recolector de manzanas Seis años y cinco versiones de iPhone después, se encontró al destinatario de la llamada de broma y tuvo el honor de ser el primero en recibir públicamente una llamada desde el primer iPhone.
El 2007 de enero de XNUMX, el día en que la industria móvil cambió, Steve Jobs tomó su nuevo iPhone y llamó a una de las cafeterías Starbucks ubicadas en San Francisco. "Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?" El miembro del personal Ying Hang Zhang respondió calurosamente. "Sí, me gustaría pedir 4 cafés con leche para llevar, por favor" Jobs respondió y luego agregó: "Solo bromeo. ¡Número equivocado, aquí tienes!
Cuando Jobs colgó, el público estalló en carcajadas. Eso es porque no fue una broma privada. Jobs subió al escenario del Moscone Center, donde hacía historia al presentar el primer iPhone. Una llamada de broma a un Starbucks cercano fue la primera llamada telefónica pública desde un iPhone.
Jobs ya había tenido una llamada con Jony Ive y Phil Schiller unos minutos antes, pero se trataba de un asunto preestablecido. La prueba fue la presencia de ambos ejecutivos de Apple entre el público. La verdadera prueba del iPhone llegó cuando Jobs abrió la aplicación Google Maps, buscó el Starbucks más cercano y marcó su número.
Pero para Zhang, barista de Starbucks, era un día normal. Por supuesto, ella no tenía idea de que Apple estaba presentando un nuevo producto, y ni siquiera supo que estaba hablando con el mismísimo Steve Jobs durante unos segundos.
Servidor Fast Company sin embargo, localizó a la feliz empleada, a quien todos conocen como Hannah. Seis años después, Hannah sigue trabajando en el mismo Starbucks. "La verdad es que estaba horrorizado. Nunca he oído hablar de nadie que pida un café con leche de 4 para llevar. Ni siquiera pude reaccionar ante eso, estaba en shock. Pero me pareció que sólo intentaba ser gracioso. Sonaba como un caballero”. Recuerda Hannah.
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Hannah, que ahora sigue sonriendo, sabe por supuesto que fue Steve Jobs quien hizo este pedido verdaderamente inusual. Se enteró por un cliente y ahora está algo orgullosa de que este gurú de la tecnología haya elegido su cafetería. "Los clientes a menudo me preguntan si conozco a la persona que habló con Jobs aquí. Estoy feliz de haber tenido la oportunidad de hablar con él. Significa mucho para mí que hayas elegido nuestro café" explica Hannah, vestida con un delantal verde de Starbucks. "Mis amigos estaban sorprendidos y un poco celosos". Hannah continúa y agrega que también escuchó de amigos que debería haberle contado más.
Hoy en día, pedidos enormes (y también de broma) similares son, se podría decir, algo común, gracias a los fanáticos de Apple. "Nunca antes habíamos recibido un pedido como este". dice hanna "Pero después de que nos llamó aquí, todos intentan copiarlo, por lo que la gente llama y pide miles de cafés con leche".
La directora del café, Kimoko Barbour, no se enteró del asunto hasta Fast Company ella se interesó en esta historia. "Sucede al azar. Es curioso porque ni siquiera me di cuenta de que algo así estaba pasando hasta que nos llamaste". dice Kimoko. "En ese momento, un compañero gerente me preguntó si había visto ESE video y le dije: '¿Qué video?' Terminó enviándomelo por correo electrónico y se lo mostré a Hannah. ¡Esto cerró el círculo y entendimos por qué la gente pide 4 cafés con leche! Antes de eso, nos sorprendía que hubiera alguien que encargara algo como esto". recuerda el director.
Durante la reunión con Fast Company Hannah y Kimoko estaban sentadas en una mesa de su café y de repente Hannah preguntó: "¿Cuánto tiempo tomaría hacer 4000 cafés con leche?" Kimoko respondió inmediatamente preguntando si tenían suficiente leche, lo que los hizo reír a ambos. Descubrieron que se necesitan 44 segundos para completar cada pedido. Esto significa que Jobs tendría que esperar 48 horas antes de poder preparar los 4000 lattes, sin interrupciones y con un suministro suficiente de leche.
Hannah concluye añadiendo que si hubiera sabido que era Jobs, le habría contado más. Por ejemplo, le gustaría saber qué va a presentar actualmente en la keynote y, como auténtica fan de Apple, preguntaría cuándo saldrá al mercado el nuevo producto (iPhone). Pero sobre todo le gustaría hacerle una petición: "Le pediría que viniera a nuestro café para poder prepararle la bebida perfecta".
