Ondrej Holzman El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, asistió a la Conferencia de Tecnología de Goldman Sachs el martes y respondió preguntas sobre Apple durante el discurso de apertura. Habló sobre innovación, adquisiciones, comercio minorista, operaciones y mucho más…
Naturalmente, Cook también recibió preguntas sobre los futuros productos de la empresa californiana, pero tradicionalmente se negó a dar respuesta. Sin embargo, no se mostró reservado en otros asuntos como el diseño o la venta de productos.
La Conferencia de Tecnología de Goldman Sachs se hizo eco de muchas de las cosas que Cook ya había dicho en la última convocatoria a los accionistasSin embargo, esta vez no fue tan breve y habló de sus propios sentimientos.
Sobre el estado de la caja registradora, parámetros técnicos y excelentes productos.
Todo empezó con el estado de la caja registradora de Apple, que literalmente está a rebosar. Se le preguntó a Cook si el estado de ánimo en Cupertino estaba algo deprimido. "Apple no sufre depresión. Tomamos decisiones audaces y ambiciosas y somos financieramente conservadores”. Cook explicó a los presentes. “Invertimos en venta minorista, distribución, innovación de productos, desarrollo, nuevos productos, cadena de suministro y compra de algunas empresas. No sé cómo una sociedad deprimida puede permitirse algo así.
Muchos, como Apple, aconsejan qué productos debería fabricar la empresa. Por ejemplo, debería venir un iPhone más grande o un iPad más rápido. Sin embargo, a Tim Cook no le interesan los parámetros.
[do action=”quote”]Lo único que nunca haremos es un producto de mala calidad.[/do]
"En primer lugar, no voy a hablar de lo que podríamos hacer en el futuro. Pero si nos fijamos en la industria informática, las empresas han estado luchando en dos frentes en los últimos años: las especificaciones y los precios. Pero los clientes están mucho más interesados en la experiencia. No importa si conoces la velocidad del procesador Axe”. El ejecutivo de Apple está convencido. "La experiencia del usuario es siempre mucho más amplia de lo que puede expresarse con un solo número."
Sin embargo, Cook luego enfatizó que esto no significa que Apple no pueda crear algo que ahora no existe. "Lo único que nunca hacemos es un producto de mala calidad". dijo claramente. “Esa es la única religión que practicamos. Tenemos que crear algo grandioso, audaz y ambicioso. Afinamos cada detalle y a lo largo de los años hemos demostrado que realmente podemos hacerlo".
Sobre innovaciones y adquisiciones.
"Nunca ha sido más fuerte. Está tan arraigada en Apple", Cook habló sobre la innovación y la cultura asociada en la sociedad californiana. "Existe el deseo de crear los mejores productos del mundo".
Según Cook, es importante conectar las tres industrias en las que Apple destaca. “Apple tiene experiencia en software, hardware y servicios. El modelo que se instauró en la industria informática, donde una empresa se centra en una cosa y otra en otra, ya no funciona. Los usuarios quieren una experiencia fluida mientras la tecnología permanece en segundo plano. La verdadera magia ocurre al conectar estas tres esferas, y tenemos la capacidad de hacer magia". afirmó el sucesor de Steve Jobs.
[do action=”citation”]Gracias a la interconexión de software, hardware y servicios, tenemos la oportunidad de hacer magia.[/do]
Durante la actuación, Tim Cook no se olvidó de sus colegas más cercanos, es decir, los hombres de más alto rango de Apple. "Veo estrellas solas" Dijo Cook. Describió a Jony Ive como "el mejor diseñador del mundo" y confirmó que ahora también se centra en el software. "Bob Mansfield es el principal experto en silicio, nadie hace microoperaciones mejor que Jeff Williams." se dirigió a sus colegas Cook y también mencionó a Phil Schiller y Dan Ricci.
Las diversas adquisiciones que realiza Apple también están relacionadas con la cultura de Apple. Sin embargo, en su mayoría se trata sólo de empresas más pequeñas; en Cupertino se pasa por alto a las grandes. “Si miramos hacia atrás en los últimos tres años, en promedio compramos una empresa cada dos meses. Las empresas que compramos tenían personas realmente inteligentes en su núcleo, a quienes trasladamos a nuestros propios proyectos". explicó Cook, revelando además que Apple también estaba buscando empresas más grandes para tomar bajo su protección, pero ninguna le proporcionaría lo que quería. “No sentimos la necesidad de tomar dinero e ir a comprar algo sólo por obtener ganancias. Pero si hay una adquisición importante que sea adecuada para nosotros, la haremos".
Sobre la palabra frontera, productos más baratos y canibalización
"No conocemos la palabra 'límite'" Cook declaró sin rodeos. "Eso se debe a lo que hemos podido hacer a lo largo de los años y ofrecer a los usuarios algo que ni siquiera sabían que querían". Cook luego siguió con cifras de ventas de iPhone. Señaló que de los 500 millones de iPhones que Apple vendió desde 2007 hasta finales del año pasado, más del 40 por ciento se vendieron sólo el año pasado. “Es un giro increíble de los acontecimientos... Además, los desarrolladores también se benefician porque hemos creado un gran ecosistema que impulsa a toda la industria del desarrollo. Ya hemos pagado más de 8 mil millones de dólares a los desarrolladores”. ", se jactó Cook, que todavía ve un enorme potencial en el mundo móvil, en sus palabras "un campo abierto", por lo que no piensa en ningún límite, todavía hay espacio para el desarrollo.
En respuesta a una pregunta sobre cómo fabricar productos más asequibles para los mercados en desarrollo, Cook tuvo que reiterar: "Nuestro principal objetivo es crear excelentes productos". Sin embargo, Apple intenta ofrecer a sus clientes productos más baratos. Cook destacó los descuentos del iPhone 4 y 4S tras la introducción del iPhone 5.
"Si miras la historia de Apple y tomas un iPod como ese, cuando salió costaba 399 dólares. Hoy puedes comprar un iPod shuffle por 49 dólares. En lugar de abaratar productos, creamos otros con una experiencia diferente, una experiencia diferente". Cook reveló, admitiendo que la gente sigue preguntando por qué Apple no fabrica una Mac por menos de $500 o $1000. "Honestamente, hemos estado trabajando en ello. Es sólo que hemos llegado a la conclusión de que simplemente no podemos fabricar un gran producto a ese precio. ¿Pero qué hicimos en su lugar? Inventamos el iPad. A veces simplemente hay que mirar el problema de forma un poco diferente y resolverlo de otra manera".
El tema de la canibalización está relacionado con el iPad y Cook volvió a repetir su tesis. “Cuando lanzamos el iPad, la gente dijo que íbamos a acabar con el Mac. Pero no pensamos demasiado en ello porque pensamos que si no lo canibalizamos nosotros, alguien más lo hará".
El mercado de las computadoras es tan grande que Cook no cree que la canibalización deba limitarse a la Mac o incluso al iPad (lo que podría reducir las ventas del iPhone). Así que, según su CEO, Apple no tiene nada de qué preocuparse. Las preocupaciones sólo estarían justificadas si la canibalización fuera el principal factor que interfiere con la toma de decisiones. "Si una empresa empieza a basar sus decisiones en la duda autocanibalizadora, es un camino al infierno porque siempre habrá alguien más".
También se habló de una amplia red de distribución, a la que Cook concede gran importancia, por ejemplo, cuando lanza el iPad. "No creo que tuviéramos tanto éxito con el iPad si no fuera por nuestras tiendas". le dijo a la audiencia. “Cuando salió el iPad, la gente pensaba que la tableta era algo pesado que nadie quería. Pero podrían venir a nuestras tiendas para comprobarlo por sí mismos y descubrir lo que realmente puede hacer el iPad. No creo que el lanzamiento del iPad hubiera sido tan exitoso si no fuera por estas tiendas que tienen 10 millones de visitantes por semana y ofrecen estas opciones".
De qué está más orgulloso Tim Cook en su primer año al frente de la empresa
"Estoy muy orgulloso de nuestros empleados. Tengo el privilegio de trabajar todos los días con personas que quieren crear los mejores productos del mundo”. Cook se jacta. "No están ahí sólo para hacer su trabajo, sino para hacer el mejor trabajo de sus vidas. Son las personas más creativas que existen y es el honor de mi vida estar en Apple ahora mismo y tener la oportunidad de trabajar con ellos”.
Sin embargo, Tim Cook no sólo está orgulloso de sus empleados, sino también de sus productos. Según él, el iPhone y el iPad son, respectivamente, el mejor teléfono y la mejor tableta del mercado. "Soy muy optimista sobre el futuro y lo que Apple puede aportar al mundo".
Cook también elogió la preocupación de Apple por el medio ambiente. “Estoy orgulloso de tener el parque solar privado más grande del mundo y de que podamos alimentar nuestros centros de datos con energía 100% renovable. No quiero ser un idiota, pero así es como me siento".
Muy bien escrito, gracias por el artículo :)
de alguna manera se ha perdido la información sobre el hecho de que Apple va a abrir 30 nuevas tiendas Apple este año en su mayoría fuera de EE. UU., lo que me parece una información más importante que el hecho de que algún director esté orgulloso de la aprobación de un empleado ( ¿Quién no estaría en tales pérdidas de balón :D)
PD: tal vez solo lo hojeé, solo hojeé el artículo, porque la información en general se conocía varias horas antes de ver este artículo.
PS2: Bellamente escrito, gracias por el artículo :)
Es posible que falte alguna información. Tomé de múltiples fuentes y había algo en todas partes, así que traté de juntar la mayor parte.
Para mí, y creo que no sólo para mí, Apple fabricará productos de muy alta calidad sólo cuando 1. acuerde con los productores de juegos las versiones para Mac 2. adapte el propio Mac a esto. Por lo demás, me gusta el Mac, pero extraño esto: jugar un juego con buenos gráficos y una jugabilidad más exigente.