresa ha convertido un diseño perfectamente funcional en uno que es la causa de muchos cables rotos. Aquí están las palabras de un empleado de Apple:

Solía ​​trabajar para Apple y estaba en contacto con todas las divisiones de la empresa, así que sé exactamente lo que pasó. No tiene nada que ver con intentar obligar a los clientes a comprar más adaptadores de repuesto, sino más bien con la jerarquía de poder en Apple.

Pero antes de llegar a eso, explicaré el aspecto de ingeniería de los cables de alimentación. Si observa los cables de carga de cualquier producto que no sea de Apple, notará "anillos" de plástico donde el conector entra en el cable. Estos anillos se denominan manguitos de alivio de tensión. Su propósito es proteger el cable para que no se doble en ángulos agudos si lo dobla en el conector. La funda protectora contra tirones del cable le permite tener una curva ligera y agradable en lugar de doblarse en un ángulo de 90°. Gracias a esto, el cable está protegido contra roturas durante el uso frecuente.

Y ahora a la jerarquía de poder en Apple. Como cualquier otra empresa, Apple consta de muchas divisiones (ventas, marketing, atención al cliente, etc.). La división más poderosa de Apple es Diseño Industrial. Para aquellos que no están familiarizados con el término "Diseño industrial", esta es la división que decide la apariencia general de los productos Apple. Y cuando digo "las más poderosas", me refiero a que sus decisiones superan a las de cualquier otra división de Apple, incluida la ingeniería y el servicio al cliente.

Lo que sucedió aquí es que el departamento de diseño industrial odia la apariencia de la funda protectora contra tirones del cable de carga. Preferirían tener una transición limpia entre el cable y el conector. Se ve mejor desde un punto de vista estético, pero desde el punto de vista de un ingeniero, es un suicidio en términos de confiabilidad. Como no hay funda, los cables fallan en gran medida porque se doblan en ángulos extremos. Estoy seguro de que la división de ingeniería dio todas las razones posibles por las que la funda del cable de alimentación debería estar ahí, y el servicio de atención al cliente comunicó lo mala que sería la experiencia del usuario si muchos de los cables se destruyeran a causa de ello, pero al diseño industrial no le gusta. el manguito de alivio de tensión, por lo que se quitó.

¿Te suena esto familiar? Una decisión similar provocó un pseudocaso conocido como "Antennagate", donde el iPhone 4 perdía señal al sostenerlo de cierta manera, ya que la mano actuaba como conductora entre dos antenas, las cuales estaban representadas por una banda de acero alrededor del perímetro de la misma. iPhone dividido por espacios. Al final, Apple tuvo que convocar una conferencia de prensa especial para anunciar que los usuarios de iPhone 4 recibirían una funda gratis. Los ingenieros de Apple conocían este problema incluso antes del lanzamiento y diseñaron una capa transparente que evitaría parcialmente la pérdida de señal. Pero Jony Ive consideró que "afectaría negativamente a la apariencia específica del metal cepillado", por lo que no se hizo nada al respecto. Probablemente sepas cómo se intensificó después de eso...

Fuente: EdibleApple.com
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